Sağlık Kurumları Yönetimi I
2022–2023 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Güdülemeyi açıklamak üzere üretilen "İçerik (kapsam) ile ilgili güdüleme teorileri" arasında aşağıdakilerden hangisi yer alır?
- AVroom'un "Beklenti Teorisi"
- BAdams'ın "Hakkaniyet Teorisi"
- CLocke'ın "Amaç-Saptama Teorisi"
- DWeber'in "Bürokrasi Modeli"
- EMaslow'un "İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi"
- 2Yönetim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- AInsanlarla birlikte işlerin yapılmasını sağlamaktır.
- BKas gücü yerine bilginin ve düşüncenin kullanılmasıdır.
- CAmaçlara ulaşmak adına yürütülen çabaların tumudür.
- DInsanlığın var olması ile ortaya çıkan bir olgudur.
- EGünümüzde kanaate dayalı yonetim anlayışı benimsenir.
- 3Aşağıdakilerden hangisi sağlık pazarlamasının planlama aşamalarından biridir?
- ASağlık kurumlarında üretim planlarının uygulanması
- BSağlık kurumlarında personel kalitesinin iyileştirilmesi
- CSağlık kurumlarında durum analizinin gerçekleştırılmesı
- DSağlık kurumlarında eğitim programlarının uygulanması
- ESağlık kurumlarında hijyen standartlarının oluşturulması
- 4"Arzu edilen sonuçların, geçerli mesleki bilgi ile uyumlu şekilde ve uygun bir maliyetle elde edilmesi" anlamına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- ASinerji
- BKalite
- CYalın yönetim
- DToplam kalite
- EYönetışım
- 5Kalite kontrolünün işletmenin bütün departmanlarının katılımıyla yapılmasının gerekliligini ortaya koyan gelişme aşağıdakilerden hangisidir?
- ASanayi Devrimi
- BIç denetimın işletme için oneminin anlaşılması
- CArmand Feigenbaum tarafından "Toplam Kalite Kontrol' isimli kitabın yayınlanması
- DJapon Japon Bilim Adamları ve Mühendisler Birliği'nin kurulması
- EJaponya'da kalite ödüllerinin verilmeye başlanması
- 6Tüketicilerle üreticiler arasındaki yer ayrıklığını ortadan kaldıran ve ürünün teslimatı sürecinde rol alan kişi, grup ya da kurumları ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AMüşterıler
- BPaydaşlar
- CHedef kitle
- DAracılar
- EAlıcılar
- 7Hizmet sunum alanında tüketiciyi cezbedecek çevresel koşulların oluşturulması ile ilişkili olan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AFiziksel kanıt
- BInsanlar
- CSureç
- DUrün/hizmet
- EDağıtım
- 8Aşagıdakilerden hangisi kalite güvencesinin boyutlarından biri değildir?
- AMekansal ayrılık
- BVerimlilik
- CEtkililik
- DIlgililik
- ETeknik performans
- 9Dünya Sağlık Örgütünün, Sağlık Sistemi Çerçevesi modeline göre bir sağlık sistemi birbiriyle ilişkili olan altı yapı taşları üzerine kuruludur. Aşağıdakilerden hangisi bu sistemin yapı taşlarından biri değildir?
- ASağlık finansmanı
- BSağlık enformasyon sistemi
- CSistemin arka planı
- DTıbbi ürün aşı ve teknolojiler
- ELiderlik ve yönetişim
- 10Dünya Sağlık Örgütü tarafından, "hastaların onurunu, mahremiyetini Ve özerkliğini korumak ve tüm nüfus gruplarının kendilerine has ihtiyaçlarına ve hassasiyetlerine duyarlı olmak suretiyle insanların beklentilerini karşılamak" olarak ifade edilen saglık sistemi hedefi aşağıdakilerden hangisidir?
- AÇözümlenebilme aof
- BŞeffaflık ve adalet
- CSağlık okuryazarlığı
- DSorunları çözebilme
- ECevap verebilirlik
- 11Mal ya da hizmetin toplam maliyetin en az olması, alımın kalite odaklı biçimde yapılması anlayışına dayalı satın alma işlemine ne ad verilir?
- APozitif satın alma
- BReaktif satın alma
- CStratejik satın alma
- DEtkili satın alma
- EMerkezi satın alma
- 12Aşağıdakilerden hangisi insan kaynaklarının alt sistemlerinden biri değildir?
- ADış ilişkiler yönetimi sistemi
- BKariyer sistemi Ф0f
- CKultür sistemi
- DIş görme sistemi
- EDegerleme sistemi
- 13Nihai olarak üretilen ürünleri üreticiden teslim alan, depolayan ve bir dağıtım hattı boyunca tüketiciye yönlendiren örgütlere ne ad verilir? B) Hizmet sağlayıcılan A) Ureticiler C) Perakendeciler D) Dağıtımcılar E) Fon saglayıcılar
- 14Maslow'un ihtiyaçlar Hiyerarşisi Kuramına göre, "başka insanlarla iletişim kurma ve kabul görme" ihtiyacı aşağıdakilerden hangisi içinde yer alır?
- AGüvenlik ihtiyaçları ihtiyacı
- BFizyolojik ihtiyaçlar
- CKendini gerçekleştirme ihtiyacı
- DAit olma ve sevgi ihtiyacı
- EDeğer ihtiyaçları
- 15Frederick Herzberg'in Çift Faktör Kuramına göre, aşağıdakilerden hangisi "Motivasyon Faktörleri" içinde yer alır?
- AIlerleme
- BIş güvenliği
- CIletişim
- DÜcret
- EYönetim
- 16İletişimin hedef kitlesinin kendi özelliklerine göre bölümlendirilmesi ve bu yolla iletilerin onların anlayacağı biçimde kodlanması sürecine ne ad verilir?
- AKalibrasyon
- BSegmentasyon
- CEnformasyon
- DStandardizasyon
- EFormülasyon
- 17Aşağıdakilerden hangisi sağlık finansmanın hedefleri arasında yer almaz?
- AVerimli kaynak kullanımı
- BE Yoksullaşmayı engelleme
- CAdalet
- DVarsıllaşmayı sağlama net
- EFinansal koruma
- 18Aşağıdakilerden hangisi saglık kurum/kuruluşlarının girdi kaynakları arasında yer alır?
- AYapılan tetkik sayısı
- BTaburcu olan hasta sayısı
- CMuayene edilen hasta sayısi ar. net
- DYapılan ameliyat sayısı
- EInsan kaynağı (emek) sayısı
- 19Sağlık işletmelerinin satın alma gücüne göre; belirli bir dönemde (gün, hafta, ay ve yıl) satın almak istedikleri mal ve hizmetin miktarına ne ad verilir?
- ATuketım
- BTalep
- CArz
- DÜretim net
- EPlan
- 20Sağlık hizmetlerinden yararlananların gereksinimlerinin saptanmasi, hizmete yönelik talep yaratılması ve sağlık kurumundan hizmet alanların memnuniyetinin saglanması cabalarının tümünü içine alan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AKamu iletişimi
- BPazarlama iletişimi
- CYönetim iletişimi
- DÖrgütsel iletişim
- EHiyerarşi iletişimi