Sağlık Hizmetleri Pazarlaması
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Yeni ürün veya hizmetlerin kabulü açısından müşterilerin temkinli olduğu ve birçok informal temaslar sonucunda karar verdiği grup aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi sağlık ürün çeşitlerinden biri değildir?
- 3
Toplumu hastalık etkenlerinden uzak tutmaya veya bu etkenlerin yok edilmesine yönelik hizmetleri kapsayan sağlık hizmetleri aşağıdakilerden hangisidir?
- 4Sağlık işletmelerinin başarısı aşağıdakilerden hangisine bağlıdır?
- 5
- Ürünün veya hizmetin organizasyon tarafından gerçeklenebilirliği görülür.
- İlginç ve faydalı hizmetlere dönüşebilme olasılığı olan fikirler arasından, müşteriye sunulmak üzere onların anlayabileceği kavramlar geliştirilir.
- Bu kavramlar arasından seçilen fikirler çeşitli yöntemlerle puanlanır ve en fazla puanı alanlar seçilerek bir sonraki aşamaya geçer.
Yukarıdaki adımlar yeni mamul ve hizmet geliştirme sürecinin hangi aşamasında gerçekleşir?
- 6
Ürün geliştirilme sürecinin ilk adımı nedir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi fiyatlandırma kararlarını etkileyen kontrol edilemeyen(dışsal) faktörlerden biri değildir?
- 8
Sağlık hizmetleri temel özelikleri bakımından kaç grupta toplanmaktadır?
- 9
İşletme tarafından sunulan mal, hizmet ve fikirlere ne ad verilir?
- 10
Karşılaşıldığında plansız bir şekilde satın alınan mallara ne ad verilir?
- 11
Tüketicinin temel ihtiyaçlarını karşılayan mallara ne ad verilir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi dokunulmayan ve insan zihnine yönelik hizmetler arasında yer almaktadır?
- 13
Gerçek dokunulabilir malla birlikte sunulan, ürünün temel işlevlerini daha iyi gerçekleştirmesini sağlayan özellikleri olan ürünlere ne ad verilir?
- 14
İlişkili ürünlerin aynı fiyattan satılması uygulamasına dayanan fiyatlandırma stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi gerçek ürün olarak değerlendirilmez?
- 16
Mobilya takımları hangi tüketim malları grubuna girmektedir?
- 17
I: Arabanın markası
II: Elbisenin rengi
III: Evin büyüklüğü
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri 'gerçek ürün' olarak değerlendirilmektedir?
- 18
Bir tüketicinin üründen umduğu faydaya ne ad verilir?
- 19
Dayanıklı ve dayanıksız mallar ne olarak gruplanmaktadır?
- 20
Tüketicilerin temel ihtiyaçlarını karşılayan mallara ne ad verilir?