Depo Yönetiminde Bilgi Teknolojileri

Bilgi Sistemi; veri, donanım, yazılım, telekomünikasyon, insanlar ve prosedürlerden oluşan bir bileşendir. Bu bileşenlerin ortak hedefi, mevcut verilerden en iyi bilgileri üretmektir. Organizasyonlardaki bileşenler şunlardır:

• Veri, sistemin bilgi üretmek için aldığı girdidir,
• Donanım, bir bilgisayar ve çevre birimleridir (giriş, çıkış ve depolama aygıtları; donanım ayrıca veri iletişim ekipmanları),
• Yazılım, bilgisayara verilerin nasıl alınacağını, nasıl işleneceğini, bilgilerin nasıl görüntüleneceğini ve verilerin ve bilgilerin nasıl saklanacağını anlatan talimatlar setidir,
• Telekomünikasyon, elektronik veri biçimindeki metin, resim, ses ve animasyonun hızlı iletimini ve alımını kolaylaştıran donanım ve yazılımlardır,
• İnsanlar, kurumsal bilgi ihtiyaçlarını analiz eden, bilgi sistemlerini tasarlayan ve oluşturan, bilgisayar programları yazan, donanımı çalıştıran ve yazılımın bakımını yapan bilgi sistemleri uzmanları ve kullanıcılardır,
• Prosedürler, veri işlemede optimum ve güvenli sonuçlara ulaşmak için kurallardır. Sayfa 

Bu bilgi sistemlerine "İş zekası sistemleri"  adı verilir. 

Profesyonellerin çoğu zaman birçok alternatif arasından bir seçeneği seçmeleri gerekmektedir. Uzun, ayrıntılı veri ve bilgi raporlarını incelemek ve özümsemek için ne zamanları ne de kaynakları olduğu için, kuruluşlar genellikle karar almaya yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmış bilgi sistemleri oluşturur. Bu sistemlere karar destek sistemleri denir.  

Söz konusu sistemler coğrafi bilgi sistemleridir  

Bir sistem, planlama yapma, kontrol etme ve karar verme  faaliyetlerinden bir veya daha fazlasını desteklediği sürece, bir Yönetim Bilgi Sistemi (MIS – Management Information Systems) olarak adlandırılabilecektir.   

Bu sistemlere Kayıt İşleme Sistemleri  (TPS - Transaction Processing Systems)  adı verilir. 

Tedarik Zinciri terimi, bir ürün veya hizmetin üretilmesi ve satılmasıyla ilgili faaliyetlerin sırasını ifade etmektedir. 

• Fiyatları düşerken veri depolama cihazlarının kapasitesi artmıştır.
• Yazılım uygulamalarının çeşitliliği ve yaratıcılığı artmıştır.
• Mobil bilgi işlem, tabletler ve bulut bilgi işlemlerin benimsenmesiyle “teknolojinizi yanınızda getirin” ortamı yaygın hâle gelmiştir.
• Hızlı ve güvenilir iletişim hatları ve internet ve web erişimi, “Hizmet Olarak Yazılım (SaaS)” uygulama metodolojilerini kullanan uygun maliyetli yazılım uygulamaları oluşturmuştur.
• İnternetin hızlı büyümesi, küresel pazarlarda fırsatlar yaratmış ve rekabeti teşvik etmiştir.
• Akıllı telefonlar, mobil uygulamalar, kurumsal sistemler ve bulut depolama sistemleri gibi teknoloji yeniliklerinin birleşmesi, hem teknolojinin benimsenmesini hem de işlevselliği genişletmiştir.
• Küresel işgücünün artan bir oranı bilgisayar okuryazarı konumuna gelmiştir. 

Kayıt işleme sistemlerinin görevi, kuruluşların faaliyet gerçekleştirdikleri noktada toplanan verileri kaydetmektir. 

Tedarik Zinciri Yönetimi Sistemlerinin görevi, üretim faaliyetlerini desteklemek ve bir iş sürecinin herhangi bir aşaması hakkında bilgi sağlamaktır. 

