Deneme Sınavı Soruları

Hizmet kalite halkasında merkezde yer alan kavram hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi termal ve SPA hizmetlerinin verildiği işletmelerde tüketicilerin soyut olan hizmetleri değerlendirmesine yardımcı olacak olan fiziksel kanıtlardan biridir?

İşletmeler tarafından üretilen mal ve hizmetlerin varlığını hedef pazarlardaki tüketicilerle iletişim kurarak duyurmak, mal ve hizmetler hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak ve böylelikle işletmenin karlılığı ve gelişmesi için yürütülen pazarlama çabaları  ne ad verilir?

İşletmelerin belirlemiş oldukları pazar bölümlerinden yalnızca bir tanesini seçmeleri ve bütün uygulamaları ile o bölüme odaklandıkları strateji aşağıdakilerden hangisidir?

Termal, SPA ve wellness merkezlerinde tesisin mimarisi, havalandırma kalitesi, aydınlatması ve temizliği aşağıdaki hizmet kalitesi faktörlerinden hangisinin kapsamında değerlendirilir?

Thalassoterapi merkezinde uygulanan deniz çamuru tedavisinin müşterilerde herhangi bir solunum sıkıntısına neden olmaması için alınan önlemler aşağıdaki hangi hizmet kalitesi faktörünün kapsamı içinde yer alır?

"Termal ve SPA hizmetleri sunan işletmelerin hizmet kalitesini yükseltmek için başarılı performansa sahip başka işletmelerin iş yapma tekniklerini incelemesi, kendi teknikleri ile kıyaslaması ve kendi işletmesinde uygulayarak örnek alması" bu işletmelerin hangi uygulamayı kullanmış olur?

Hizmet kalite halkasının merkezinde aşağıdakilerden hangisi yer almaktadır?

Mevcut mamulleriyle hiçbir ilişkisi olmayan mamulleri, yeni müşterilere sunabilen  çeşitlendirme türüne ne ad verilir? 

Aşağıdakilerden hangisi Parasuraman vd. göre hizmet sunumunun müşteri memnuniyeti ile sonuçlanabilmesi için beş hizmet kalite boyutundan birisidir?

Cilt bakımında aşağıdakilerden hangisi içerik aracılığıyla cilde yapılan bir işlemdir?

Hangi ülke sağlık turizmi harcamalarına en fazla katkı yapmaktadır?

Aşağıdakilerden hangileri Sağlık Bakanlığı'na göre sağlık turizminin alt bileşenleridir?

1. Medikal turizm
2. SPA-Wellnes
3. Termal turizm
4. İleri yaş ve engelli turizmi

Aşağıdakilerden hangisi turistlerin sağlığını iyileştirme amacıyla yaptıkları seyahatlerdir?

Aşağıdakilerden hangisi tarihten bu yana yapılmış en büyük termal banyodur?

Su içi egzersiz uygulamalarını ifade eden terapi türü aşağıdakilerden hangisidir?

Sosyal ve doğal yaşamla uyumlu beden, ruh ve zihin esenliklerini arttıran bir yaşam tarzına ulaşmak için yapılan seyahatlere ne ad verilir ?

Sertlik derecesine göre değeri 6,5–7 pH olan sulara ne ad verilir?