Sağlık Hizmetleri Pazarlaması
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
İşletme ile müşteri arasındaki ilişkinin oluşturulması aşamalarında işletmenin mal ve hizmeti sattığı fakat satış sonrasnda hiçbir şekilde takip etmediği aşama aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
“Bir müşterinin ne kadar süreyle şirketin ürün ya da hizmetlerini satın alabileceği” müşteri ilişkileri yönetiminin evrelerinden hangisinin konusudur?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi üreticilerin aracı kuruluşları kullanmalarının sağladığı yararlar arasında değildir?
- 4
Kanal içindeki çatışma; bir kanal üyesinin kendi amaçlarını gerçekleştirmesini, bir başka kanal üyesinin engellediğini ya da engellemeye kalkıştığını algıladığında ortaya çıkar. Bu çatışma aşağıdaki durumlardan hangisinde/ hangilerinde azalır ?
I- Liderin kanal içinde işbirliğine katılma düzeyi arttıkça
II- Liderin yardımlaşma ve destekleme faaliyetlerine katılma düzeyi yükseldikçe
III- Liderin doğrudan katılımı arttıkça
- 5
"Bir kanal üyesinin aynı düzeyde bulunan ve aynı, benzer ya da değişik mal ve hizmetlerin üretimini ve/veya dağıtımını yapan diğer üyeleri kendi denetimi ve/veya yönetimi altına alması veya üyelerin kendiliklerinden birleşmeleri durumudur" tanımı aşağıdakilerden hangisini açıklar?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi çevreye yönelik verilen koruyucu sağlık hizmetlerinden biridir?
- 7İşletmeler açısından hangisi ilişki pazarlamasının faydalarından biri değildir?
- 8Aşağıdakilerden hangisi temelinde yaratıcılık ve hayal gücünün olduğu ve hızlı hareket kabiliyeti gerektiren bir pazarlama tekniği olan gerilla pazarlamanın özelliklerinden değildir?
- 9
Tüketicilerin satın alma öncesi karşılaştırma yaparak; kalite, fiyat, satın alma koşulları gibi olguları değerlendirdikleri mallara ne ad verilir?
- 10Kurumsal pazarın bölümlendirmesinde hangi kriter kullanılamaz?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri pazar bölümlendirmesi yapmanın bir sağlık kurumuna sağlayacağı faydalardandır?
I. Kaynakların daha verimli kullanılmasını sağlamak
II. Fiyat farklılaşmasını gerçekleştirmek
III. Net olarak tanımlanmış ihtiyaçlar üzerinde kurumun odaklaşmasını sağlamak
- 12
Psikografik ölçümleri yapmak üzere farklı sınıflandırma sistemleri geliştirilmiştir. Aşağıdakilerden hangisi bu yöntemler içinde en fazla bilinendir?
- 13Pazar bölümlendirmesi sürecinde hangi soruların cevabı verilmeye çalışılmaz?
- 14Berkowitz tarafından yapılan sınıflandırmaya göre, pazarlama araştırması sürecinde problemin tanımlanmasından sonra hangi aşama gelir?
- 15Pazarlama araştırma sürecinde "araştırmanın tasarımı" hangi süreçlerin arasında yer alır?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi araştırma tasarımında kullanılan birincil veri kaynaklarından biridir?
- 17Sağlık hizmetleri pazarlaması diğer sektörlerden farklıdır. Aşağıdaki ifadelerden hangisi bu nedenlerden biri değildir?
- 18Aşağıdakilerden hangisi toplumsal bilginin yer aldığı ortama örnek olarak verilemez?
- 19Aşağıdakilerden hangisi tüketici kavramı için söylenebilir?
- 20
"Stratejik planlama ile sorumlu kişinin rehberlik ve gözetiminde, kurumun değerlendirmesi gerçekleştirilir. Bu aşamanın en önemli özelliği titizlik ve kullanışlılıktır."
Yukarıda bahsedilen stratejik planlama aşaması aşağıdakilerden hangisidir?