Aşağıdakilerden hangisi, şirketlerin pazarlama araştırmasını yeterli ve doğru şekilde kullanamamasının başlıca nedenlerinden birisi değildir?
2
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmasının yönetime sağladığı faydalardan biri değildir?
3
Pazarlamanın resmi olarak tanınması ve Amerikan Hastaneler Birliği tarafından desteklenen bir konferansla gündeme gelmesi, aşağıdaki dönemlerden hangisinde gerçekleşmiştir?
4
Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetimin özellikleri arasında sayılamaz?
5
Tüketicilerin herhangi bir marka hakkında birbirleri ile sürekli bir bilgi alış verişi içinde olduğu, pazarlama faaliyetlerinin tümünün doğal bir akış içinde geliştiği ve reklam faaliyetlerinin etkisinin büyük olduğu pazarlama çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında pazarlamanın saldırgan olduğu eleştirisine karşı alınabilecek önlemlerdendir?
9
Hedeflerin gerçekçi ve ulaşılabilir olması için sağlık kurumunun kendisinden kaynaklı içsel sınırlılıklarından birisi hangisinde verilmiştir?
10
Pazarlama bilgi sisteminde sistemin bilgi kaynakları olarak dört ana bileşen bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?
11
Sağlık hizmetleri pazarlamasının geçmişinde, aşağıda verilen hangi yıllarda pazarlama diğer alanlarda yaygın olmasına rağmen sağlık hizmetlerinde faaliyetleri görülmemiştir?
12
Aşağıdakilerden hangisi Parasuraman, Zeithaml ve Berry tarafından geliştirilen hizmet kalitesi ölçümüdür?
13
Günümüz tüketicilerinin memnun oldukları hizmetler zamanla değişiklik gösterebilmektedir ve tüketiciler şu anda sunulan hizmetten memnun oldukları kadar ileride memnun olamayabileceklerdir. Bu noktada memnuniyet ile hizmet kalitesi birbiri ile yakın ilişkili kavramlar olarak karşımıza çıkmaktadır. Buna göre hizmet kalitesi çoğunlukla hizmet bileşenlerine bağlı olarak değişmektedir. Aşağıdakilerden hangisi hizmet kalitesini etkileyen bileşenlerden biri olamaz?
14
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin stratejik planlamada yaptıkları iç değerlendirmede incelemede bulundukları alanlardan biri değildir?
15
Stratejik planlama, işletmenin amaçları ve yetenekleri ile değişen çevre şartlarının stratejik uyumunun sağlanması ve sürdürülmesi sürecidir. Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlamanın aşamalarından biri değildir?
16
Aşağıdakilerden hangisi cümlede bulunan boşluğa uygun olan talep durumudur?
“Pazarın büyük bir kısmı kendilerine sunulan ürün ya da hizmetten hoşlanmıyorsa ve gerçekte ondan kaçınmak için bir ücret dahi ödemeye hazırsa pazarın ………… durumunda olduğu söylenir. Aşı, diş tedavisi, vazektomi ve psikiyatrik tedavi talebinde ortaya çıkabilir.”
17
Daha iyi eğitim alarak daha iyi yaşam koşullarına erişeceklerine inanan sosyal sınıf aşağıdakilerden hangisidir?
18
Aşağıdakilerden hangisi Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'nde saygı görme ihtiyacının üstünde olan bir ihtiyaçtır?
19
İyi bir hizmet farklılaştırma stratejisi için, aşağıda sıralanan kriterlerden hangisi dikkate alınmaz?
20
Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim sürecinin önemli aşamalarından değildir?