2012–2013 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Ürünlerin teslim ve satışını istenen özelliklere göre gerçekleştirmek amacıyla elde tutulan mallara ne ad verilir? A) Depo B) Forklift C) Ambalaj D) Konteyner E) Stok

Sipariş alındıktan sonra ürünün müşteriye teslim edilmesine kadar gerçekleştirilen işlemler dizisine ne ad verilir? A) Kontrol B) Nakliye C) Provizyon D) Sipariş alımı E) Satın alma

Aşağıdaki mal teslim yöntemlerinden hangisi sadece deniz ve iç yolu taşımalarında kullanılmaktadır? A) İşyerinde Teslim (EXW) B) Fabrikada Teslim (FCA) C) Terminalde Teslim (DAT) ar.net D) Belirlenen Yerde Teslim (DAP) E) Mal Bedeli, Sigorta ve Navlun Ödenmiş Olarak Teslim (CIF)

Maliyet nedir? A) Kiralama ya da satın alma işlemleri karşılığında yapılan borçlanmalardır. B) Varlıklara • sahip olabilmek için yapılan ekonomik fedakârlıklardır. C) Satılan hizmet ve malların bedeline karşılık müşteriden istenecek tutardır. D) Gelir elde edebilmek amacıyla katlanılan varlık tükenmeleridir. E) Toplam gelirler ile giderler arasındaki olumsuz farktır.

Aşağıdakilerden hangisi tedarik zinciri yönetiminin amaçlarından biri değildir? A) Stok düzeyini artırmak B) Müşteri hizmet düzeyini artırmak C) Ürün hatalarını azaltmak ºru) D) Sipariş çevrim süresini azaltmak nez E) Stokla ilgili maliyetleri azaltmak

Aşağıdakilerden hangisi, lojistik işletmelerin dönem giderleri kapsaminda değildir? A) Satılan hizmet maliyeti B) Taşıt aracı satın alma maliyeti C) Pazarlama satış dağıtım giderleri net D) Genel yönetim giderleri E) Finansman giderleri

İşletmelerde lojistik maliyetlerin en etkin şekilde ölçülüp raporlanabilmesi ve işletme performansının değerlendirilebilmesi için önerilen çağdaş maliyet hesaplama yöntemi aşağıdakilerden hangisidir? A) Tam zamanlı maliyetleme lar.net B) Standart maliyetleme C) Faaliyet tabanlı maliyetleme D) Hedef maliyetleme E) Sipariş maliyetlemesi

Lojistik işletmelerinde gerçekleşen dönemsel lojistik maliyetler, aşağıdakilerden hangisinde raporlanır? A) Bilanço B) Lojistik maliyet tablosu C) Üretim maliyet tablosu D) Gelir tablosu E) Maliyet yönetimi tablosu

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin amaçlarından biri değildir? A) Siparişleri artırmak B) Kaybedilen müşterileri geri kazanmak C) Müşteri ihtiyaçlarını anlamak D) Mevcut mal ve hizmetlerin. kullanımını artırmak E) Tutundurma karmasını oluşturmak

Müşteri temas noktaları hangi tür müşteri ilişkileri yönetimini oluşturmaktadır? A) Operasyonel B) Analitik of. C) İşbirlikçi D) Entegre E) Teknik

Analitik müşteri ilişkileri yönetimi süreci ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Veri ambarı uygulamaları bu süreçte yer alır. B) Müşteri davranışlarını analiz etmeye yardımcı olan araçlar bu süreçte sağlanır. C) Müşteri ve müşteri davranışlarını daha iyi kavrayabilmek için bilgi toplanır ve depolanır. r.nei D) Operasyonel süreçte elde edilen bilginin derlenmesi ve analizi bu süreçte yer alır. E) Müşteri ve işletme arasında etkileşim ve koordinasyon sağlanmasına olanak verir.

Müşterilerin yararlandıkları hizmetten tatmin olup olmadıkları konusundaki deneyimleri hakkında bilgi toplama ve bu bilgileri sınıflamada hangi MIY ölçme tekniği kullanılır? A) Fokus grup görüşmeleri B) Danışma panelleri C) Müşteri ilişkileri anketi D) Kritik olay tekniği E) Kıyaslama

4M kodlu bir paketin özelliği nedir? A) Plastik kutu B) Mukavva kutu C) Metal varil D) Fiber sandık E) Ağaç kutu

Yukarıdaki işaret hangi tehlikeli madde sınıfını ifade etmektedir? A) Aşındırıcılar B) Zehirli gazlar C) Oksitleyiciler D) Organik Peroksitler E) Bulaşıcı Maddeler

Demiryolu taşımacılığında tehlikeli madde kuralları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Demiryolu rehberlik, yönlendirme ve yönetim personelinin tehlikeli maddeler egitimi almasına gerek yoktur. B) Temizlenmemiş vagon ve konteynırlar boşaltılmamış olarak kabul edilir. C) Varış istasyonuna ulaşılmasını takiben etiketler ve tabelalar kaldırılabilir. D) RID her yıl güncellenmektedir. E) Konteynırlar işaretlenmişse vagonların işaretlenmesine gerek yoktur.

Tehlikeli maddeler ile ilgili düzenlemelerden biri olan "Küresel Uyumlaştırma Sistemi" hangi uluslararası kuruluş tarafından geliştirilmiştir? B) Dünya Sağlık Örgütü f. A) Doğal Kaynaklar Savunma Konseyi C) Birleşmiş Milletler D) Uluslararası Çevre Örgütü E) Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği

Yerel boyuttan dünya çapında lojistik anlayışa geçiş, küresel lojistiğin hangi temel boyutunda yer almaktadır? A) Coğrafi Entegrasyon B) Sektörel Entegrasyon C) Yerel Entegrasyon E) Ulusal Entegrasyon

Aşağıdakilerden hangisi lojistik hizmet endüstrisinin öneminin artmasına neden olan değişikliklerden biri değildir? A) Küreselleşme B) Yeni ekonomi anlayışı C) Değişen piyasa koşulları ve talep yapısı D) Yerelleşme olgusu E) Farklılaşan rekabet olgusu ve teknolojik gelişmeler

Lojistiğin küreselleşmesiyle ilgili uluslararası alandaki çabalar aşağıdaki anlaşmalardan hangisinin yürürlüğe girmesiyle başlamıştır? A) GATT B) BM C) AET D) WHO E) AB

Türkiye'deki lojistik sektörleri genellikle dış ticaretin yoğun olduğu sektörlere hizmet vermektedir. Buna göre, aşağıdakilerden hangisi söz konusu sektörlerden biri değildir? A) Tekstil ve konfeksiyon B) Otomotiv ve makine üretimi C) Hızlı tüketim ürünleri, perakende ve gıda D) Bilgisayar ve elektronik ürünler E) Petrokimya ve inşaat sektörleri