AÖF Soru Bankası
İLT210U

Sağlık Kurumlarında İletişim

2022–2023 Yaz Okulu Çıkmış Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1
    Aşağıdakilerden hangisi bireyi ve toplumu sağlık hizmetlerinin yöneldiği pasif nesneler olmaktan çok, kendi sağlığını korumak ve sürdürmek için sağlık profesyonelleriyle birlikte davranan aktif katılımcı ozneler olarak değerlendirmektedir?
    • AEtkileşimli sağlık anlayışı
    • BKoruyucu hekimlik anlayışı
    • CPsikososyal-dinamik sağlık anlayışı
    • DSosyal devlet anlayışı
    • ESağlığın desteklenmesi anlayışı
  2. 2
    Etkin iletişim becerilerine önem veren sağlık iletişimi yaklaşımının sağladığı yararlarla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
    • AHemşireler hastaların gerçekten ne hissettiğini anlamaktadır.
    • BHastalar kendilerine bakanlara daha fazla güvenmektedir.
    • CHekimler daha kesin ve dogru veriler toplamakta ve daha doğru teşhisler koymaktadır.
    • DHasta gerginliginden daha kolay kurtulmakta ve rahatlamaktadır.
    • EHastaların sağlık kurumlarına başvuru sayıları azalmaktadır.
  3. 3
    Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumu çalışanlarından biri değildir?
    • AEbe
    • BEczacı
    • COtoparkçı
    • DFizyoterapist
    • EOptisyen
  4. 4
    I. Çalışan memnuniyetinin ölçülmesi Il. Kurum çalışanlarına yönelik blogların takibi III. Sosyal etkinliklerin düzenlenmesi IV. Yönetici ve çalışanlarla toplantı organizasyonun yapılması V. Iletişim, motivasyon, stres yönetimi gibi eğitimlerin düzenlenmesi Sağlık kurumlarında yukarıdaki faaliyetleri organize eden birim aşağıdakilerden hangisidir?
    • AHalkla ilişkıler
    • BBaşhekimlik
    • CMüşteri ilişkileri
    • DIdari ve mali işler
    • EGenel sekreterlik
  5. 5
    Insanların duydukları her şeyi kendilerine yönelik bir saldırı kabul ettiği ve derhal savunmaya geçerek karşılık verdiği dinleme türü aşağıdakilerden hangisidir?
    • ATuzak kurucu dinleme
    • BAktif dinleme
    • CYüzeysel dinleme
    • DSavunucu dinleme
    • ESinsi dinleme
  6. 6
    Öfkeyi bireyin kendisi ve çevresi için zarar vermeyecek bir şekilde, saldırganca olmayan ve şiddet içermeyen bir tutumla ifade etme becerisine ne ad verilir?
    • AOfke kontrolü
    • BAlternatif bulma ul
    • CKişisel hakimiyet
    • DBilişsel yeniden yapılandırma
    • EGevşeme
  7. 7
    Hamile ve lohusalık dönemiyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
    • ABu kişilere sabır ve şefkatle yaklaşmak gereklidır.
    • BMuayene odasının güvenliği sağlanmalıdır.
    • CLohusalık dönemi çok fazla değişimin yaşanmadığı, takip gerektirmeyen, rutin bir dönemdir.
    • DGörüşme ve muayene sirasında hamile ve lohusaların mahremiyetleri en üst düzeyde tutulmalıdır.
    • EMüdahale sırasında odada başka bir sağlık personell bulunacaksa hastadan izin alınmalıdır.
  8. 8
    I. Sağlık sorunlarından kendilerini sorumlu tutarlar. II. Kendilerine iyi bakmaları durumunda hastalanmayacaklarına inanırlar. III. Televizyondaki şifa haberlerini dikkatle izlerler. IV. Tanı koymak ve buna ikna etmek oldukça zordur. Yukarıda özellikleri tanımlanan hasta profili aşağıdakilerden hangisidir?
    • ABilgiç hasta
    • BDışavurumcu hasta
    • CKaderci hasta
    • DKabullenmeyen hasta
    • EAnalitik hasta
  9. 9
    Aşagıdakilerden hangisi hasta ile e-posta aracılığıyla iletişim kuracak sağlık personelinin dikkat etmesi gereken unsurlar arasında yer almaz?
    • AYapılan yazışmaların saklanması, kaydedilmesi
    • BMetin içeriğinin mümkün olduğunca uzun ve doyurucu tutulması
    • CImza olarak unvanla birlikte ad, soyad ve iletişim bilgilerinin verilmesi
    • DKurumun portalına bağlı olan kurumsal
    • Eposta adresinin kullanılması Sadece klinik yanıtlamak amaçlı acil olmayan durumlarda kullanılması
  10. 10
    Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında ayaktan muayene yapılan poliklinik odasında gerçekleşen görüşmede hekim-hasta etkileşimi bağlamında dikkat edilmesi gereken unsurlardan biri değildir?
