Deneme Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi hekim-hasta iletişimini olumsuz etkileyen iletişim engellerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde telefon kullanımının avantajlarından biridir?

Kurumun/ örgütün ya da bireyin hedeflerini tehdit eden, önlemek için zamanın sınırlı olduğu, ortaya çıktığında karar vericileri zora sokan ve yüksek oranda stress yaratan durumlara ne ad verilir?

Günümüzde üzerinde uzlaşılmış olan ve Hipokrat’ın “Öncelikle zarar verme” ilkesine dayanan tibbi etik ilkeler arasında yer almayan kavram nedir?

Doğal afet gibi beklenilmeyen durumlarda hastanın aciliyet durumuna göre
sıralandığı ve hasta ya da yakınlarının ilk başvurularını yaptıkları yerler aşağıdakilerden hangisidir?

"Krizden alınan dersleri ortaya koyma" kriz iletişim döngüsünün hangi aşamasında gerçekleşir?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kronik hastalık değildir?

Aşağıdakilerden hangisi tedavi sürecinde hizmet veren sağlık personelinin empati yeteneğini geliştirebilmesi yönündeki koşullardan değildir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında ayaktan muayene yapılan polikliniklerde hekim ve hasta arasında gerçekleştirilen görüşme sürecini doğru yönetmek için YAPILMAMALIDIR?

Aşağıdakilerden hangisi acil servislerde iletişimi kolaylaştırıcı faktörlerden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi yoğun bakım birimlerinde sağlık personeli–hasta arasındaki iletişimi olumsuz etkileyen faktörlerden değildir? 

Bir durumun ya da olayın yeniden ortaya çıkmasına ne denir?

Sağlık hizmetlerinde kriz iletişim konusunda medya ile iletişim kuran bir profesyonelin bilmesi gereken bazı durumlar vardır. Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde bu durumlardan biri doğru olarak verilmemiştir?

Ahmet bey rahatsızlığı nedeniyle ilk kez muayene olacağı özel hastaneye geldiğinde, hizmet kalitesi, ilgi ve alaka anlamında yüksek bir beklenti içindedir. Ancak bu beklentilerini karşılayan bir durumla karşılaşmadığını söylemektedir. Oysa ona refakat eden Ayşe hanım daha olumlu düşüncelere sahiptir. 

Bu kişilerin yaptığı değerlendirmeleri en doğru şekilde yorumlanmasını sağlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Amacına göre iletişim becerileri düşünüldüğünde; kurumun devamlılığı ve yönetim işlevlerinin etkili şekilde işlemesi için gerekli olan iletişim biçimi hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi öfke kontrolü tekniklerinden biri değildir?

Hangisi seçerek dinlemenin en yaygın türlerinden biri olarak, sadece kar­şımızdakinin söylediklerini çürütmek amacıyla kullanabileceklerimizi duyduğumuz etkin dinleme davranışıdır?

I. Kolay ve hızlı başvuru yönteminin sağlanması,

II. İnceleme sonuçlarının zamanında iletilmesi,

III. Anlayışlı, anlaşılır ve sürekli bilgilendirmelerin yapılması,

IV. Gürültüsüz ve dingin bir ortamın sağlanması,

V. Taburcu işlemlerinin kolay ve hızlı olması

Hasta algısını belirlemede etkili olan yukarıdaki beklentilerin gerçekleştirilmesi, aşağıdakilerden hangisini yakından ilgilendirir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık idarecisinin görevleri arasında yer alır?

Sakin ilişkilerde rahat eden ve açık çatışmalardan hoşlanmayan hastalar hangileridir?

1. Analitik hasta
2. Yönlendirici hasta
3. Sevecen hasta
4. Dışavurumcu hasta