Deneme Sınavı Soruları

Her bir müşteriye bireysel olarak ilgi göstermelerini ve müşteri gereksinimlerinin iş görenlerce bilinmesini içeren hizmet faktörü hangisidir?

Suyun üç hali olan katı , sıvı ve gaz şekillerinin kullanıldığı, hastaların ağrılarını hafifletmek ve fiziksel rahatlık sağlamak amacıyla yapılan tedavi biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

Termal/SPA işletmelerinde çalışan personelde bulunması gereken özelliklerden biri aşağıdakilerden hangisidir?

Müşteri gereksinimlerini tanımlayan, tahmin eden ve sağlayan, etkin ve kârlı bir yönetim sürecine ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi hizmet pazarlamasının özelliklerinden biridir? 

SPA hizmetlerinde sunulan terapi yöntemleri

I. Sağlığı geri kazanmak amacıyla yapılır

II. Herhangi bir tedavi söz konusu değildir

III. Bireylerin kendilerini ruhen, bedenen ve sosyal yönden daha iyi hissetmelerini sağlayacak uygulamalar gerçekleştirilmektedir

IV. SPA'larda uygulanan bir kürün süresi 14-21 gündür

Aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Aşağıdakilerden hangisi SERVQUAL Boşluk Modelinin sloganı olarak kullanılabilir?

Sauna ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlış verilmiştir?

İnsan kaynakları ve kadrolama işlemleri yönetim aşamalarından hangisidir?

Küresel SPA ve Wellness Ekonomi İzleme verilerine göre 2007-2013 yılları arasında global SPA endüstrisi 60 milyar dolardan ne kadara genişlemiştir?

Termal ve SPA hizmetlerinin pazarlanmasında iyi nitelikteki bir fiyatlandırma aşağıdakilerden hangi sonucun oluşmasını sağlayabilir?

Aşağıdakilerden hangisi bir hizmet işletmesinin tutundurma sürecinde ilk dikkate alması gereken konuyu açıklamaktadır? 

Romalılarda  hamama girmeden önce giysilerin çıkarılarak bir rafa konduğu soyunma odasına ne ad verilir ?

Sağlık turizmi kapsamında koruyucu sağlık hizmetleri sunan turizm çeşitleri aşağıdakilerden hangisidir ?

SPA hizmetinin bir tesis içerisinde, sadece tesise üye olanlara ya da tesisi günübirlik kullanmak isteyenlere verildiği yerlere ne ad verilir?

Roma Dönemi’nden bugüne kadar gelen ve Pamukkale’de bulunan önemli termal bölgesi aşağıdakilerden hangisidir?

Kaplıca, termal tesis ve SPA işletmeleri olmak üzere üç temele dayandırılan termal turizm alanındaki faaliyetlerde son 10 yılda Avrupa’da sektöre liderlik eden ülke aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi  Balneoterapi birimleri arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi sağlıksız seyahat içinde yer alır?