Deneme Sınavı Soruları

Havayolu işletmeleri web sitelerinden doğrudan rezervasyon alarak, seyahat acentalarına komisyon, rezervasyon ücretleri gibi masrafları ödeme zorunluluğundan kurtulmaktadır. Bu özellik aşağıdaki hangi başlık altında yer almaktadır?

Uçak dolu olduğunda yapılan rezervasyonlar aşağıdakilerden hangisidir?

Hava kargo  ile ilgili aşağıdaki yargılardan hangisi doğrudur?

I. Mevcut kaynaklar,
II. Havayolu işletmesinin özellikleri,
III. Havayolu işletmesinin müşterilerinin özellikleri,
IV. Havayolu işletmesinin içinde bulunduğu ürün yaşam süreci,
V. Havayolu işletmesinin politikaları.

Yukarıdakilerden hangileri etkili bir pazarlama iletişimi karması oluşturulurken göz önünde bulundurulmalıdır?

Havayolu pazarında fiyatlama sorumluluğu ve girişimi ile ilgili aşağıdaki yargılardan hangisi doğrudur?

"Zaman geçtikçe müşteriler kendilerine hizmet sunan işletmelere kendilerini daha yakın hissederek aralarında bir ilişki kurmaktadırlar. Hizmet aldıkları işletme ile kurulan bu ilişki, müşterilerin daha cazip bir teklif sunan diğer işletmelere geçme isteğini azaltmaktadır. Bu kapsamda işletmeler müşterinin hayatının bir parçası haline gelerek l hayatlarını destekleyen bir rol kazanmaktadırlar." Bu durumu ilişkisel pazarlamanın hangi faydası olarak görebiliriz?

Bir havayolu işletmesinin " işletmenin yeni hizmetlerini, uçuş saati veya yerinde meydana
gelen değişiklikleri müşteriye bireysel olarak iletmesi ve müşterilerin şikâyetleriyle yakından ilgilenmesi" işletmenin müşteriyle savunmacı iletişim geliştirebilmesi için gerekli faktörlerden hangisi ile açıklanabilir?

Aşağıda verilen bilgisayarlı rezervasyonu sistemlerinin eşleşmelerinden hangisi doğrudur?

I- United Airlines-Sabre

II- Continental Airlines -System One

III- Northwest Airlines-Apollo

Aşağıdakilerden hangisi havayolu işletmelerinin kullandıkları dolaylı dağıtım kanallarından online seyahat acentaları arasında yer alır?

Kişisel satış ile ilgili olarak aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır? 

Pazar coğrafyası, pazar büyüklüğü ve pazar davranışı gibi kavramlar aşağıdaki dağıtım kanalı seçimini etkileyen faktörlerden hangisi ile ilgilidir?

Seyahat acentalığı ilk olarak ne zaman başlamıştır?

AIDA modelinin en önemli aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi çevresel faktörlerden biridir?

Kurye Hizmetleri en çok kaç kilograma kadar ulaşan ağırlıktaki yüklerin taşınması hizmetidir?

En az bir kaç işletmenin pazarda fiyatı etkileyebilecek şekilde söz sahibi olmasına ne ad verilir?

"...........................: Sektörde varolan işletmelerin yapmış oldukları çeşitli pazarlama faaliyetleri ile pazarda tanınırlığa ve müşteri sadakatine sahip olmaları, pazara yeni girecek işletmeler için önemli bir giriş engeli oluşturmaktadır." Boşluğa ne gelmelidir?

"............: Dönem başına mutlak üretim hacmi arttıkça, bir ürünün birim
maliyetinin azalması anlamına gelmektedir." Başlığa ne gelmelidir?