AÖF Soru Bankası
PZL209U

Tüketici Davranışları

2021–2022 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1
    Plansız satın alma davranışlarının büyük bölümünün yer aldığı tüketici edinme davranışıyla ilgili perspektif aşağıdakilerden hangisidir?
    • AKarar verme perspektifi
    • BE Davranışsal etki perspektifi
    • CSembolik karar verme
    • DDeneyimsel perspektif
    • ESureçsel perspektif
  2. 2
    Zins'e göre, aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmenin gözlemlenebilir değişkenlerinden biridir?
    • AKişilik özellikleri
    • BIlgi alanları
    • CTutumlar
    • DDemografik özellikler
    • EFikirler
  3. 3
    Bir kişiye yeni bir yiyecek-içecek işletmesi önerilmesi veya bir otelde karşılaşılan kotü durumlardan şikayetçi olunması aşağıdakilerden hangisi nin örnekleridir?
    • AImaj oluşturma
    • BAğızdan ağıza tepki
    • CSadakat yaratma
    • DTutundurma çalışması yürütme
    • EDavranış degiştirme
  4. 4
    Sosyal sorumluluk projeleri geliştiren bir otel markasının her açıdan duyarlı olduğuna inanılması aşağıdaki algılama sürecindeki uyaranların yorumlanması kavramlarından hangisine örnektir?
    • AFiziksel görünüm
    • BStereotip orul S
    • CHalo etkisi
    • DIlk etki
    • ESonuçlara sıçrama
  5. 5
    I. Teknoloji, maddi nesnelerin yaratılmasında kullanılan teknikleri içerir. Il. Bir toplumdaki insanların kültürel ve sosyal olarak sahip oldukları bilgidir. II. Bir toplumdaki talep edilen ürünlerin kalite ve türlerini etkiler. IV. Bir toplumdaki ürün ve hizmet üretme yollarını etkiler. Teknoloji ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
    • AYalnız l
    • BYalnız II
    • CI ve lIl
    • DI, IlI ve IV
    • EII, III ve IV
  6. 6
    Anket çalışmaları yoluyla tüketicilerin davranışlarını belirleyen değer ve tutumları ölçümlemeyi amaçlayan araçlara ne ad verilir?
    • ADeğer ölçekleri
    • BGözlem
    • CGörüşme
    • DE Doküman analizi
    • EEtnografi
  7. 7
    Bir çocuğun örnek aldıgı kişilerin davranışlarını taklit etme yoluyla kültürel olarak kabul gören davranışları ögrenmeye devam etmesi aşağıdaki kültürün öğrenilme yollarından hangisinin kapsamında yer alır?
    • AEgitsel ogrenme
    • BSosyal öğrenme
    • CFormel öğrenme
    • DTeknik ögrenme
    • EEnformel ögrenme
  8. 8
    Kültürü şekillendiren ana işlevsel alanlardan biri olan ve toplumun üyelerinin ortak bir dünya görüşüne sahip oldukları, düzen ve adillik konularında belirli ilkeleri paylaştıkları düşünülen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
    • ADeğer
    • BEkoloji
    • CTarih
    • DToplumsal yapı
    • EIdeoloji
  9. 9
    Bireylerin gruplara üye olmasının temelinde ihtiyaçları bulunur. Her grup, biçimsel olarak lidere sahip olmasa da grup üyelerinin mutlaka yerine getirdikleri roller vardır. Bu durum aşağıdaki ihtiyaçlardan hangisinin kapsamında yer alır?
    • AUstünlük ve ait olma ihtiyacı
    • BFizyolojik ihtiyaçlar
    • CGüvenlik ihtiyacı
    • Dof. D) Değer verilme/saygınlık ihtiyacı
    • EKendini gerçekleştirme
  10. 10
    Belirli normlara bağlı, rasyonel olarak organize edilmiş ve açıkça saptanmış birtakım amaçları gerçekleştirmek için belirli görevleri yürütmek üzere meydana getirilmiş gruplara ne ad verilir?
