Havayolu Pazarlaması
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi havayollarında serbestleşmenin getirdiği yeniliklerden biri değildir?
- 2
Aşağıdaki müşteri ilişkileri gruplarından hangisi için uygun pazarlama stratejisi, çok düşük kâr potansiyeli göz önüne alınarak hiç yatırım yapılmaması yönündedir?
- 3
Müşterilerle savunmacı ve güçlü ilişkiler kurmak için işletmelerin temel bazı felsefeleri benimsemeleri gerekmektedir. Bu felsefelerden hangisi yanlış verilmiştir?
- 4
Havayolu işletmesinin, gecikmelerden dolayı yaşadığı zararların sorulması, aşağıdaki SPIN döngüsü aşamalarından hangisi ile ifade edilmektedir?
- 5
Marriott Otellerinin, en az üç hafta önceden rezervasyon yaptıran ve rezervasyon iptali durumunda parasını geri almamayı kabul eden müşterilerine düşük fiyatlardan rezervasyon yapması, gelir yönetiminin hangi unsuru ile ilgilidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi Hedonik faydanın tanımıdır?
- 7
Havayolu işletmelerinin uyguladığı sık uçan yolcu programları aşağıdaki pazarlama iletişimi karması bileşenlerinden hangisi kapsamında yürütülmektedir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi havayolu işletmelerinin kullandıkları dolaylı dağıtım kanallarından birisidir?
- 9I. Koltuk II. Müşteri III. Fiyat IV. Devlet Yukarıdaki unsurlardan hangisi gelir yönetiminde göz önünde bulundurulması gereken unsurlardan biridir?
- 10Geniş bir kitleye yönelik olup tekrar olanağına sahip, esnek ve prestijli reklam medyası aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Stratejik olarak 5C şeklinde özetlenebilen gelir yönetimi aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
- 12
Havayolu müşterilerinin rezervasyon, danışma, bilet satın alma, öneri, şikâyet, geri bildirim, internet üzerinden gerçekleştirilmiş olan işlemlerin iptal, değişiklik ve iadesi gibi sebepler nedeniyle aradıkları doğrudan dağıtım kanalı aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
Gelir yönetiminin sistematik yaklaşım ile kısa vadedeki amacı nedir?
- 14
Hizmetlerin depolanamaması, aşağıdaki hizmet özelliklerinden hangisi ile ifade edilmektedir?
- 15Tarife planlama kaç bütünleşik sınıftan oluşmaktadır?
- 16
Standart boyutlarda ve ağırlıkta paketlerin ya da dokümanların sabit bir ulaştırma ve zaman programı ile lojistik ağ yapıları kullanılarak kişilere ulaştırıldığı kargo hizmeti türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
Hizmetlerin soyut olup elle tutulamaması, aşağıdaki hizmet özelliklerinden hangisi ile ifade edilmektedir?
- 18
En az girdi ile en çok çıktının elde edilmesine ne ad verilir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri müşterinin kim olduğu konusunda analiz edilmesi gereken sorulardandır?
I.Bir seyahat yapılmak durumunda mı?
II.Ne tür ulaştırma şekli seçilecektir?
III.Havayolu seyahatlari için hangi sınıf hizmetler satın alınacaktır?
IV.Hangi havayolu işletmesi seçilecek?
- 20
I. Charter havayolları
II. Yalnızca iş amaçlı yolcu taşımacılığı
III. Bütünleşik kargo taşıyıcılığıYukarıdaki faaliyetlerden hangisi düşük maliyete odaklanma stratejisine verilebilecek örneklerden biridir?