Sağlık Hizmetleri Pazarlaması
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Aşağıdakilerden hangisi, sağlık hizmetlerinde pazarlamanın gelişmesini teşvik eden güçlerden değildir?
- 2Aşağıdakilerden hangisi sağlık tüketicilerinin sahip olduğu ortak özelliklerinden biri değildir?
- 3Tüketici karar verirken aşağıdaki süreçlerden hangisini geçirmez?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmeti tüketicilerinin özelliklerinden birisidir?
- 5İlaç şirketlerinin tüketiciye yönelik doğrudan pazarlama yapamamasının en önemli nedeni aşağıdakilerden hangisi olabilir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumları açısından pazarlama davranışına getirilen eleştirilerden biri değildir?
- 7Hastaların tamamen bilgisiz oldukları, yalnızca doktorları ile olan iletişimlerine göre geliştirdikleri güven duygusu aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
Acil servislerin, çoğunlukla acil olmayan hatalardan dolayı aşırı kalabalık olması, hangi tür talep ile karşı karşıya olunduğunun bir göstergesidir?
- 9
Aşağıda belirtilenlerden hangisi işletmelerde pazarlama araştırmasının kullanılmasının önündeki engellerdendir ?
- 10Pazarlama kararları için gerekli bilginin, işletme içinden ve dışından sürekli toplanması, işlenmesi, kullanıma hazır hale getirilmesi ve depolanması amacıyla oluşturulmuş yapıya ne ad verilir?
- 11Devlet Planlama Teşkilatı tarafından kamu idareleri için hazırlanan kılavuzda stratejik yönetim 8 önemli aşamadan oluşan bir süreç olarak tanımlanmıştır. Aşağıdakilerden hangileri bu aşamalardandır? I. Durum Analizi II. Amaçlar ve hedefler III. Stratejiler IV. İzleme V. Performans ölçme ve değerlendirme
- 12Sağlık kurumları için Swayne ve arkadaşları (2006) tarafından geliştirilen stratejik yönetim modeli, stratejik yönetimin analitik yönünü ve ortaya çıkan bakış açılarının her ikisini birden hesaba katmakta ve stratejilerin kavramsallaştırılması ve geliştirilmesi için kullanışlı bir çerçeve sunmaktadır.stratejik yönetim modeli üç bileşene sahiptir. Bunlar stratejik düşünme, stratejik planlama ve stratejik momentumdur. Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlama sürecinin ilk adımı olan planı planlamanın aşamalarındandır? I. Stratejik planlama komisyonu veya komitesi üyelerini belirleme II. Veri toplama yöntemlerini ve kaynaklarını (örneğin, ilk ve ikincil veri kaynakları) belirleme III. Planlama sürecinin bitirilmesi için gereken sürenin belirlenmesi
- 13Pazarlama bilgi sistemi aşağıdaki konulardan hangisinden oluşmaz?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi araştırma tasarımında kullanılan birincil veri kaynaklarından biridir?
- 15
Sağlık kuruluşunda çalışan ve sağlık kurumu ile organik ilişkisi olan kişi ve grupları ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Sigara, alkol, morfin gibi sağlığa zararlı olan ürünlere yönelik olan talebe ne ad verilmektedir?
- 17Aşağıdakilerden hangisinde farklılaşma stratejisinden faydalanmak isteyen bir sağlık kurumunun isim-imaj alanında yapabileceği pazar temelli ve maliyet temelli değişiklikler verilmiştir?
- 18
- Pazarlama: analiz, planlama, uygulamayı içeren üç aşamalı yönetsel bir süreçtir.
- Pazarlama değerlerin karşılıklı gönüllü ya da gönülsüz değiş-tokuş edilmesiyle ortaya çıkar.
- Pazarlama herhangi bir pazara hizmet eden hayalci bir girişim olmaktan çok, hedef pazar(lar)a karar verilmesi anlamına gelir.
- Pazarlama istenen sonuçlara ulaşmak için rastgele yapılan faaliyetler değil, dikkatlice formüle edilmiş programlardır.
- Pazarlama sunulan mal ve hizmetlerin satıcıların kişisel isteklerinden çok hedef pazarın ihtiyaç ve isteklerine göre tasarlanmasını esas alır.
Yukarıdakilerden hangileri pazarlamanın özelliklerinden olabilir?
- 19
"Mal ve hizmetlerin pazarlanmasına ilişkin sorunlara ait verilerin sistemli şekilde toplanması, kaydedilmesi ve irdelenmesidir” tanımı aşağıdakilerden hangisine aittir?
- 20Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmasının yönetime sağladığı faydalardan biridir?