Ünite Sınavı Soruları

Tıbbi bakım kalitesi , bakım sürecinin bütün safhalarında beklenen ----- ve ----- dengelerini göz önüne aldıktan sonra hasta iyiliğini ifade eden kapsamlı bir ölçüyü arttırması beklenen bakım türüdür.

Maliyet ve hata analizlerinde kullanılan ve hangi nedenlerin diğerlerinden daha önemli olduğunu ayırmak için yararlanılan yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

Dünya çapında sektör veya konu farkı gözetilmeksizin bir işi, bir süreci, bir ürün/hizmeti en iyi gerçekleştiren, konusunda ün kazanmış, başarılı olduğu kabul edilen örneğin araştırılması hangi kıyaslama türüdür?

İstatistiksel süreç kontrolünün amacı aşağıdakilerden hangisidir?

Ölü doğum veya doğumdan sonra bir hafta içinde ölenlerin aynı süre içinde toplam canlı doğum sayısına bölünmesi ile hesaplanan değer aşağıdakilerden hangisidir?

Seçilen ortağa göre yapılan kıyaslamada bir organizasyondaki en iyi birimin örnek alınması ne tür bir kıyaslama çeşididir?

I.  1960’larda Jiro Kawakita tarafından geliştirilmiştir.

II. KJ metodu olarak bilinen bir tekniktir.

III. Belirli bir konu hakkında çok sayıdaki fikirleri, düşünceleri ve ilişkileri gruplandırmak amacıyla kullanılmaktadır.

IV. Bu diyagram üyeleri birlikte çalışmaya alışkın ve büyüklüğü en fazla 8 üyeyle sınırlı takımlarda en iyi şekilde uygulanır

Yukarda özellikleri verilen ileri kalite aracı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin amaçları arasında yer almaz?

Amacı “çabalarımızı hangi problem üzerine yoğunlaştırmalıyız?” sorusuna cevap bulmak olan kalite aracı aşağıdakilerden hangisidir?

Odaklanılan noktaya göre kıyaslama işlemsel düzeyde değil, yeni hizmet geliştirme, yeni pazarlara girme gibi organizasyonel stratejiler, temel yetenekler gibi konularda yapılan türü aşağıdakilerden hangisidir?

Ölçme sonuçlarını bir ölçüte veya ölçütlere vurarak ölçülen nitelik hakkında bir değer yargısına varma sürecine ne denir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde kalite sisteminin ilkelerinden birisi değildir?

Kaoru İshikawa tarafından 1960’larda ortaya atılan kalite yönetim tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi temel kalite araçlarındandır?

Aşağıdakilerden hangisi Kalite yönetiminin ilkelerinden değildir?

I. İnandırıcılık

II. Doğruluk

III. Faydalılık

IV. İlgililik

V. Yapılabilirlik

Yukarıdakilerden hangileri kalite ölçümünün istenen özellikleri arasındadır?

Aşağıdakilerden hangisi Kaplan ve Norton (1996) modeline göre vizyon ve stratejiye dönüştürülen dört bakış açısından değildir?

Sağlık hizmetleri araştırma ve değerlendirmede kontrol grafiklerinin genel sınıflandırılmasınde, haftalık bütün reçetelerde hata oranı hangi tablo tipinde yer alır?

Donobedian sağlık hizmetlerinde geleneksel ölçüm çerçevesini yapı, süreç ve sonuç olarak ifade etmektedir. Aşağıdakilerden hangisi, Süreç ölçüleri ile ilgilidir?

Sağlık hizmetleri ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?