    • ABiçimsel gruplar
    • BSembolik gruplar
    • CDış gruplar
    • DIç gruplar
    • EReferans grupları
  11. 11
    Kişinin hayranlık duyduğu kişi ve grupların tüketim davranışlarını kopya etmesi sonucu oluşan güce ne ad verilir?
    • AÖdül gücü
    • BReferans gücü
    • CYasal guç
    • DUzman gücü
    • EBilgilendirme gücü
  12. 12
    Aşağıdakilerden hangisi grup gelişiminin aşamalarından biri değildir?
    • ADüzenleme ve bütünleşme aşaması
    • BBüyüme aşaması
    • COluşum aşaması i.
    • DS Performans aşaması
    • EFırtina aşaması
  13. 13
    Aşağıdakilerin hangisinde yoğun problem çözme sürecindeki adımlar ile bu adımların özellikleri doğru eşleştirilmiştir?
    • ABilgi arama - Az araştırma
    • BAlternatif değerlendirme - Zayıf inanç
    • CMotivasyon - Yüksek risk ve ilgilenim
    • DBilgi arama - Mağazada karar verme olasılığı
    • ESatın alma - Sınırlı alışveriş zamanı
  14. 14
    Potansiyel alıcılar herhangi özelligi olmayan veya fayda sağlamayan bazı ürünlere yönelik kayıtsızlık hissi duyabilir. Bu durumdaki ürünlerin oluşturduğu gruba ---- denir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
    • Auyaran kume
    • Byararsız kume
    • Cdikkate alınmayan küme
    • Dfarkında olunmayan küme
    • Eatıl kume
  15. 15
    Aşağıdaki davranışlardan hangisi yüksek ilgilenim kapsamında yer alır?
    • AMarka bağlılığı oldukça azdır.
    • BMarka değerlendirme süreci belli belirsizdir.
    • CEtkin şekilde bilgi aranır.
    • DBilgi değerlendirmesi yapılmadan kabul söz konusudur.
    • EÇok az zaman ayrılır.
  16. 16
    Tüketici problemlerinin keşfedilmesinde beş yaklaşım vardır. Aşağıdakilerden hangisi bu yaklaşımlardan biri değildir?
    • AAktivite analizi
    • BInsan faktörleri araştırması
    • CÜrün analizi
    • DRasyonalite araştırması
    • EProblem analizi
  17. 17
    Aşağıdakilerden hangisi Web deneyimini oluşturan psikolojik faktörlerden biri değildir?
    • AMüşteri verisi güvenliği
    • BAlışveriş güvenliği
    • CKişiselleştirme
    • DGarantiler
    • EIade politikaları
  18. 18
    Seçim alternatiflerinin ve seçim kriterlerinin kullanıldığı e-tüketici satın alma karar süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
    • ASorunun belirlenmesi
    • BSatın alma
    • CBilgi arama
    • DSatın alma sonrası degerlendirme
    • EDeğerlendirme
  19. 19
    Aşağıdakilerden hangisi Z kuşağının işletmeler açısından olumsuz yönlerinden biridir?
    • ADoğruyu çekinmeden söylemeleri
    • BBireysel olmaları
    • CIyi eğitimli olmaları
    • DSadakatsiz olmaları
    • EBağımsız olmaları
  20. 20
    I. Aynı anda her yerde bulunma II. Ortak ilgi alanları çevresinde oluşan ilgi ağları Ill. Etkileşim IV. Uzmanlık gücu Yukarıdakilerden hangileri Internet'in, pazarda alıcıların satıcılar karşısında daha güçlü bir konuma gelmesinde etkili olan özelliklerindendir?
    • A,I ve I!! aof
    • BI, Il ve IV
    • C1, IlI ve IV
    • DII, IlI ve IV
    • E1, II, Ill ve IV
Şıkları ve doğru cevapları görTüketici Davranışları dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç