Deneme Sınavı Soruları

Bir yolcu havayolu ile seyahat etmek yerine aynı güzergahta hızlı trenle de seyahat etmeyi tercih edebilir. Aşağıdaki beş temel güçten hangisi sektördeki rekabet doğrultusunda havayolu ile hızlı tren taşımacılığı arasındaki ilişkiyi açıklamaktadır?

1. Ürünün kalitesi ve faydası onlar için oldukça önemlidir.
2. Maliyeti göz ardı edebilirler.
3. Ürün özelliklerinin belirlenmesine yardımcı olurlar.
4. Sadakat oluşturacak indirimler teklif edilir. 

Yukarıda üstlendikleri rolleri verilen, satın alma  merkezinde yer alan ve karar verme sürecine katılan üye aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri sektördeki rekabeti güdüleyen güçlerdendir?

I.Sektöre Yeni Girecek İşletmeler

II.Tedarikçiler

III.Alıcılar

IV.İkame Mallar ve İşletmeler

Bir havayolu işletmesinin mevcut ürününü yeni şehir çiftlerinde sunmaya başlaması aşağıdaki büyüme stratejilerinden hangisi sonucunda gerçekleşir?

bir otoparkı kullanmak ya da bir avukata danışmak için onun vaktini almak bu süreci kullanma hakkını elde etmektir. Bu örnek hizmetlerin hangi özelliğine örnek olarak gösterilebilir?

1. İstanbul - Köln seferindeki 200 koltuktan 190 tanesinin satılmış olması geri kalan koltukların boş olması
2. Uçaktaki hizmet personelinin aynı haftadaki farklı seferlerde müşterilere olan davranışlarının farklı olması

Yukarıda I ve II ile numaralandırılmış örnek olaylar, sırasıyla aşağıdaki kavramlardan hangileriyle eşlenebilir?

Bir havayolu işletmesinin diğer bir havayolu işletmesine markasını, bilgisini, deneyimlerini, standardizasyon düzeyini ve bunları destekleyen diğer hizmetleri kullanma hakkını vermesine ne ad verilmektedir?

Havayollarında kabin görevlilerinin güler yüzlü olması ve yardımseverliği pazarlama karması elemanlarından hangisiyle doğrudan ilişkilidir?

Aşağıdakilerden hangisi serbestleşme öncesindeki ortamın havayolu işletmeleri üzerinde neden olduğu olumsuz etkilerden birisi değildir?

Havacılık sektöründe en kısa koltuk aralığı en az kaç cm olarak kabul edilmiştir?

Pazar büyüme oranı düşerken havayolu firmasının pazar payının yüksek olduğu durumun BCG matrisinde betimlendiği kategori aşağıdakilerden hangisidir?

Bir havayolu işletmesi, koltuklarını doğrudan yolcuya satmamakta bir toptancı olarak tur operatörlerine vermektedir. Tur operatörleri de bir perakendeci olarak bu koltukları başka hizmetlerle (Otel vb.) birleştirerek tatil paketi haline getirip müşterilere satmaktadır.

Yukarıdaki örnek odaklanma stratejisinin havayolu sektöründe uygulanmasını sağlayan aşağıdaki yöntemlerden hangisi ile ifade edilmektedir?

Tüm havacılık faaliyetlerinin gerçek hayat şartlarında, bilinen tüm risk faktörlerinin ortaya konulduğu ve kaçınıldığı kabul edilebilir risk seviyesinde gerçekleşmesine ne ad verilir?

Rezervasyon sırasında alınan biletlerdeki bilgilerin dışında uçağın yanaşacağı kapıyı ve yolcunun koltuk numarasını içeren manyetik kartlara ne ad verilmektedir?

1. Kısa mesafeli uçuşlar
2. Tek tip filo kullanımı
3. Uçuş takvimin uygunluğu
4. Sık uçan yolcu programlarının oluşturulması 
5. Stratejik iş birliklerine katılma

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri farklılaştırma stratejesi izleyen havayollarının özellikleridir?