Arzulanan nihai bir sonuç ile ilgili iyi bir olasılığa sahip iki veya daha fazla seçenek (ürün) ile karşı karşıya kalan tüketicinin gerçekleştirdiği eylem nedir?
Karar, arzulanan nihai bir sonuç ile ilgili iyi bir olasılığa sahip iki veya daha fazla seçenek (ürün) ile karşı karşıya kalan tüketicinin gerçekleştirdiği eylemdir.
Tüketici davranışı alanındaki bu tanım incelendiğinde tanımın ortaya koyduğu noktalar nelerdir?
Tüketici davranışı alanındaki bu tanım incelendiğinde tanımın ortaya koyduğu noktaları şu şekil- de sıralamak mümkündür:
• Kararda amaç arzulanan veya en iyi sonucun elde edilmesidir.
• Karardan söz edebilmek için en az iki veya daha fazla seçenek veya ürün bulunması gerekir (Reynolds ve Olson, 2001).
• Bu seçenekler arasında kalan tüketicinin seçim yapması gerekir.
• Seçim yaparken özgür bir iradenin kullanılması gerekir.
ürünle ilgili fırsat maliyetleriyle sonuçlanan ve tüketicilerin kişisel seçimlerini rasyonel olarak yaptıkları sistematik bir süreç nedir?
Ekonomik görüş, ürünle ilgili fırsat maliyetleriyle sonuçlanan ve tüketicilerin kişisel seçimlerini rasyonel olarak yaptıkları sistematik bir süreçtir.
Tüketicilerin pazarlama çaba ve faaliyetlerine itaat ettikleri ve pazarlamacıların tutundurma çabalarına itiraz etmedikleri ve direnç göstermedikleri kararlar nasıl adlandırılır?
Pasif görüş, tüketicilerin pazarlama çaba ve faaliyetlerine itaat ettikleri ve pazarlamacıların tutundurma çabalarına itiraz etmedikleri ve direnç göstermedikleri kararlardır.
Hangi görüşe göretüketiciler çevresel etkileyiciler tarafından kontrol edilmez ve otomatik olarak çevre tarafından şekillendirilemezler?
Bilişsel görüşe göre tüketiciler çevresel etkileyiciler tarafından kontrol edilmez ve otomatik olarak çevre tarafından şekillendirilemezler.
Literatürde üzerinde en çok durulan ve mutabakat sağlanan karar tipleri nelerdir?
Literatürde üzerinde en çok durulan ve mutabakat sağlanan karar tipleri üç grup altında sınıflandırılmaktadır (Solomon, 2013). Bunlar: (1) Rutin tepki davranışı, (2) sınırlı problem çözme ve (3) yoğun problem çözmedir (Solomon, 2013). Her bir karar tipine ilişkin ayrıntılı açıklamalar aşağıda verilmiştir.
Pazarlamacıların tüketicinin karar verme olgusunu anlayabilmesi için hangi iki konuya dikkat etmesi gerekir?
Pazarlamacıların tüketicinin karar verme olgusunu anlayabilmesi için iki konuya dikkat etmesi gerekir. Bunlardan biri tüketicilerin seçim alternatiflerinin ve onların arasından değerlendirme yapmada kullandıkları kriterlerin ne olduğudur. İkincisi ise bu özel seçim kriterlerinin neden tüketicilerle ilgili olduğudur
O anda veya içinde bulunulan zamanda kişinin duygu ve durumuyla ilgili algıladıkları ne olarak adlandırılır?
Gerçek durum, o anda veya içinde bulunulan zamanda kişinin duygu ve durumuyla ilgili algıladıklarıdır
Tüketicilerin karşılaştığı problemin analiz edilmesi veya ortaya konması için çeşitli yaklaşımlardan en yaygını hangisidir?
Tüketicilerin karşılaştığı problemin analiz edilmesi veya ortaya konması için çeşitli yaklaşımlar kullanılmaktadır. Şüphesiz en yaygın yaklaşım sezgidir
En yaygın olarak kullanılan tüketicilerle ilgili problemlerin belirlenmesinde farklı veri toplama yöntemleri nelerdir?
Tüketicilerle ilgili problemlerin belirlenmesinde farklı veri toplama yöntemlerinden yararlanılabilir. En yaygın olanlar anket, odak grup, gözlem, derinlemesine görüşme ve de- neydir.
Tüketici problemlerinin keşfedilmesinde hangi yaklaşımalar kullanılır?
Tüketici problemlerinin keşfedilmesinde beş yaklaşım kullanılır. Bunlar: Aktivite analizi, ürün analizi, problem analizi, insan faktörleri araştırması ve duygu araştırmasıdır.
Aktivite Analizi neyi temsil eder?
Aktivite Analizi: Aktivite veya herhangi olaya dönük olarak yapılan analizleri temsil eder.
Ürün Analizi neyi yansıtır?
Ürün Analizi: Ürün ile ilgili yapılan çalışma ve analizleri yansıtan bir yaklaşımdır.
Problem Analiz nasıl açıklanır?
Problem Analizi: Ürünlere ve aktiviteye ilişkin analizler yapılabileceği gibi problemin kendisi de analize tabi tutulabilir.
İnsan Faktörleri Araştırması hangi kapsamda değerlendirilir?
İnsan Faktörleri Araştırması: Tüketicilerin görme kabiliyeti, güç kapasitesi, tepki zamanı, esneklik yapısı ve yorgunluk durumunu belirlemeye yönelik araştırmalar bu kap- samda değerlendirilir.
Duygu Araştırması nasıl adlandırılır?
Duygu Araştırması: Pazarlamada yaygın olarak kullanılan araştırma alanlarından biri de duygulara yönelik araştırmadır. Karar vermede duyguların rolünü belirlemeye çalışan pazarlamacılar bu konuya büyük önem vermektedir
Jenerik problem onayı nasıl adlandırılır?
Jenerik problem onayı, ürün kategorisindeki markaların bir çeşidinin eksilmesi ya da azalması sonucu ortaya çıkan tutarsızlık ya da çelişkidir.
Problem onay veya kabulü neyi ifade eder?
Problem onay veya kabulü, tüketicinin ürün ile ilgili bir ihtiyacın hissedilmesinin hatırlanmasını ifade eder.
Gerçek durum ile arzulanan durum arasındaki çelişkinin önemi ve büyüklük özelliğine duyarlı olan yaklaşım hangisidir?
Problem onayı, gerçek durum ile arzulanan durum arasındaki çelişkinin önemi ve büyüklük özelliğine duyarlıdır.
Problem tanıma veya kabul zamanlamasını en iyi şekilde anlatan örnekler nelerdir?
Bir kar fırtınasına yakalandığımızda kar zincirine ihtiyaç duyduğumuza karar veririz.
Bir trafik kazası sonrası kasko, trafik sigortası veya hayat sigortası ihtiyacını fark ederiz.
Bir ağrımız olduğunda ağrı kesicisinin ihtiyacını hissederiz.
Telefonumuzun şarjı bittiğinde evdeki şarjın dışında yedek bir şarjın veya şarj apa-
ratının gerekliliğini hissederiz.
Aracımızla ilgili bir problem yaşayıp yerleşim birimlerinden uzak bir yerde yolda
kaldığımızda atıştırmalıkların ve içme suyunun arabada bulundurulması gereğini
anlarız.