    • AHekim hastanın karşısında ayakta durur.
    • BDoktorun kimliğı bilinir bir biçımde hasta karşılanır.
    • CGöz teması sağlanır, tokalışılır, hekim kendini tanıtır.
    • DHasta rahatlıkla soru sormaya teşvik edilir.
    • ESözlü/sözsüz biçimde olan detaylara dikkat edilir.
  11. 11
    Öfkeli hasta ile iletişim kurarken uygulanması gereken yaklaşım biçimleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
    • AHastanın mutlu olma, uzgün olma, endişeli olmanın yanında öfkelenme hakkı da vardır.
    • BHasta ile tartışmak, hastanın ofkesinin yatışmasını sağlayabilir.
    • CSağlık personeli hastanın ofke nedenini anladıgını hastasına yansıtır.
    • DSağlık personeli hastaya karşı savunmacı bir üslup sergilemez.
    • ESağlık personeli hastanın yanlış olduğu tarafları dile getirmez.
  12. 12
    Aşağıdakilerden hangisi hekim-hasta yakını ilişkisinde, hekimin iletişimi kolaylaştıran davranışları arasında yer almaz?
    • ACana yakın bir biçimde diyalog kurmak
    • BHasta yakınlarının duygusal durumlarına karşı hassasiyet göstermek
    • CIlk görüşmede kendini tanıtmak
    • DHasta yakınlarının mahremiyetine saygı duymak
    • ETerapötik yaklaşımdan uzak durulmak
  13. 13
    Proaktif yaklaşım ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
    • AOlası riskler hasta yakınlarına iletilir.
    • BHastanın durumu ile ilgili olası riskler belirlenir.
    • CDepresyon belirtilerini giderir.
    • DOlası riskler değerlendirilir.
    • EOlası riskler izlenir.
  14. 14
    Aşağıdakilerden hangisi eş zamanlı iletişim sağlayan kanalların başında gelir?
    • ABülten
    • BSMS
    • CFacebook
    • DTelevizyon
    • ETelefon
  15. 15
    Zor görüşme ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
    • AYoğun bakımda vefat eden hastanın yakınıyla yapılan taburcu işlemlerine ilişkin görüşmedir.
    • BHekimin, hastasına yaşamını tehdit eden, tam olarak iyileştirilemez bir hastalığının bulunduğunu açıkladığı görüşmedir.
    • CÇalışanların yöneticileriyle yaptığı işe kabul, işin devamı ve çıkarılma amaçlı görüşmelerdir.
    • DSağlık personelinin acil serviste hasta yakınlarıyla yaptığı kritik öneme sahip görüşmelerdir.
    • EYöneticilerin çalışanlarıyla yaptığı, işten çıkarma kararını verebildikleri görüşmedir.
  16. 16
    Dudak okuma yöntemi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
    • Aİletişim biliminin en eski medya okuryazarlığı girişimi olarak tanımlanır.
    • Bİşitme engellilerle iletişim kurmak için kullanılan tekniklerden biridir.
    • CAst-üst ilişkilerinin temelini oluşturan protokol davranışlarından biridir.
    • DYoğun bakımdaki hastaların durumunu tanımlamada kullanılan özel bir dildir.
    • EDeniz altındaki dalgıçların geliştirdiği bir tür haberleşme uygulamasıdır.
  17. 17
    Aşağıdakilerden hangisi konuşma organlarından biri değildir?
    • ALarenks
    • BTrakea
    • CKaraciğer
    • DFarenks
    • EAkciğer
  18. 18
    Kriz iletişiminde dikkat edilmesi gereken noktalar ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
    • AEn kısa sürede kurumun suçsuz olduğu kamuoyuna ilan edilmelidir.
    • BKamunun sesine her zaman kulak verilmelidır.
    • CDiğer kurumlarla iş birliği ve eşgüdüm saglanmalıdır.
    • DOrgütün konuya hakim olduğunu gösteren öz-yeterlik mesajları verilmelidir.
    • Eİletişimde merhamet, şefkat ve empati gösterilmelidir.
  19. 19
    Sağlık alanında doğru zamanda, doğru yerde, doğru insanlarla, doğru bilgiyi bireylerin yararına olacak şekilde paylaşmaya ne ad verilir?
    • AKitle iletişimi
    • BProaktif iletişim
    • CKriz iletişimi
    • DSağlık iletişimi
    • EEkip iletişimi
  20. 20
    Meslegin uygulayıcılarına ahlaki rehberlik sağlamak, onları bazı kurallarla sınırlandırarak kontrol etmeye çalışmak ve onların davranış şekillerini kendi aralarında paylaşmasını sağlamayı amaçlayan kurallara ne ad verilir?
    • AKanun hükmünde kararnameler
    • BRehberlik hizmetleri ilkeleri
    • CZorunlu yasal yükümlülükler
    • DMesleki etik kurallar
    • EMeslek odası kuralları
Şıkları ve doğru cevapları görSağlık Kurumlarında İletişim dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç