2014–2015 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları

İşletmeler açısından müşteri değeri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) İşletmeler, "neden müşteriler bızim ürünlerimizi tercih etmezler?" sorusunun cevabını ararken müşterilere odaklanmalıdır. B) İşletmelerin müşteriyi cezbetme aşamasındaki kärlılığı yüksektir. C) Uzun dönemde, tatmin olmuş müşteriye yapılan hizmetin maliyeti yüksektir. D) İşletmenin müşteride algıladığı maliyet o müşteriye yönelik yapacağı pazarlama yatırımı ile ifade edilir. E) Müşterinin işletmeye bağlı kaldığı her yıl müşteriye hizmet edebilme maliyeti artarken onun getirdiği kärlılık azalır.

Değer kavramıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Müşteri tarafından algilanan deger müşterinin toplam algıladığı faydayı ifade eder. B) Değer, insanların bir ürüne yönelik kendi inanç ve beklentileriyle ilişkili yargılarıdır. C) Değer kavramında müşteri tarafindan algılanan değer ve işletmeler açısından müşteri değeri olmak üzere iki taraf bulunmaktadır. D) İşletmeler için değeri en üst seviyede sunmak, müşterilerle uzun vadeli değişim ilişkilerinin devamlılığı için önemlidir. E) Hizmet faydası müşterinin markada algıladığı toplam fayda unsurları arasında yer almaktadır.

Bireylerin ve örgütlerin amaçlarına uygun değişimi sağlamak üzere malların, hizmetlerin ve fikirlerin oluşturulmasını, fiyatlandırılmasını, dağıtımını ve tutundurma çabalarını planlama ve uygulama sürecine ne ad verilir? A) Lisanslama B) Pazarlama C) Patentleme D) Markalama E) Leasing

Alp-Germen yaklaşımının pazarlamaya bakış açısıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi dogrudur? A) Pazarlama bir işletme felsefesi olarak uzun vadeli değişim ilişkileri ağları üzerine odaklanmaktadır. B) Pazarlama birişletme fonksiyonu olarak kısa vadeli değişime odaklanmaktadır. C) Pazarlama mümkün olan en kısa vadede maksimum kårı elde etmekten sorumlu bir bölümdür. D) Pazarlama satış arttırmaçabalarından sorumlu bir işletme fonksiyonunu ifade etmektedir. E) Pazarlama tarafları ile iletişime geçerek işletmeye tek seferlik satış sağlayan bir fonksiyondur.

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması elemanlarından biri değildir? A) Ürün B) Giller analizi C) Fiyat D). Dağıtım E) Pazarlama iletişimi

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin mikro çevresiyle ilgili konular içinde yer alır? A) Demografik değişkenler B) Teknolojik gelişmeler C) Nüfus artışı D) İşletme ve tedarikçiler E) Ücretler ve vergiler

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamacılara pazarlama çevresindeki önemli değişiklikleri ve bunlarin işletme üzerindeki etkilerini tahmin etmek için önerilen dört aşamalı modelde yer almaz? A) İzleme (canning) B) Kontrol (monitoring) 'ular.net C) ilksel edilgin raporlama (reporting) D) Tahmin (forecasting) E) Degerlendirme (assesment)

Aşağıdakilerden hangisi tesadüfi örnekleme yöntemleri arasında yer almaz? A) Basit tesadüfi örnekleme B) Sistematik örnekleme C) Kümelere göre örneklemerular.net D) Kota örneklemesi E) Zümrelere göre örnekleme

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama bilgi sistemi unsurlarından biri değildir? A) iç raporlama B) Pazarlama istihbaratı C) Pazarlama karar destek sistemi net D) Pazarlama araştırması E) Dewey araştırması

Pazarlama araştırma sürecinin son aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Örneklemenin yapılması B) Verilerin toplanmasi® C) Verilerin analiz edilmesi ve yorumlanması D) Araştırma probleminin belirlenmesi E) Araştırma planının geliştirilmesi

Endüstriyel alıcı kararlarını " etkileyen faktörlerle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Endüstriyel satın almanın bireysel tüketici satın almasından daha rasyonel olması beklenir. B) Tüketicilerin ilgilenim düzeyi, satın alma sürecinin biçimsellik ve karmaşıklık düzeyini belirler. C) Sosyal etkiler ve etkileyiciler, endüstriyel satın almada rol oynarlar. rula D) İşletme alıcıları diğer potansiyel alıcılarla onların tecrübelerine ilişkin konuşurlar. E) Endüstriyel ürünleri satin alanların kararlarında yaş, gelir gibi etkiler önceliklidir.

