2016–2017 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Kültür ve Turizm Bakanlığının 2007 yılında yayınladığı Türkiye Turizm Stratejisinde, kültür ve termal turizm gelişim bölgeleri olarak belirlediği bölgeler aşağıdakilerden hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir? A) Frigya, Troya ve Aphrodisya B) Aphrodisya, Hitit ve Urartu ula C) Söğüt, Troya ve Kapadokya D) GAP, Göller Bölgesi ve Hitit E) Urartu, Aphrodisya ve GAP

Su ve çamur terapileriyle birlikte sıcak su havuzu, çeşitli masaj terapileri, aroma terapiler, güzellik ve bakım uygulamaları gibi sağlık kür hizmetlerinin tamamına ne ad verilir? A) Rekreasyon B) Kaplıca C) SPA D) Esenlik E) Spiritüel

Halka yönelik açılmış, bilinen ilk hamamın inşa edildiği kent aşağıdakilerden hangisidir? A) Bergama Efes C) Olympos D) Assos E) Pompei

Sosyal yetenekler ve kişiler arası ilişkileri kapsayan ve bunlardan doğan günlük stresle baş edebilme ile ilişkili olan sağlıklı yaşam faktörü aşağıdakilerden hangisidir? A) Duygusal sağlık B) Ruhsal sağlık C) Entelektüel sağlık D) Fiziksel sağlık E) Çevresel sağlık

Termal ve SPA işletmesini meydana getiren bölümler arasındaki ilişkileri düzenleyen ve belirlenen amaçları gerçekleştirmek amacıyla üst yönetimce oluşturulan biçimsel yapıya ne ad verilir? A) Yöneltme B) Denetim C) Planlama D) Koordinasyon E) Örgütleme

Özel küvetlerde 35°C - 38°C sıcaklıktaki deniz suyunun bilgisayarlı hava püskürtücüsü sayesinde vücuda uygulanan talassoterapi uygulaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Yosun maskesi B) Body wrap C) Peling D) Balneo E) Tuz parlaklığı

Aşağıdakilerden hangisi batı merkezli masaj terapilerinden biridir? A) Ayuverda B) Shiatsu C) Isveç masajı D) Refleksoloji E) Ashiatsu

Çevreye duyarlı termal ve SPA işletmecilerinin uyguladıkları ilkeler aşağıdakilerden hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir? A) Azaltma - sürdürülebilirlik - vizyon geliştirme B) Azaltma - yeniden kullanma - geri dönüşüm C) Arttırma - eğitim - vizyon geliştirme D) Azaltma - yeniden kullanma -vizyon geliştirme E) Arttırma - eğitim - geri dönüşüm

Hawai'de ortaya çıkan ve bireyleri iyileştirme özelliği olduğu düşünülen, vücutta ritmik olarak avuç içi, parmaklar, eklem yerleri kullanılarak gerçekleştirilen ve vücuttaki sıkıntılı ve ağrılı bölgelere odaklanan masaj türü aşağıdakilerden hangisidir? A) İsveç masajı B) Aromaterapi rular. C) Spor masaji D) Kafatası terapisi E) Lomi lomi masajı

Termal ve SPA işletmelerinde hedefler, amaçlar, stratejiler ve planlar olarak ifade edilen yönetim fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir? A) Örgütleme B) Planlama C) Yöneltme D) Denetim E) Koordinasyon

Mineralize termal sular, içme suyu, deniz suyu, çamur gibi maddeler veya solunum yolu ile veya mekanik ve elektrikli araçlarla masaj ve beden eğitimi gibi yöntemlerle insan sağlığını koruma ve tedavi amacı taşıyan uygulamalardan birinin veya bir kaçının hekim gözetiminde yapıldığı tesislere ne ad verilir? A) Yiyecek ve içecek tesisleri B) Konaklama işletmeleri C) Sağlık ve termal turizmi tesisleri D) Rekreasyon işletmeleri E) Kaplıcalar

