AÖF Soru Bankası
KOİ205U · Ünite 7

Önbüroda Getiri Yönetimi

  • 20 soru-cevap
  • Ön Büro Yönetimi
1

Serbestleşmenin havayolu işletmelerine getirdiği avantajlar arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

Havayolu işletmetlerinde artış olması

2

Getiri yönetiminin ilk kez kullanıldığı sektör aşağıdakilerden hangisidir?

Havayolu ulaştırması

3

...............................doğru hizmet biriminin, doğru misafire, doğru zamanda ve doğru fiyattan satılmasına yardımcı olan bir yöntemdir. Boş bırakılan yere uygun gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Getiri yönetimi

4

Aşağıdakilerden hangisi getiri yönetiminin uygulanabilmesi için gerekli ön koşullardan biridir?

Sabit kapasite

5

Otel işletmelerinde oda doluluğu hangi formül ile hesaplanmaktadır?

Satılan oda sayısı/Toplam oda sayısı

6

"Satılabilir oda başına gelir"in hesaplanmasındaki amaç nedir?

Toplam arz edilen oda üzerinden hangi fiyata ulaşıldığının belirlenmesidir. 

7

......................... ulaşılabilecek en yüksek odalar gelirini gösterir. Boş bırakılan yere uygun gelen ifade nedir?

Potansiyel odalar geliri

8

Potansiyel ortalama oda fiyatı nasıl bulunur?

(Çift kişilik doluluk oranı x Fiyat farkı) + potansiyel ortalama tek kişilik fiyat

9

Potansiyel odalar geliri nasıl bulunur?

Potansiyel ortalama oda fiyatı x toplam oda sayısı

10

Oda başına misafir sayısı nasıl belirlenir?

Misafir sayısı/Satılan oda sayısı

11

Toplam oda sayısının ne kadarının birden fazla misafire satıldığını gösteren doluluk göstergesi nedir?

Doluluk çoğaltan oranı

12

Geceleme yapan kişi oranı nasıl hesaplanır?

Geceleyen kişi sayısı/Satışa hazır yatak sayısı

13

Öngörü sistemi, insan sitemi ve strateji sisteminden oluşan getiri yönetimi modeli hangisidir?

Yeoman ve Watson’ın geliştirdiği getiri yönetimi modeli

14

İşletme içerisinde getiri yönetiminin bir kültür olarak oluşturulması gerektiğini ifade eden getiri yönetimi modeli hangisidir?

Jones ve Hamilton’un yedi aşamalı modeli

15

Noone ve diğerleri tarafından geliştirilen getiri yönetimi modelindeki temel süreçlerden biri hangisidir?

Misafir ilişkileri yönetimi

16

Getiri yönetimi uygulamak isteyen bir konaklama işletmesinde fiyat ve kapasite tahsisinde verilen kararların doğru olabilmesi için "pazarı oluşturan tüketicilerin benzer özelliklere sahip gruplara ayrılması" gerekmektedir. Bu cümlede vurgulanan unsur nedir?

Pazar bölümlendirme

17

Gelecek dönemlerde tahmini oda talebinin ne kadar olacağına ilişkin yapılan analize ne ad verilmektedir?

Tahminleme

18

Fiyatların kolaylıkla ve sık sık değiştirilebildiği bir ortamda, ürün ve hizmetlerin en uygun satış fiyatlarının belirlenmesi yaklaşımına ne ad verilmektedir?

Dinamik fiyatlama

19

Otel işletmelerinde kapasitenin üzerinde alınan rezervasyonların gerçekleşmesine ne ad verilir?

Shorta Düşmek

20

.........................gerçekleşmeyen konaklamalar ve rezervasyon iptalleriyle ilgili verilerden yola çıkılarak fazladan rezervasyon alma politikasıdır ve konaklama işletmelerinde iş uygulamalarının gerekli bir parçasıdır. Boş bırakılan yere uygun gelen kavram nedir?

Kapasite üstü rezervasyon

Ünite 7 sorularını uygulamada çözBu ünitenin çıkmış ve deneme soruları, şıkları ve cevap açıklamaları uygulamada.Uygulamada aç