Ünite Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi havaalanlarında kullanılan temel göstergelerdendir?

Dengeli Sonuç Kartı'nın hangi boyutunda “Hissedar ve müşterilerimizi memnun edebilmek için iyileştirilmesi gereken içsel süreçler nelerdir ve hangi işlemlerde mükemmelliğe ulaşmamız gerekir?” sorusuna cevap aranmaktadır.

Amaçlanan hedeflerin ne kadarına ulaşıldığını görebilmek için yapılan sistematik bilgi toplama işine ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel performans sistemlerine getirilen başlıca eleştirilerden değildir? 

Hangi kavram amaçlı ve planlamış bir etkinlik sonucunda elde edilenin, nicel ya da nitel olarak belirlenmesi olarak tanımlanmaktadır?

- Geliş/gidiş mesajlarının ilgililere zamanında gönderilme oranı

- Yer hizmetinden kaynaklı gecikme oranı

- Uçaktan indirilen ilk/son bagajın geliş salonuna ulaşma süresi

Bir yer hizmeti işletmesinin Dengeli Sonuç Kartı'nda (DSK) performans göstergelerinden bazıları yukarıda verilmiştir. Verilen göstergeler DSK'da doğrudan hangi amaca yöneliktir?

Aşağıdakilerden hangisi "Dengeli sonuç kartının" performans boyutlarından birisi değildir ? 

Gelecekteki performansını tahmin etmek isteyen bir işletme hangi tür göstergeleri dikkate almalıdır?

Havayolu işletmelerinde, yönetimin karar alma ve planlama aşamasında havayolu performansının geliştirilmesine temel oluşturan performans göstergesi aşağıdakilerden hangisidir?

Geleneksel performans yöntemleriyle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır ?

Emniyet ve güvenlik performans göstergelerinden pist kazaları, pist istilası, kuş istilası hesaplanırken her kaç uçak kalkışına oranlanır?

Aşağıdakilerden hangisi havalalanları dengeli sonuç kartında gelir boyutunda performans göstergesidir? 

Aşağıdakilerden hangisi havayolu işletmelerindeki hizmet kalitesine ilişkin performans göstergelerindendir?

Aşağıdakilerden hangisi, dengeli sonuç kartında hedef ve ölçütlerin değerlendirildiği boyutlardan biri değildir?

I.Performans sistemi geribildirim sağlamalıdır.

II.Yapılan performans ölçümleri kapsamlı olmalı ve işletmenin başarısında etkili olan tüm faktörleri ölçebilmelidir.

III.Sistem genel olarak basit açık ve anlaşılır olmalıdır.

IV. Performans yönetim sistemi işletmenin stratejisini yansıtmamalı ve stratejik amaçlardan bağımsız olmalıdır.

Yukarıdakilerden hangileri stratejik performans yönetiminde bulunması gereken özelliklerdendir ?

Geleneksel performans yöntemleriyle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır ?

Vergiler ödendikten sonra ana ortaklara dağıtılan kârın toplam hisse sayısına bölünmesiyle bulunan performans göstergesi aşağıdakilerden hangisidir? 

Aşağıdakilerden hangisi havayollarında kullanılan operasyonel maliyetlerle ilgili doğrudur? 

Aşağıdakilerden hangisi stratejik peformans yönetiminde bulunması gereken özelliklerden birisi değildir?