Aşağıdakilerden hangisi tedavi amaçlı kullanılan klimaterapik kürlerden biridir? A) İçme kürleri B) Soluma kürleri orular.net C) Termal hidroterapi kürleri D) Açık hava kürleri E) Banyo kürleri

Aşağıdakilerden hangisi müşterilerinin termal işletmesinden beklentilerini anlamaya yönelik gerçeklestirilen çabalardan biri değildir? A) Deney B) Beyin fırtınası C) Müşteri panelleri D) Şikâyet sistemleri E) Anket

Dünyada SPA hizmetlerine standart bir kalite getirmek bağlamında kurulan kuruluşun kısaltılışı aşağıdakilerden hangisidir? A) ISPAF B) TSEA C) WTTC D) ISPA E) ISO

Tıbbi amaçlı mineral su kullanımını tanımlamak, sınıflamak ve tüm hizmet alanlarında sanitasyon kriterlerini bütünleştirmek amacıyla geliştirilen ISO standardı aşağıdakilerden hangisidir? A) ISO/DIS 28621(2012): Dogal Kaynaklar Kullanan Tıbbi SPA'lar B) ISO/TC 54: Uçucu bitkisel yağlarnet C) ISO TC WG: Spa ve Wellness terapileri D) ISO TC WG 2: Tıbbi SPA'lar E) ISO TC 41: Termal işletmeler

Aşağıdakilerden hangisi termal ve SPA hizmetlerinin pazarlamasında da kullanılabilecek pazar payı stratejilerinden biri değildir? A) Bütün pazarlara yönelme stratejisi B) Farklılaştırılmamış strateji. C) Pazar lideri stratejisi ular.net D) Tek pazar stratejisi E) Yoğunlaşmış pazar stratejisi

Bir halassoterapi merkezinde uygulanan deniz çamuru tedavisinin müşterilerde herhangi bir solunum sıkıntısına neden olmaması aşağıdaki kalite boyutlarından hangisiyle ilgilidir? A) Fiziksel özellikler B) Yanıt verebilirlik C) Empati D) Güvence E) Güvenilirlik

Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası SPA Derneği tarafindan belirlenen kalite niteliklerinden biri değildir? A) Hizmet performansı B) Empati C) Hizmet etiği D) Güvenlik E) Müşteri ilişkileri

Pazarlamanın tarihi gelişim seyri aşağıdaki sıralamalardan hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir? A) Satış yaklaşımı, ürün yaklaşımı, pazarlama yaklaşımı, üretim yaklaşımı, toplumsal pazarlama yaklaşımı, ilişkisel pazarlama yaklaşımı B) Urün yaklaşımı, üretim yaklaşımı, satış yaklaşımı, pazarlama yaklaşımı, toplumsal pazarlama yaklaşımı, ilişkisel pazarlama yaklaşımı C) Ilişkisel pazarlama yaklaşımı, üretim yaklaşımı, toplumsal pazarlama yaklaşımı, satış yaklaşımı, pazarlama yaklaşımı, ürün yaklaşımı D) Uretim yaklaşımı, ürün yaklaşımı, satış yaklaşımı, pazarlama yaklaşımı, toplumsal pazarlama yaklaşımı, ilişkisel pazarlama yaklaşımı E) Üretim yaklaşımı, satış yaklaşımı, pazarlama yaklaşımı, ürün yaklaşımı, toplumsal pazarlama yaklaşımı, ilişkisel pazarlama yaklaşımı

Aşağıdakilerden hangisi termal ve SPA hizmetlerindeki pazarlamanın etkin bir şekilde yürütülebilmesi için bu alanda faaliyette bulunan işletmelerin, pazarlama faaliyetlerinde dikkate almaları gereken önemli kriterlerden biri değildir? A) Müşteri tatmini sorular.ne B) Yüksek ciro hedefi C) Hedef pazar D) Satış sonrası faaliyetler E) Hizmette öznellik (kişilik)