Pazarlama ve Değişim

Bugünün toplumu, teknolojiye ve onun düz gün bir şekilde işlemesine tarihte hiç olmadığı kadar bağımlı hâle gelmiş durumdadır. Elektrik kesintisi, internetin kopması, cep  telefonlarının çalışmaması hayatı durdurabilecek güçtedir. Tüm bu teknolojiler bir yandan toplumun ve tüketicilerin yaşamını diğer taraftan da işletme uygulamalarını ve dolayısıyla da pazarlamayı önemli ölçüde değiştirmektedir.

Özgürlük, kişiselleştirme, inceleme, bütünlük, iş birliği, eğlence, hız ve yenilik .

Kitlesel bireyselleştirme (kitlelere hitap eden markaların her bir tüketicinin bireysel isteklerine göre ürün üretmesi) ya da kendin yap uygulamaları ile ilişkilendirilen bir kavram.

Fenomen, sahip olduğu sosyal medya kanalı aracılığıyla bir ürün ya da hizmet hakkındaki deneyimlerini ve düşüncelerini takipçileri ile paylaşarak o ürünün tanıtımını yapan kimse olarak tanımlanabilir.

Uzmanlık gücü, yaptırım gücü ve üreten tüketici olarak pazarda güç kazanması

Z Kuşağı 1997 ve sonrasında doğan kişileri temsil eder. Çeşitli kaynaklarda internet kuşağı (i-Generation), net kuşağı, zeki kuşak, Google kuşağı, .com kuşağı olarak da adlandırılmaktadır.

yenilik odaklılık, kolaylık, güvenlik ve kaçış

Sosyal medyanın yarattığı önemli özelliklerden biri çok noktadan çok noktaya (kitleler arası) iletişim modeline uygun ortam sağlamasıdır. Dolayısıyla da pazarlama içindeki geleneksel tek noktadan çok noktaya ( televizyon reklamlarında olduğu gibi) kitlesel iletişim modeli yerini çok noktadan çok noktaya iletişim modeline bırakmaktadır. Bu yeni iletişim modeli içinde marka sadece müşterilerine seslenmek yerine sohbet ortamları yaratma çabasındadır. Sosyal medyanın tüketiciyi güçlendirmesi yeni dönemde tüketicinin daha aktif bir rol oynamasına sebep olmaktadır. Tüketici bu yeni ekosistem içinde artık pasif konumdaki bir hedef (kitle) değil, işletmelerin değer üretimine ortak olan bir paydaşa dönüşmektedir.

Sürdürülebilirlik işletmelerin pazarlama çabalarında önemli değişimlere yol açacak gibi gözükmektedir. Sürdürülebilirlik pek çok alanda önemli olmakla birlikte özellikle ekolojik sürdürülebilirlik sorunları hem insanlar hem de işletmeler için daha fazla ön plana çıkmaya başlamıştır. Öyle ki şimdi bir önlem alınmazsa yakın zamanda doğal kaynaklarımızın geri dönülmez biçimde tükenmesi ya da kullanılamaz hâle gelmesi riski ile karşı karşıya kalmış bulunmaktayız.

UN Global Compact (Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi) tarafından işletmelere yönelik gerçekleştirilen “Business Ambition for 1,5 °C ”  ( 1.5 Dereceye Yönelik İş Hedefleri ) kampanyası “Tek geleceğimiz” sloganıyla işletmelere çağrıda bulunmaktadır. Bu kampanya altına imza atan işletmeler bilime dayalı iklim eylemleri geliştirmek ve böylelikle faaliyetlerinden kaynaklanan sıcaklık artışını 1,5 °C ile sınırlandırmak konusunda taahhütlerde bulunmaktadır (http-5). Amaç 2050 yılına kadar net sıfır karbondioksit salınımına ulaşmaktır.

RE100 kendini %100 yenilenebilir elektriğe adamış, dünyanın en etkili işletmelerini bir araya getiren küresel bir girişimdir.

Anlaşma, sürdürülebilir kalkınma ve yoksulluğun ortadan kaldırılması bağlamında BMİDÇS’nin uygulamasını geliştirmeyi hedeflemektedir. Anlaşmanın uzun dönemli hedefi, küresel ortalama sıcaklık artışının sanayileşme öncesi dönemin 2 °C altında tutulması; ilave olarak ise bu artışın 1,5 °C’nin al tında tutulmasına yönelik küresel çabaların sürdü rülmesi olarak ifade edilmektedir.

İşletmelerin faaliyetlerinin en önemli girdilerinden biri olan enerji kaynaklarının önemli ölçüde değişmesi sadece enerjinin türünü değiştirmekle kalmayıp bu yeni enerji kaynakları ile çalışacak daha yeşil ürünlerin ortaya çıkarılması açısından önemli bir potansiyel taşımaktadır. Diğer taraftan tüketici tercihlerinin de bu yönde değişmesi ve enerji verimliliğine daha fazla önem verilmesi işletmelerin dikkate almak zorunda oldukları pazar değişimlerini oluşturmaktadır.

Birim karbondioksit cinsinden ölçülen, üretilen sera gazı miktarı açısından insan faaliyetlerinin çevreye verdiği zararın ölçüsüdür ve doğrudan ve dolaylı aya iki olmak üzere  iki ana parçadan oluşur.

Eğlence ve tatil, evsel (binalar, mobilya), araba imalatı, giyecek ve kişisel etkiler, yiyecek-içecek, tatil uçuşları, toplu taşıma, özel araç, elektrik, doğalgaz, petrol ve kömür, kamu hizmetleri, finansal hizmetler.

Bir üretim sisteminde oluşan her atığın tekrar değerlendirildiği, bu sayede hammadde maliyetinin minimize edildiği, kaynak verimliliğinin ve çevresel faydanın ise maksimumda tutulduğu, sürdürülebilirlik ve yenilik (inovasyon) tabanlı yeni bir üretim modelidir.

Dijitalleşme, sürdürülebilirlik, esneklik, işletme stratejileri.

İşletmeler için e-ticaret artık olmazsa olmaz bir kanal hâline gelmektedir. Yüz yüze teslimatın virüs yayılımı açısından güvenli olmadığı algısı beraberinde temassız teslimat hizmetlerini ve robot teslimatlarının gelişimini hızlandırmaktadır. Kart veya e-cüzdan şeklinde temassız dijitalödemeler, bulaşıcı hastalıkların yayılmasını önlemek için önerilen ödeme yöntemidir.

İşletmeler fiziki mekânlarında müşterilerinin daha güvende hissedecekleri önlemleri almak ve sağlıklı kalmayı zahmetsiz hâle getirmek durumunda kalacaktır.  Karantina önlemleri yüz yüze etkileşimleri önemli ölçüde azaltmış olsa da insanların toplu etkileşimleri çevrimiçi ortamlara kaymaktadır. Salgının turizm ve otelcilik sektörünü de şekillendirmesi beklenmektedir. Yerel, özgün ve daha küçüğe ilginin artması yanında sağlık ve sürdürülebilirliğin de daha ön plana çıkması beklenmektedir.

Brezilya, Rusya, Hindistan ve Çin

Ekonomik çeşitlilik, gelişmekte olan pazarlardaki fırsatların şeklini değiştirmektedir. Son on yılda enerji ve hammadde sağlayıcılığından tüketici ürünleri, finans ve yüksek teknolojiye doğru büyük bir değişim yaşanmaktadır. Bu, daha fazla gelişmekte olan ülkelerdeki işletmelerin, özellikle teknolojide endüstri lideri olarak hareket etmesine olanak tanımaktadır.