Ünite Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi siparişin verilmesinden siparişin teslim edildiği zamana kadar geçen süreyi ifade eder?

Aşağıdakilerden hangisi sipariş döngüsünde yer alan aşamalardan biri değildir?

I. Tüm iletişim kanallarının açık olması

II. Müşterinin en iyi şekilde dinlenmesi

III. En etkin ve hızlı biçimde sorunun ortadan kaldırılması

Hangisi ya da hangileri müşteri şikâyetlerinin karşılanmasında en önemli unsurlardandır?

I. Tüm iletişim kanallarının açık olması

II. Müşterinin en iyi şekilde dinlenmesi

III. En etkin ve hızlı biçimde sorunun ortadan kaldırılması

Hangisi ya da hangileri müşteri şikâyetlerinin karşılanmasında en önemli unsurlardandır?

Aşağıdakilerden hangisi sipariş yönetiminde sürecin planlanma aşamaları arasındadır?

Sipariş döngüsü siparişin verilmesinden siparişin teslim edildiği zamana kadar geçen süreyi ifade eder.Aşağıdakilerden hangisi bu süreç içindeki aşamalardan biri değildir?

Siparişin verilmesinden teslimatı yapılan ürünlerin ödemesinin tahsilatına kadar geçen sürede müşterilerin, stokların ve tersine lojistiğin yönetimini aşağıdakilerden hangisi ile ilglidir?

İşletme eğer tedarikçileri ve müşterileri ile açık bir sistem içerisinde yer almak istiyorsa hangi sistemi kullanmalıdır?

Hangi aşamada işletmeler hedef kitlelerini belirlerler ve sonra bu kitleyi ortak özelliklerine göre bölümlendirirler?

Bir sanal mağazadan saat sipariş eden Ahmet beye, siparişi tam istediği ebatlarda ve zamanında ulaşmıştır. Bu durumda mağaza hakkında aşağıdakilerden hangisi tam olarak söylenebilir?

Siparişin mutlaka eksiksiz ve doğru bir şekilde ulaştığına emin olmak, gelen siparişlerin önceliğini belirlemek ve siparişin nereden karşılanacağına karar verilen evre aşağıdakilerden hangisidir?

Üretim işletmelerinin kapalı bir sitem içerisinde kullandığı imalata dayalı bir bilgi sistemine ne ad verilir?

Sipariş döngüsü boyunca gerçekleştirilen çeşitli faaliyetlerin yönetimi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi sipariş döngüsündeki aşamalardan birisi değildir?

Aşağıdakilerden hangisi sipariş yönetiminde sürecin tamamlanmasını içerir?

İşletmenin veri tabanını oluşturmadaki temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetim sistemlerinin amaçlarından biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetim sistemlerinin amaçlarından biri değildir?

sipariş döngüsünde yer alan sipariş yönetiminde sürecin planlanması, hangi aşamaları içinde barındırmaktadır?