Ünite Sınavı Soruları

Otel odalarında bulunan müşteri çamaşır formu kaç nüsha olmalıdır?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi müşteri çamaşır prosüdürü ile ilgili yanlış bir ifadedir?

Çamaşırların çamaşırhaneye taşınmasıyla ilgili olarak hangi ifade doğrudur? 

Çamaşırhanede yer alan bölümler sıralandığında ilk bölüm aşağıdakilerden hangisidir?

Yapay elyaftan üretilmiş çamaşırların otellerde kullanılmasının yararları arasında hangisi yer almaz? 

Çamaşırhanenin temel sorumluluğu çamaşırların kaliteli ve verimli kullanma döngüsünü sağlamanın yanı sıra, aşağıdakilerden hangisini de içerir? 

Aşağıdakilerden hangisi çamaşırhanenin çamaşırları müşteriye teslimi sırasında yapması gerekenler arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi yıkama performansına göre çamaşırda olması beklenen özelliklerden birisi değildir?

Çamaşırhane işlemleri kalitesi için öncelikle hangisi sağlanmış olmalıdır? 

"Ceket, pantolon, üniforma gibi zor ütülenen çamaşırların ütülenmesinde kolaylık sağlayan, merkezi buhar sistemi ve hava ile çalışan" ütü çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

Müşteri çamaşır hizmeti ile ilgili olarak hangisi doğrudur?  

Çamaşırhane işlemleri a) yıkama, b) kurutma, ütüleme ve diğer işlemler şeklinde iki ana alana ayrılır. Çamaşırhanenin toplam alanı içinde bu iki alanın oranı sırasıyla yüzde kaç olmalıdır?  

Aşağıdakilerden hangisi otellerin ek hizmetlerinde kullanılan çamaşırlar arsında yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin kullanımına "dolaylı" olarak sunulan ürünlerdendir?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi çamaşırların yıkanması aşamalarından biri değildir?

Uygun yıkama koşulları uygulandığında havlu ve bornozların yıkanma sayısı ortalama kaçtır?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi çamaşırların gruplandırılmasında temel alınan ölçütlerden değildir?

Çamaşırhane aşağıdakilerden hangisine bağlı olarak çalışır? 

"Çamaşırlar, özünde soyut olan otel hizmetiyle ilgili fikir veren önemli ................. arasında yer alır." Boşluğa hangi ifade gelmelidir?