Sağlık İşletmelerinde Halkla İlişkiler
2021–2022 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Aşağıdakilerden hangisi propagandanin özelliklerinden biri değildir?
- APropaganda algıları yönetmeyi amaçlar.
- BPropagandada aktarılan mesajın doğru olması gerekir.
- CPropaganda tek yönlü iletişim içerisindedir.
- DPropaganda da önemli olan hedef kitleyi ikna etmektir.
- EPropaganda da hedefin gerçekleşmesi için bütün ilkeler feda edilebilir.
- 2Aşağıdakilerden hangisi "bireye yönelik" koruyucu sağlık hizmetlerinden biri değildir?
- ATemiz su
- BBağışıklama
- CSağlık eğitimi
- DErken tanı
- ETıbbi koruma
- 3Bireyler arasındaki farklılıklardan oluşan, mantık çerçevesinde açıklanamayan, etkin kullanılması sonucu kurumda tüketici tatmini, müşteri memnuniyeti, marka sadakati ve kurum imajı gibi çıktılar sağlayan iletişim yeteneği aşağıdakilerden hangisidir?
- ABilişsel iletişim yeteneği
- BDuygusal iletişim yeteneği
- CBilgisel iletişim yeteneği
- DDoğrusal iletişim yeteneği
- EDavranışsal iletışım yeteneğı
- 4Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin amaçlarından biri değildir?
- AHedef kitleden geri bildirim alma
- BHedef kitle ile işbirliği yaparak kitlesel faydayı artırma
- CSosyal sorumluluk anlayışını geliştirme
- DKurumun stratejik planlarını oluşturma
- EHedef kitleyi aydınlatma
- 5l. İletişim yeterlilikleri İletişim ortamı III. İlişkisel kalite IV. İletişim araçları V. Bilgi işlem Yukarıdakilerden hangileri sağlık kurumlarının iletişim yetenekleri arasındadır?
- AYanlız III
- BI ve I!I
- CI ve IV
- DII ve V
- EI, Il ve I!I
- 6Aşağıdakilerden hangisi sağlık sistemlerinde yaşanan temel sorunlardan biridir?
- AEtkinsizlik ile gelen sınıfsallık
- BYönetim ile gelen eşitsizlik
- CYoksullukla gelen eşitsizlik
- Dİşlevsellikle gelen imkânsızlık
- ESinıfsallık ile gelen işlevsizlik
- 7Aşağıdakilerden hangisi T.C. Sağlık Bakanlığı'na ait bir uygulamadır?
- AOnline-sağlık uygulama
- BPortal online
- CT.C. Sağlık Bakanlığı online
- DT.C. Telekominikasyon
- Ee-nabız
- 8Sağlık kuruluşlarında halkla ilişkiler faaliyetlerinin temeli aşağıdakilerden hangisidir?
- AKâr marjını artırmak
- BVerimlilik yaratmak
- CEtik değerlere uygun olmakul
- Dİşbirliği kurmak
- EReklam yapmak
- 9Aşağıdakilerden hangisi genel işletmedeki halkla ilişkiler anlayışı ile saglık kurumlarındaki halkla ilişkiler anlayışının ortak noktalarından biri değildir?
- AHedef kitlenin tutum ve davranışlarını anlamak
- BE Feedback sağlamak
- CHedef kitleye bilgi aktarımında bulunmak
- DTüm ürünlerde ticari fayda amacı gütmek
- EHedef kitlenin duygu ve düşüncelerini değiştirmek
- 10Aşağıdakilerden hangisi sağlık alanında kamuoyuna bilgileri en uygun şekilde aktaran halkla ilişkiler roludür?
- ASözcü
- BYayıncı
- CBasın sözcüsü
- DUzman
- EMetin yazarı
- 11Kuruluşun basına yönelik çeşitli etkinlikler oluşturarak, samimi ilişkiler kurarak hedef kitlesine ulaşmak istediği yol aşağıdakilerden hangisidir?
- ABasın bildirisi
- BUrün raporu
- CBasın resepsiyonu
- DBasın roportaji
- EBasın bülteni
- 12Lobici ile karar verici yetkilinin aracısız olarak yüzyüze gerçekleştirdiği --- faaliyetleridir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- ADoğrudan lobicilik
- BDolaylı lobicilik
- CEtnik lobicılik
- DAmatör lobicilik
- EKollektif lobicilik
- 13Sağlık sektöründe halkla ilişkilerde kullanılan bilgi aktarma veya ilgili kurumu tanıtıcı araçlar önemli yer tutmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu araçlar arasında yer almaz ?
- AGazete
- BPosta
- CTelevizyon
- DYıllık raporlar
- EAnketler
- 14Ürün satış rakamları, kalite standardı ve özellikleri gibi unsurların yer aldığı kısa özetlere ne ad verilir?
- ABulten
- BBildiri
- CUrün raporu
- DMakale
- EBroşür
- 15Son zamanlarda toplumda aşı karşıtlığı yaşanmaktadır, bilim insanları bu sağlık korkusuna karşı önlem olarak aşağıdaki iletişim stratejilerinden hangisini doğrudan kullanmayı tercih etmektedir?
- AAraştırma makaleleri
- BDerleme çalışmaları
- CMeta analizler
- DSağlık konuşmacıları
- EPopüler makaleler
- 16Japon felsefesine dayanan, sadece ürünün ve müşterinin beklentisini karşılama düzeyi değil, aynı zamanda tüm işletme faaliyetlerini içeren yönetim sistemi aşağıdakilerden hangisidir?
- ADeğişim mühendisliği
- BKlasik yönetim
- CIşletme yönetimi
- DBilimsel yönetim
- EToplam kalite yönetimi
- 17Aşağıdakilerden hangisi sağlik işletmelerinde potansiyel tehlike alanlarının tanımlanması ve halkla ilişkiler kapsamında önleyici tehlike yönetim tekniklerindendir?
- AImaj yönetimi
- BRisk yönetimi
- CPersonel yönetimi
- DKriz yönetimi
- EStratejik yönetim
- 18Halkla ilişkiler yönetimi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- AKriz yönetiminde kurtarıcı yol izlemektedir.
- BFirmanın amaçlarına ulaşmasında yer alan bir sureçtir.
- CSağlıklı iletişim için yardımcıdır net
- DSadece kriz dönemlerinde var olmaktadır.
- ETeknoloji ve ekonomideki gelişmeler neticesinde işletmeler için önemlidir.
- 19Ilham verici motivasyon sağlayan, astların deger yargılarına önem veren ve özendirici olarak belirtilen liderlik türü aşağıdakilerden hangisidir?
- ADönüşümcü
- BOtantik aof.sol
- CKarizmatik net
- DKatılımcı
- EDijital
- 20Hizmet/üretim alanında faaliyet gösteren örgütün sektördeki en iyi işletmeyi kendine örnek alarak mevcut bünyesinde yer alan eksiklikleri gidermesi olarak tanimlanan çagdaş yonetim yaklaşım kavramı aşağıdakilerden hangisidir?
- ADeğişim mühendisliği
- BBenchmarking ul
- CToplam kalite yönetimi
- DReorganizasyon
- EÖğrenen organizasyonlar