Ünite Sınavı Soruları

Bir firmanın üst düzey yöneticisi; firmanın ürünlerini reklam, doğrudan pazarlama, promosyon, kişisel satış ve halkla ilişkiler gibi pazarlama iletişimi bileşenlerinin tümünü bir koordinasyon içerisinde yürüterek ürünlerin pazarlanmasını sağlamaktadır.  Yönetici, bu davranışı ile ne tür pazarlama süreci kullanmaktadır?

Bireylerin, kabul etme alanına yakın düşen mesajları yorumlarken bu tür mesajların içeriklerinin kendi fikirlerine (gerçekte olduğundan) daha yakın olduğunu düşünmesi durumu aşağıdakilerden hangidir?

Ayşe'nin daha önce kullandığı parfüm markasını hatırlamaya çalışması aşağıdaki kavramlardan hangisiyle adlandırılır?

Aşağıdakilerden hangisi tutumların yararcı işlevine bir örnektir?

Özellikle 1960’lı yıllardan itibaren, tutumlar hakkında yapılan kuramsal çalışmalar, tutumların kişilerin psikolojik sağlıkları için önemli faydalar sağladığını iddia etmiştir. İşlevsel Tutum Kuramları olarak adlandırılan bu çalışmalar, tutumların sosyal, psikolojik, fiziksel ve duygusal ihtiyaçları karşılamadaki rolünün incelenmesine önayak olmuştur (Shavitt ve Nelson, 2002). Bu kuramsal yaklaşımın önde gelen araştırmacılarından Daniel Katz’e (1960) göre tutumların kişiler için bazı işlevleri vardır. Aşağıdakilerden hangisi bu işlevlerden değildir?

Tüketicinin karar verme sürecinde tüketici bilgi arayışına aşağıdakilerden hangisiyle başlar?

Bir markanın, adıyla ve bağdaştığı semboller ile bir ürün ya da servise, o ürün ya da servisin işlevlerinin ötesinde kattığı değer olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi bir markanın sahibinin o markadan sağlayabileceği gelecekteki tüm finansal girdilerin bugünkü değerini temsil eder?

I. Alternatifleri değerlendirme ve bütünleştirme

II. Satın alma kararı

III. Problem teşhisi

IV. Satın alma sonrası değerlendirme

V. Bilgi arayışı

Yukarıda karışık bir biçimde verilen tüketici karar verme süreci basamaklarının, doğru bir biçimde sıralaması aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmektedir?

Tüketicinin o ürün ile ilgili önem verdiği tüm özellikler hakkındaki inançları ve değerlendirmelerinin toplamının sonucu olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Bir ürünün pazarlanması sürecinde bir çok özellik bakımından piyasadaki diğer ürünlerden daha iyi bir durumda olduğunun vurgulanması veya o yönde reklamının yapılması o ürünün satılmasını kolaylaştırmaktadır. Aşağıdaki reklam örneklerinden hangisinin bir ürünün psikolojik faydasına ilişkin bir tutum geliştirme amacı güttüğü söylenebilir?

Tüketicinin XX marka beyaz eşyaları annesininde sıkça kullanması, bu nedenle bu marka eşyaların daha sağlam olduğunu düşünmesi, tutumların bileşenlerinden hangisiyle açıklanabilir?

Bir kişinin bir ürünün iyi olduğuna ilişkin görüşü, ürünün kalitesi zamanla bozulsa bile neredeyse hiç değişmemesi daha çok aşağıdakilerden ahngisiyle igilidir?

1. Bilgi arayışı
2. Alternatif değerlendirme ve bütünleştirme
3. Satın alma sonrası değerlendirme
4. Satın alma kararı
5. Problem teşhisi

Tüketicilerin karar verme süreci sırasıyla nasıldır?