Deneme Sınavı Soruları

Hızlı yiyecek sunan işletmelerin, franchising sistemi kanalıyla büyük dünya markalarının isimlerini alarak faaliyete geçmesi örneği hangi tür dağıtım kanalı stratejilerde yer alır?

Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde turizm ürününü oluşturan unsurların hepsi bir arada verilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmeleri için önem arz eden bir kamuoyu grubu değildir?

Turizm işletmelerinde müşterilerin hizmet ­işletmesi ­ile ve hizmet personeli ile doğrudan etkileşimde bulunduğu zaman dilimine ne denir?

Satışların ve rekabetin en yüksek olduğu ve bu nedenle satışların artışında yavaşlama görüldüğü, rekabet nedeniyle kârda düşüşün gözlendiği aşama turizm ürününün yaşam döngüsü açısından aşağıdakilerden hangisidir?

Bir ülke ya da yörenin sahip olduğu tüm doğal, tarihi ve turistik kaynakların bütününe ne ad verilir?

Belli bir ücret karşılığında bir işletmenin veya hizmetlerinin kitle iletişim araçlarıyla hedef pazardaki tüketicilere ve aracılara tanıtılmasına ne ad verilir?

Turizm işletmelerinde aşağıdakilerden hangisi hizmet personeli arasında ön alan faaliyetlerinde bulunan kimselere bir örnek olarak verilemez?

Turizmde aracı kuruluşlar aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

Dağları, denizleri, gölleri, nehirleri, ovaları, iklimi, yer altı ve yer üstü kaynakları gibi unsurları içeren çevreye ne ad verilir?

"Alım gücü ile desteklenmiş olan istekler" tanımı aşağıdakilerdne hangisine aittir?

“….., müşterilerin hizmet işletmesi ile ve hizmet personeli ile doğrudan etkileşimde bulunduğu zaman dilimi olarak tanımlanabilir.”

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere gelmesi gereken kavram aşağıdakilerin hangisidir?

Turizm işletmelerinde ürün tutundurması amacıyla tercih edilen araçlardan biri değildir?

Hizmet tesisinin mimarisi hangi fiziksel kanıtla ilgilidir?

Aşağıdakilerden hangisi fiziksel kanıtlara ilişkin diğer somut unsurlardandır?

Ağızdan ağıza reklam hangi reklam ortamına dahildir?

1. Turistik ürünün arzının uzun dönemde inelastik olması
2. Talebin esnek olmaması
3. Turizm ürününün ikame olanaklarının fazla olması
4. Talebin zaman ve mekân içinde yoğunlaşması

Yukarıda verilenlerden hangisi/leri turizm ürününün temel özellikleri için doğru olarak kabul edilebilir?

Ürünlere dokunabilir ve onları tadabilirken hizmetlerde bunları yapamayışımız hizmetin hangi özelliğiyle ilgilidir?

Heskett’in Hizmet-Kar Zinciri modelinde çalışan, müşteri ve karlılık arasındaki ilişki örüntüleri açıkça ortaya konulmaktadır. Bu modele göre çalışanların tatmini neye bağlıdır?