Deneme Sınavı Soruları

1. Müşterilerden elde edilen satış geliri
2. Müşterilerden elde edilen kar
3. Müşteriler için katlanılan maliyet

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri müşteri karlılığını etkileyen unsurlar arasında yer almaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi ilişkisel pazarlama anlayışına göre işletmeler için önemli olan durumlardan biri değildir?

“Müşterinin, satın alma eyleminden önceki beklentileri ile satın alma eylemi gerçekleştikten sonra ürünün gösterdiği performans arasındaki farklılıkların değerlendirilmesine ilişkin tepkisi.”Tanımı verilen terim aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin verimliliğini ölçmek için kullanılan girdi-çıktı arasındaki ilişkide girdi olarak gösterilemez?

1. Tutumlar
2. Algılar
3. Davranışlar

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmelerin müşteri kârlılıklarını analiz ederken müşterilerinin, ürün ve hizmetlere yönelik incelemeleri gerekenler arasında yer almaktadır?

1. Geçmiş lojistik faaliyetlerine ilişkin bilgi toplanması,
2. Lojistik başarım hedeflerinin belirlenmesi
3. Önceden belirlenen hedefler ile fiili sonuçların karşılaştırılması
4. Değer katmayan lojistik faaliyetlerinin göz ardı edilmesi

Yukarıda verilenlerden hangileri lojistik başarım yönetimi bünyesinde yapılması doğru olanlardandır?

Faaliyet hacim ilişkilerinin belirlenmesinde kullanılan yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

Seçeneklerden hangisi Türkiye Muhasebe Standartlarına göre tam bir finansal tablolar setinde bulunan tablolar arasında gösterilmez?

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde kâr fonksiyonunun kullanılabileceği şekillerden biri değildir?

Depo bölümünün aylık kirası 15.000 TL, kullanılan makinelerin amortismanı ise 6.000 TL’dir. Kira ve amortisman maliyeti kaç TL’dır?

Bir varlığın dönen varlık olarak sınıflandırılabilmesi için aşağıdakilerden hangisine uyması gerekmez?

Deponun aydınlatılması için 20 adet ampul kullanılmaktadır. Bir adet ampul saatte 0,8 kWh elektrik tüketmektedir. Elektriğin kWh tüketim bedeli 0,5 TL’dir. İşletmede depo bölümü günde 8 saat olmak üzere ayda 25 gün çalışmaktadır Depodaki aydınlatma enerjisi maliyeti kaç TL’dır?

Taşıma faaliyeti başta olmak üzere işletmelerin lojistik faaliyetlerini dış kaynak kullanımı yoluyla yerine getirmelerine yol açan birçok faktör bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu faktörlerden birisi değildir?

Tersine lojistik suretiyle işletmeler, ürettikleri ve geri dönen ürünün zarar görmüş veya kullanılamaz hâle gelmiş parçaları haricindeki malzemeleri kullanmak suretiyle hem işletme olarak maliyet tasarrufunda bulunur hem de makroekonomik anlamda tasarruf edilmesine katkı sağlar.

Yukarıdaki açıklanan işlev tersine lojistiğin hangi yararlarından hangisine aittir?

Yönetim fonksiyonlarının ilki ve en önemlisi aşağıdakilerden hangisidir?

1. Bozulma
2. Kırılma
3. Eskime
4. Modası geçme

Yukarıdaki durumların hangisi/hangileri tersine lojistik sürecinde ürünlerin geri dönüş nedenlerinden biridir?