Sağlık İşletmelerinde Halkla İlişkiler
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
- Amaç dikkat çekmektir.
- Amaç gerçek bilginin ortaya çıkmasıdır.
- Ivy Lee en önemli temsilcisidir.
- Amaç ikna etmektir.
Yukarıda Halkla İlişkiler Modellerinin kimi özellikleri yer almaktadır. Kamuoyu Bilgilendirme Modelinin özellikleri hangileridir?
- 2
I. İyi niyet ilkesi ve karşılıklı anlayış düşüncesi
II. Önceden planlanmış çabalar
III. Sempati ve destek elde etme çabası
IV. Olumlu bir imaj oluşturma çabası
V. Tek yönlü iletişim felsefesi
Yukarıdakilerden hangileri hakla ilişkilerin tanımlarında yer alır?
- 3
I. İki yönlü iletişim süreci
II. Dürüstlük
III. İnandırıcılık
IV. Sosyal sorumluluk anlayışı
V. Destek
Yukarıdakilerden hangileri halka ilişkilerin temel ilkelerindendir?
- 4
- Basın Ajansı Tanıtım Modeli
- Kamuoyu Bilgilendirme Modeli
- İki Yönlü Asimetrik Model
- İki Yönlü Simetrik Model
Yukarıda Halkla İlişkiler Modellerinin kimi özellikleri yer almaktadır. Gerçek bilginin ortaya çıkma amacı hangi model/modellere aittir?
- 5
- Mesajlar süreklidir ve sık sık tekrarlanır.
- Potansiyel tüketici ya da hizmetten yararlanabilecek hedef kitle ilgi alanına
- Kurum imajı önemlidir.
- İşletme çıktısı ileri sürülüp tüketim güdülenir.
- Örgüt amaç ve eylemlerini çevreye duyurur ve savunur
- Hedef kitleye odaklanılır.
- Hedefin gerçekleşmesi için bütün ilkeler feda edilebilir.
- Halkla İlişkiler
- Reklamcılık
Yukarıda yer alan özelliklerin doğru eşlemesi aşağıdakilerden hangi/hangileridir?
- 6
I. İyi niyet ilkesi ve karşılıklı anlayış düşüncesi
II. Önceden planlanmış çabalar
III. Sempati ve destek elde etme çabası
IV. Olumlu bir imaj oluşturma çabası
V. İki yönlü iletişim felsefesiYukarıdaki ifadelerden hangileri halkla ilişkiler tanımlamalarında görülmektedir?
- 7
- Tüketici tatmini
- Müşteri memnuniyeti
- Marka sadakati
- Tüketici deneyimi
Yukarıdaki kavramlardan hangi/hangileri duygusal iletişim yeteneği ile ilgilidir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler tanımlarında geçen ifadelerden biri değildir?
- 9
I. Bilişsel iletişim
II. Duygusal iletişim
III. Davranışsal iletişim
IV. Kültürel etkileşim
D.A. Griffith’in etkili iletişim için oluşturduğu modelin “İletişim Yeterlilikleri” kapsamında yukarıdakilerden hangisi/hangileri yer alır?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin amaçlarından birisi değildir?
- 11
Mesajının yaratılması ve hedef kitleye en iyi şekilde ulaştırılması için
yapılan çalışmalara ne denir? - 12
Aşağıdakilerden hangisi sağlığın topluma yönelik korunması kapsamında değildir?
- 13
Halkla ilişkilerde kamuoyuna doğru bilgileri aktarırken onların beklentilerini, ihtiyaçlarını anlamaya çalışmak hangi ilke ile ilişkilidir?
- 14
I. Bilişsel iletişim yeteneği
II. Duygusal iletişim yeteneği
III. Davranışsal iletişim yeteneği
IV. Biliş-ötesi iletişim yeteneği
Verilenlerden hangileri Griffith’e göre iletişim yetenekleri arasında yer alır?
- 15
I. Propaganda kuruluşun çevresiyle karşılıklı anlayışı geliştirme amaçlıyken, halkla ilişkiler hedeflenen bir durumun gerçekleştirilmesi için algıları yönetme, bilinci etkileme amaçlıdır
II. Propagandada hedef kitleye her zaman doğru mesaj aktarılırken, halkla ilişkilerde mesajın doğru olması gerekmez
III. Halkla ilişkilerde dürüstlük önemlidir ve hedef kitlenin yanıltılması asla söz konusu olamaz. Propagandada ise hedefin gerçekleşmesi için bütün ilkeler feda edilebilir
IV. Propaganda iki yönlü iletişim sürecini etkin kullanır. Halkla ilişkiler ise, tek yönlü iletişim sürecinde faaliyetlerini gerçekleştirir
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri “Halkla İlişkiler” ile “Propaganda” arasındaki temel farklardandır?
- 16
"................, işletmelerin veya kuruluşların potansiyel müşterileriyle iletişim kurmak için kitle iletişim araçları kullanarak kendilerini ve ürünlerini tanıtma sürecini ifade eder." ifadesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
- 17
Aşağıdaki ülkelerden hangisinde diğerlerine göre daha yüksek maliyetli sağlık operasyonu düzenlenmektedir?
- 18
- Kurum imajı oluşturma
- Marka ve müşteri sadakati yaratma
- Rekabetçi konumda olma
- Doğruluktan yana olmak
İletişim yeteneğinin geliştirilmesiyle yukarıda yer alan hangi özellik/özelliklerin ön plana çıkmasını sağlar?
- 19
Türkiye’de halkla ilişkiler alanında, ilk akademik yayın olarak, 1964 yılında yayımlanan “Modern Toplumlarda Halkla Münasebetler” adlı kitabın yazarı kimdir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin amaçlarında değildir