Termal ve Spa Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
ISPA kapsamında geliştirilen uygulama ve etik kodlarına göre aşağıdakilerden hangisi bir Spa müşterisinin haklarından biridir?
- 2
Turizm işletmeleri, hizmet üretmenin gereği olan güçlüklerle de karşı karşıyadırlar. Bunlardan en dikkate değer olanı aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi kaplıca uygulamalarındaki ortamlardan olan geleneksel kullanımlardandır?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi yöneltme fonksiyonu kapsamında yer alan başlıca görevlerden biri değildir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları politikalarında açıklık sorunuyla ilgilidir?
- 6
Bir termal otelde, olası herhangi bir rahatsızlanma ya da kaza durumuna karşılık
olarak acil durum personelinin hazır bulunması ve her an hizmet vermeye hazır bulunması, Parasuraman, Berry ve Zeithaml tarafından belirlenen algılanan
hizmet kalitesi faktörlerinden hangisine örnek olabilir? - 7
Aşağıdakilerden hangisi termal turizmin ana yöntemlerinden biridir?
- 8
Cilde ve yüze yapılan uygulamaların bir çeşidi olan, yüzeyi ölü derilerden temizlemek ve altta kalan sağlıklı ve çekici cildi ortaya çıkarma amacı taşıyan işlem aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
“Thalassoterapi merkezinde uygulanan deniz çamuru tedavisinin müşterilerde herhangi bir solunum sıkıntısına neden olmaması” aşağıda sıralanan hangi hizmet kalitesi faktörü kapsamında değerlendirilebilir?
- 10Aşağıdakilerden hangisi yöneltme fonksiyonunun görevleri arasında yer almaz?
- 11
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Uluslararası SPA Derneğinin temel amaçlarından biridir?
- 12
Termal ve SPA müşterilerinin işletmelerden beklentileri ve algılamaları aşağıdakilerden hangisinde yanlış verilmiştir?
- 13
Osmanlı hamamlarını Roma hamamlarından ayıran en büyük fark aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Halka açık hamamlar ilk kez ne zaman inşa edilmiştir?
- 15
Medikal turizminin ana bölgesi aşağıdakilerden hangisidir ?
- 16
Tedavi amaçlı kaplıca veya diğer sağlık merkezlerine seyahat eden kişinin
fiziksel iyilik hâlini geliştirmek amacıyla veya estetik cerrahi operasyonlar, organ nakli,
diş tedavisi, fizik tedavi, iyileştirme vb. gereksinimi olanlarla birlikte uluslararası hasta
potansiyelini kullanarak sağlık kuruluşlarının büyümesine olanak sağlayan turizm türü aşağıdakilerden hangisidir? - 17
Aşağıdakilerden hangisi Tedavi amaçlı uygulamalarının arasına girer ?
- 18
Hareket, görme, işitme, zihinsel vb. kısıtlılığa sahip bireylerin, evrensel olarak tasarlanmış
turizm mallarını, hizmetlerini ve turistik ortamları kullanımları, bağımsız bir şekilde ve
eşitlik çerçevesinde hizmet alabilmeleri hangi turizm olarak tanımlanmaktadır? - 19
Aşağıdakilerden hangisi medikal turizm kavramı içinde yer alan başlıklardan biri değildir?
- 20
Kapsamı hamam kültüründen oldukça geniş olan Uluslararası SPA Birliği'nin (ISPA) merkezi nerededir?