Tüketici Davranışları
2021–2022 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Plansız satın alma davranışlarının büyük bölümünün yer aldığı tüketici edinme davranışıyla ilgili perspektif aşağıdakilerden hangisidir?
- AKarar verme perspektifi
- BE Davranışsal etki perspektifi
- CSembolik karar verme
- DDeneyimsel perspektif
- ESureçsel perspektif
- 2Zins'e göre, aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmenin gözlemlenebilir değişkenlerinden biridir?
- AKişilik özellikleri
- BIlgi alanları
- CTutumlar
- DDemografik özellikler
- EFikirler
- 3Bir kişiye yeni bir yiyecek-içecek işletmesi önerilmesi veya bir otelde karşılaşılan kotü durumlardan şikayetçi olunması aşağıdakilerden hangisi nin örnekleridir?
- AImaj oluşturma
- BAğızdan ağıza tepki
- CSadakat yaratma
- DTutundurma çalışması yürütme
- EDavranış degiştirme
- 4Sosyal sorumluluk projeleri geliştiren bir otel markasının her açıdan duyarlı olduğuna inanılması aşağıdaki algılama sürecindeki uyaranların yorumlanması kavramlarından hangisine örnektir?
- AFiziksel görünüm
- BStereotip orul S
- CHalo etkisi
- DIlk etki
- ESonuçlara sıçrama
- 5I. Teknoloji, maddi nesnelerin yaratılmasında kullanılan teknikleri içerir. Il. Bir toplumdaki insanların kültürel ve sosyal olarak sahip oldukları bilgidir. II. Bir toplumdaki talep edilen ürünlerin kalite ve türlerini etkiler. IV. Bir toplumdaki ürün ve hizmet üretme yollarını etkiler. Teknoloji ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
- AYalnız l
- BYalnız II
- CI ve lIl
- DI, IlI ve IV
- EII, III ve IV
- 6Anket çalışmaları yoluyla tüketicilerin davranışlarını belirleyen değer ve tutumları ölçümlemeyi amaçlayan araçlara ne ad verilir?
- ADeğer ölçekleri
- BGözlem
- CGörüşme
- DE Doküman analizi
- EEtnografi
- 7Bir çocuğun örnek aldıgı kişilerin davranışlarını taklit etme yoluyla kültürel olarak kabul gören davranışları ögrenmeye devam etmesi aşağıdaki kültürün öğrenilme yollarından hangisinin kapsamında yer alır?
- AEgitsel ogrenme
- BSosyal öğrenme
- CFormel öğrenme
- DTeknik ögrenme
- EEnformel ögrenme
- 8Kültürü şekillendiren ana işlevsel alanlardan biri olan ve toplumun üyelerinin ortak bir dünya görüşüne sahip oldukları, düzen ve adillik konularında belirli ilkeleri paylaştıkları düşünülen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- ADeğer
- BEkoloji
- CTarih
- DToplumsal yapı
- EIdeoloji
- 9Bireylerin gruplara üye olmasının temelinde ihtiyaçları bulunur. Her grup, biçimsel olarak lidere sahip olmasa da grup üyelerinin mutlaka yerine getirdikleri roller vardır. Bu durum aşağıdaki ihtiyaçlardan hangisinin kapsamında yer alır?
- AUstünlük ve ait olma ihtiyacı
- BFizyolojik ihtiyaçlar
- CGüvenlik ihtiyacı
- Dof. D) Değer verilme/saygınlık ihtiyacı
- EKendini gerçekleştirme
- 10Belirli normlara bağlı, rasyonel olarak organize edilmiş ve açıkça saptanmış birtakım amaçları gerçekleştirmek için belirli görevleri yürütmek üzere meydana getirilmiş gruplara ne ad verilir?
- ABiçimsel gruplar
- BSembolik gruplar
- CDış gruplar
- DIç gruplar
- EReferans grupları
- 11Kişinin hayranlık duyduğu kişi ve grupların tüketim davranışlarını kopya etmesi sonucu oluşan güce ne ad verilir?
- AÖdül gücü
- BReferans gücü
- CYasal guç
- DUzman gücü
- EBilgilendirme gücü
- 12Aşağıdakilerden hangisi grup gelişiminin aşamalarından biri değildir?
- ADüzenleme ve bütünleşme aşaması
- BBüyüme aşaması
- COluşum aşaması i.
- DS Performans aşaması
- EFırtina aşaması
- 13Aşağıdakilerin hangisinde yoğun problem çözme sürecindeki adımlar ile bu adımların özellikleri doğru eşleştirilmiştir?
- ABilgi arama - Az araştırma
- BAlternatif değerlendirme - Zayıf inanç
- CMotivasyon - Yüksek risk ve ilgilenim
- DBilgi arama - Mağazada karar verme olasılığı
- ESatın alma - Sınırlı alışveriş zamanı
- 14Potansiyel alıcılar herhangi özelligi olmayan veya fayda sağlamayan bazı ürünlere yönelik kayıtsızlık hissi duyabilir. Bu durumdaki ürünlerin oluşturduğu gruba ---- denir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- Auyaran kume
- Byararsız kume
- Cdikkate alınmayan küme
- Dfarkında olunmayan küme
- Eatıl kume
- 15Aşağıdaki davranışlardan hangisi yüksek ilgilenim kapsamında yer alır?
- AMarka bağlılığı oldukça azdır.
- BMarka değerlendirme süreci belli belirsizdir.
- CEtkin şekilde bilgi aranır.
- DBilgi değerlendirmesi yapılmadan kabul söz konusudur.
- EÇok az zaman ayrılır.
- 16Tüketici problemlerinin keşfedilmesinde beş yaklaşım vardır. Aşağıdakilerden hangisi bu yaklaşımlardan biri değildir?
- AAktivite analizi
- BInsan faktörleri araştırması
- CÜrün analizi
- DRasyonalite araştırması
- EProblem analizi
- 17Aşağıdakilerden hangisi Web deneyimini oluşturan psikolojik faktörlerden biri değildir?
- AMüşteri verisi güvenliği
- BAlışveriş güvenliği
- CKişiselleştirme
- DGarantiler
- EIade politikaları
- 18Seçim alternatiflerinin ve seçim kriterlerinin kullanıldığı e-tüketici satın alma karar süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- ASorunun belirlenmesi
- BSatın alma
- CBilgi arama
- DSatın alma sonrası degerlendirme
- EDeğerlendirme
- 19Aşağıdakilerden hangisi Z kuşağının işletmeler açısından olumsuz yönlerinden biridir?
- ADoğruyu çekinmeden söylemeleri
- BBireysel olmaları
- CIyi eğitimli olmaları
- DSadakatsiz olmaları
- EBağımsız olmaları
- 20I. Aynı anda her yerde bulunma II. Ortak ilgi alanları çevresinde oluşan ilgi ağları Ill. Etkileşim IV. Uzmanlık gücu Yukarıdakilerden hangileri Internet'in, pazarda alıcıların satıcılar karşısında daha güçlü bir konuma gelmesinde etkili olan özelliklerindendir?
- A,I ve I!! aof
- BI, Il ve IV
- C1, IlI ve IV
- DII, IlI ve IV
- E1, II, Ill ve IV