Aşağıdakilerden hangisi tüketici satın alma davranışını etkileyen sosyal ve kültürel faktörlerden biri olan sosyal sinifin özelliklerinden biri değildir? A) Hiyerarşiktir. B) Benzer davranış biçimleri görülür. C) İstikrarlıdır. D) Katı bir yapıda olabilin o" em E) Kısa sürelidir.

I. Satın alıcı-tüketici: Satın alma işlemini ve tüketimı birlikte gerçekleştirendir. II. Satın alma kararını verenler: Hangi ürünün ya da hizmetin alınacağını kararlaştırandır. IlI. Son kullanıcılar: SWOT analizini gerçekleştirenlerdir IV. Etkileyiciler: Urün, marka ve mağaza seçiminde etkili olandır. Tüketici pazarında satın alma rolleri göz önüne alındığında yukarıdaki eşleştirmelerden hangileri doğrudur? A) I ve Il B) 1, I ve ili C) 1,1l ve IV D) 1, III ve IV E) II, IlI ve IV

Aşağıdakilerden hangisi tüketici pazarının oluşmasında gerekli olan özelliklerden biri değildir? A) Erişilebilirlik B) İstikrar C) Ölçülebilirlik D) Kârlılık E) Edilginlik

Endüstriyel satın alma yöntemleri ve özellikleriyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Tetkik, tek bir kalitedeki üründen çok miktarda satın alındığında yapılır. B) Örneklendirme, müşterinin istegine göre hazırlanmış ürünlerde kullanılırne C) Tanımlamada pasif ürün nitelikleri belirtilir. D) Tetkik, ürün standart olmadığında kullanılır. E) Müzakere edilmiş sözleşmeler durağan ürünler için yapılır.

SWOT matisine göre, aşağıdakilerden hangisi işletmenin güçlü yönlerinden biridir? A) Faizlerde yaşanan düşüş B) Özellikle orta gelir düzeyindeki pazara yönelik tanıtım çabalarındaki yetersızlikler C) Pazarda bilinen ve itibarlı bir markaya sahip olmak D) Pazara girme potansiyeli olan güçlü rakipler E) İşletmenin lojistik kanallarında yaşanan problemler

Pazardaki potansiyel aliciları, onların ihtiyaçlarının ortak özellikleri ve pazarlama çabalarına vermiş oldukiarı tepkilerinin benzerliklerine göre gruplama çabasına ne ad verilir? A) Patentleme B) Pazar bölümlendirme C) Markalama D) Lisanslama E) Lojistik

Genel olarak, pazar lideri, öncü ya da pazarda güçlü olunan konumlar için aşağıdaki pazarlama stratejilerinden hangisi daha uygundur? A) Saldırıya yönelik strateji B) Savunmaya yönelik strateji ar.net C) Korumaya yönelik strateji D) Gerilemeye yönelik strateji E) Çekilmeye yönelik strateji

İşletmenin tüm ürün-pazar bileşimlerini bütün halinde değerlendirerek işletmenin vizyon ve stratejik amaçiarına ulaşmasını sağlamak üzere pazarlama çabalarının etkin, verimli ve etkili bir şekilde gerçeklestirilmesi amaciyla yapilan faaliyetlerine ne ad verilir? A) Stratejik pazarlama planlaması B) Cruso analizi C) Lourge analizi ar.net D) Lojistik analiz E) Stabil operasyonel planlama

Rekabet avantaji sağlamak amacıyla ürüne ilişkin beklenti ya da fayda içeren bir özellik çerçevesinde, tüketici zihninde işletme, ürün ya da marka bağlamında yer edinme çabasına ne ad verilir? A) Geliştirme B) Konumlandırma f C) Çeşitlendirme D) Planlama E) Fiyatlama