Mal ve hizmetlerin üretiminde, SCM sistemlerinin bazı modülleri, ana süreçlere destek sağlamaktadır. Bu süreçler, İnsan Kaynakları (İK) Bilgi Sistemleri ve Maliyet Muhasebesi Sistemlerini içermektedir. 

Müşteri İlişkileri Yönetimi Sistemleri, işletmelerin müşterileriyle ilişkilerini yönetmeye yardımcı olan sistemlerdir. CRM sistemleri, müşteri kayıtlarının tutulmasına yardımcı olan basit sistemlerden, satın alma modellerini dinamik olarak analiz eden ve tespit eden ve belirli bir müşterinin rakibe geçiş yapmak üzere olduğunu tahmin eden karmaşık sistemlere kadar çok çeşitli bilgi sistemlerini ifade eder. 

Bir işletmenin Depo Yönetim Sistemini kullanmasının başlıca getirileri:

• Gerçek zamanlı stok görünürlüğü ve izlenebilirliği,
• Verimlilik artışı,
• Doğru stok değerleri,
• Yanlış alımlarda azalma,
• Otomatik ikmaller,
• Geri dönüşlerde azalma,
• Doğru raporlama,
• Gelişmiş yanıt verme,
• Uzaktan veri görünürlüğü,
• Geliştirilmiş müşteri hizmetleri,
• En aza indirilen evrak işleri olarak sıralanabilir. 

Erişilebilirlik, son yıllarda uzaktan çalışma ya da personelin hareketliliği nedeniyle, sisteme uzaktan web üzerinden erişilebilmesini ve erişim seviyelerinin parola korumalı olacak şekilde güvenli olmasını, depo yönetim sistemindeki verilerin yetkili kişiler tarafından basitçe alınabilmesinin sağlanmış olmasını ifade etmektedir. 

Raporlama yetenekleri, sistemin kapsamlı raporlama seçenekleri sunabilmesini ve ayrıca arızaları rapor edebilmesini ifade etmektedir.

Bu iş süreçleri : Ön alım, Teslim alma, Yerleştirme, Depolama, Toplama, İkmal, Katma değerli hizmetler ve Sevkiyattır.  

Depolarda gerçekleştirilen faaliyetlerin maliyetlerine bakıldığında, en büyük maliyet kaleminin “sipariş edilen malların depodan toplanması” olduğu bilinmektedir.  

Bu bilgilere örnek olarak aşağıdakiler verilebilir:

• Paletli malların boyutu, ağırlığı ve yüksekliği
• Hızlı hareket eden malların sevkiyat alanına en yakın yerleştirildiği bir ABC analizi sonuçları
• Mevcut sipariş verileri
• Ürün grup bilgileri
• Gerçek satış kombinasyonları
• Her ürün için yüklenebileceği raf boşlukları
• Palet konumlarının boyutu
• Raf ağırlık kapasiteleri 

Bu faktörler şunlardır:

• Emek yoğun olması
• Otomasyonun zor olması
• Planlanlamanın zor olması
• Hataya açık olması
• Müşteri memnuniyetinin ön planda olması  

İşlemi başlatmak için bir operatör, gelen bir toplama kutusu veya nakliye kartonu üzerindeki, alınacak bir sonraki sipariş numarasını gösteren bir barkodu taramaktadır. Böylece, operatörün ürünü almaya hazır olduğunu sisteme iletmektedir. Sistem daha sonra operatörün bulunduğu bölgeye bir mesaj göndermekte ve bu belirli sipariş için tüm toplama konumlarının ışıklarını yakmaktadır. Dijital bir ekran operatöre toplanacak miktarı söylemekte; bu seçildikten sonra operatör seçimi onaylamak için ışığı kapatmaktadır. Operatör daha sonra belirtilen bir sonraki konuma geçebilmektedir. Toplayıcılar kendi alanlarındaki toplamayı tamamlayana kadar bu süreç devam etmektedir.