2021–2022 Yaz Okulu Çıkmış Soruları

Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin ürünlerden ayrılan temel özelliklerden biridir?

İşletmeye yurt içinden ya da yurt dışından ham madde ya da yardımcı madde, yedek parça ve malzeme temin eden firmalar işletme dışı mikro çevre • faktörlerinden hangisi kapsamında yer alır?

Turizm sektöründe Turizm Yazarları ve Gazetecileri Derneği (TUYED), Türkiye Otelciler Federasyonu (TUROFED) ve Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (POYD) gibi dernekler aşagıdakilerden hangisine örnek teşkil eder?

İşletme içi mikro çevre faktörleri, pazarlamanın 4 P'si olarak bilinen ürün, fiyat, ve tutundurmadır. Yukarıdaki cumlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Bir işletme sunduğu hizmeti digerlerinin standartlarına göre yerine getirmedigi takdirde tüketiciler bu durumu hizmet sunan tüm işletmelere yansıtmakta ve hepsini kötülemektedir. Bu durum, aşağıdakilerden hangisi kapsamında değerlendirilir?

Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmelerinin kuruluş yeri ile ilgili alt boyutlarından biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi belli bir ücret karşılığında bir işletmenin veya hizmetlerinin kitle iletişim araçlarıyla hedef pazardaki tuketicilere ve aracılara tanıtılması olarak tanımlanan tutundurma aracıdır?

Hizmetlerin "." özelliği, doğru bir örgüt iklimi geliştirmeyi zorlaştırdığı gıbi, hizmet personelinin performansını denetlemeyi ve değerlendirmeyi de güçleştırmektedir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru olarak tamamlar?

"hizmet personeli ile müșteriler arasında doğrudan temasın gerçekleştiği, hizmet karşılaşmalarını oluşturan ve müşterilerin hizmet kalitesi algıları ve tatmin düzeylerini dogrudan etkileyen süreçler" olarak tanımlanan hizmet süreci aşağıdakilerden hangisidir?

Turistlerin bir ulaştırma işletmesinin web sitesine girerek biletlerini kendilerinin satın alması aşağıdakilerden hangisine örnektir?

Tüketicilerin turistik mal ve hizmetleri satın aldıkları zaman hangi ihtiyaçlarını tatmin etmek için hareket ettikleri konusunda yoğunlaşan pazarlama araştırması alanı aşağıdakilerden hangisidir?

I. Olaylar Il. Fikirler III. Raporlar IV. Gudüler Yukarıdakilerden hangileri birinci elden veriler kapsamındadır?

"Orta yaşlı, yılda ortalama 120.000 TL'nin üzerinde kazanma egilimi olan, yüksek düzeyde eğitim almış kadın" şeklindeki bir tuketici tanımlaması aşağıdaki pazar bölümleme türlerinden hangisine örnektir?

Aşağıdakilerden hangisi Türkiye Yaşam Trendleri Araştırması'na göre Turk tüketicisinin kültürel portresi kapsamında değerlendirilen yeni pazar bölümlerinden biri değildir?

Kullanıcı açısından şimdiki web'te insan ögesinin karşılığı semantik web'te aşağıdakilerden hangisidir?

Restoran ve oteller konusunda önemli bir referans olarak kabul edilen Michelin Rehber'i hangi pazarlama türüne örnek olarak verilebilir?

Aşağıdakilerden hangisi doğaya yönelik özel ilgi turizmi çeşitlerinden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi sosyal medyada kullanıcılar tarafından tutulan online günlüklerdir?

--- seyahat ettikleri yerde daha uzun kalmakta, daha çok para harcamakta, daha çok alternatif tatil yeri aramakta ve ortalama turistlerden daha çeşitli turistik ürünler tüketmektedirler. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

Pazarlama araştırması ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?