Tüketici Davranışları
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
"İnsanların belirli bir şekilde davranmalarına neden olan süreçleri ifade etmektedir." Verilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Zaman kategorileri, insanların ne zaman pazarlama mesajlarına uygun olacağına göre belirlenmektedir. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi bu zaman kategorileri arasında yer almamaktadır?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi sosyal süreçler ve toplumdaki ritimler ile ilgili zamanı ifade etmektedir?
- 4
Memnuniyet alışverişi nedir?
- 5Pazarlamada kullanılan zaman kategorilerine göre birinin dikkatini çekmek için en kötü zaman aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin hizmet sağlayıcısıyla ilişkisini sonlandırması anlamına gelmektedir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi hizmet karşılaşmasında tüketici deneyiminin yaratıldığı çevre olarak tanımlanmaktadır?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi tüketiciye hizmet sunan personel ile güçlü bağlılık oluşturma eğilimindeki alışveriş türüdür?
- 9
Tüm hedonik motivasyonları en yüksek puan alan büyük ölçüde genç kadınlardan oluşan tüketici türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Hedonik tüketim, Hirschman ve Holbrook tarafından, tüketimin çok boyutlu ve duygusal yönleriyle ilişkili davranış biçimleri olarak tanımlanmıştır. Hedonik alışveriş motivasyonları arasında aşağıdakilerden hangisi sıralanamaz?
- 11
Ortam koşulları, ortam sıcaklığı, aydınlatma, gürültü, müzik ve koku gibi arka plan özellikleri hizmet ortamının hangi bileşenine aittir?
- 12Yoğunluk ve kalabalık arasındaki en temel fark aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmiştir?
- 13
Tüketicinin birçok kaynaktan elde ettiği gösterimlerin toplamına ne ad verilir?
- 14
Kalabalık yoğun bir çevredeki olumsuz psikolojik durum olarak ifade edilmektedir. Kalabalık, aşağıdaki sıralanan davranışlardan hangisi ile sonuçlanmaz?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi sosyal faktörler arasında yer almaz?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin satın alma durumunu etkileyen unsurlar arasında sayılamaz?
- 17
Hedonik alışveriş motivasyonları bağlamında tüketiciler beş boyut altında değerlendirilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu boyutlardan birisini temsil etmemektedir?
- 18"Ali, toplantı için toplantı salonuna gitmiştir. Ancak toplantının başlamasına henüz 10 dakika vardır. 10 dakika içinde Ali, çeşitli alışveriş sitelerinde dolaşmış ve alışveriş yapmıştır." Örnekteki zaman kategorisi tüketicilerin tüketim süreçlerini etkileyen zaman kategorilerinden hangisine örnektir?
- 19Ruh halinin bireyler üzerindeki etkileriyle ilgili olarak aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğru değildir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi trendlere ve yeni modalara ayak uydurmak, yeni ürünler ve yenilikler görmek için yapılan alışverişi ifade eder?