Sağlık İşletmeciliği I
2022–2023 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Aşağıdakilerden hangisi saglık işletmeleri iç müşterilerinden biridir?
- AKurum personeli
- BAnlaşmalı kuruluşlar
- CHastalar, hasta ailesi ve çevresi
- DHizmetin sunulduğu bölge :ve ülkelerde yaşayan insanlar
- EEczaneler
- 2Yaşamı tehdit eden hastalığa bağlı olarak ortaya çıkan problemlerle karşılaşan hasta ve ailede; ağrının ve diger problemlerin erken tanılama ve kusursuz bir degerlendirme ile fiziksel, psikososyal ve spiritüel gereksinimlerin karşılanması yoluyla acı çekmenin önlenmesi ve hafifletilmesine yönelik uygulamaların yer aldığı ve yaşam kalitesini geliştirmenin amaçlandığı sağlık işletmeciliği yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir? Kapsamlı komplikasyon B) Yerinden tedavi C) Yerinde bakım D) Palyatif bakım E) Rolatif tedavi
- 3Aşağıdakilerden hangisi hasta memnuniyetini etkileyen unsurlardan biri değildir?
- ATedavi uygulama süreci
- BHasta verilerinin dış paydaşlara aktarımı
- CTedavi verimliligi
- DHasta güvenligi
- EHasta mahremiyetine saygı
- 4Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde kaliteyi artırma faaliyetleri arasında yer almaz?
- AHizmetlerin eksiksiz verilmesi
- BIşgören araştırması yapılması
- CHizmet sunan ekibin ve liderinin uyum içinde çalışması
- DMüşterilerle dürüst ilişkiler geliştirilmesi
- EHasta sadakatinin oluşturulması
- 5Aşağıdakilerden hangisi sağlık işletmelerinde müşteri ilişkileri yönetim anlayışının benimsenmesi için yürütülen faaliyetlerden biri değildir?
- AHastayı tanıyarak ona özel hizmet verebilme
- BHasta verilerini pazarlama
- CHasta odaklı pazarlama kampanyaları oluşturma
- DHasta sadakati oluşturabilme
- EEtkin bir hasta ilişkileri yönetimi sağlama
- 6----, zaman israfını da içine katarak bütün israfları ortadan kaldırmak amacıyla bir değer akışı geliştirmek ve bir seviye çizelgesi garantilemek demektir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisik doğru şekilde tamamlar?
- AAşırı işlem
- BGenel çevre
- CSürdürülebilirlik
- DYalınlık
- EIşlem kusurları
- 7Yatılı veya yatılı olmayan hastalara ve yakınlarına verilen egitim ile tedavi sırasında ya da sonrasında uygulanması gereken adımların açıklanması aşağıdaki hastane işlevlerinden hangisinin kapsamında yer alır?
- ATedavi edici sağlık hizmetleri işlevi
- BEğitim İşlevi
- CAraştırma ve geliştirme işlevi
- DKoruyucu ve geliştirici sağlık hizmetleri işlevi
- ESosyal işlev
- 8Sağlık kurumlarındaki çevresel faktörleri çok farklı yönleriyle anlamaya çalışarak degişikliklere uyum saglamak yalın yönetimde aşağıdaki bakış açılarından hangisinin kapsamında yer alır?
- ADuyarlılık Yaklaşımı
- BGlobal Yaklaşım
- CGeleceği Öngörme Yaklaşımı
- DDinamik Yaklaşım
- ETutumluluk Yaklaşımı
- 9Türkiye'de kamu hastaneleri en az kaç yataklı olarak açılabilir?
- A25
- B40
- C50
- D75
- E100
- 10Aşağıdakilerden hangisi yalın felsefeye göre, sağlık kurumlarındaki israf türlerinden biri değildir?
- ADeger akışı
- BIşlem kusurları
- CBekleme sureleri
- DFazla üretim
- EAşırı işlem
- 11Aşağıdakilerden hangisi beslenme destek ekibi içerisinde yer almaz?
- ADiyetisyenler
- BHemşireler
- CDoktorlar
- DEczacılar
- ELaborantlar
- 12Sağlık sektöründeki zorlukları hafifleterek sağlık hizmetleri üzerinde daha güçlü ve kontrol sahibi olunmasını sağlayan kolaylaştırıcı teknolojik araç aşağıdakilerden hangisidir?
- AloT
- BArpanet
- CWi-Fi
- DWeb 3.0
- EBluetooth
- 13Aşağıdakilerden hangisi siber saldırı riskini azaltmak için alınacak önlemler arasında yer alır?
- ADenetim ve günlük oluşturmaya izin vermemek
- BGüçlü parolalar kullanmak ve bunları degiştirmemek
- CIT departmanını satın alma sürecine dahil etmemek
- DDurağan ve hareketli hassas kişisel verileri şifrelemek
- EAğ erişıminı sınırlamamak
- 14Aşağıdakilerden hangisi üçüncü basamak sağlık hizmetleri kapsamında yer alır?
- AJinekolojik hizmetler
- BPsikolojik sorunlar
- CGenel cerrahi
- DAnne-çocuk sağlığı
- EDeri grefti
- 15l. loT /oMT Il. Siber güvenlik III. Fiyat şeffaflığının olmaması Yukarıdakilerden hangisi/hangileri sağlık sektöründe karşılaşılan zorluklardan biri değildir?
- AYalnız II
- BII ve III aof.sd
- CYalnızl
- DIve ll
- E1, II ve I!!
- 16Sektördeki rekabeti belirlemek için ikâme ürün tehdidini, tedarikçilerin gücünü, müşterilerin gücünü, tamamlayıcı ürünleri ve piyasaya yeni giren rakip tehdidini ölçen stratejik analiz yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
- APESTEL Analizi
- BSWOT Analizi
- CUrün/Pazar Büyütme Matrisi
- DPortföy Analizi
- EPorter'in Kuvvetler Modeli
- 17Aşağıdakilerden hangisi saglıkta ücret yönetimi nin amaçlarından biri değildir?
- AÇalışanların ücret ile ilgili şikayetlerini azaltmak
- BOlumsuz bir çalışma koşulunda sağlık kuruluşunda ıyıleştırme yapılmasını sağlamak
- CMaliyetlerin kontrolünü sağlamak
- DOrgüt kültürüne uygun olmak Nitelikli elemanları işletme içerisinde
- Etutabilmek
- 18Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarının performans degerlendirme sisteminin temel prensiplerinden biri değildir?
- APerformansın tamamını içeren bir raporlama sisteminin uygulanması
- BDeğerlendirmenin paydaşların hepsine açıklanabilir nitelikte olması
- CAlt düzey çalışanların değerlendirmelerine daha çok önem verilmesi
- DŞeffaf, düzenli ve sistematik bir şekilde değerlendirme yapılması
- EAnalitik yöntemlere göre değerlendirme yapılması
- 19Aşağıdakilerden hangisi sağlık işletmelerinin performans değerlendirmesinde kullanılan göstergeler arasında yer almaz?
- AÖdeyici merciler tarafından kabul edilen standartlar
- BHasta yakınları ve hasta açısından önem derecesi
- CBilimsel anlamda dogrulanma
- DDüşük maliyet
- EOlçülebilir olup olmadığı