Deneme Sınavı Soruları

Tedavinin doğasında var olup tedavi sonrasında görünen istenmeyen durum aşağıdakilerden hangisidir?

Sağlık hizmetlerinde “hasta memnuniyetine” hangi yıllarda önem verilmeye başlanmıştır?

Türkiye’de Sağlık Bakanlığınca Akılcı İlaç Kullanımı ile ilgili ilk çalışmalar hangi yılda başlatılmıştır?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerini diğer hizmetlerden farklı kılan özelliklerden değildir?

Sağlık kurumlarında hizmetlerin daha verimli olmasını sağlayan çalışanların bilgi, deneyim ve iletişim biçimlerinden oluşan soyut yapıdaki nitelikleri aşağıda verilen kavramlardan hangisi ile ifade edilmektedir.

"Yürütülen iş ve işlemlerin belirlenmiş standartlara göre yapılması ve sunulan hizmetlerin müşterilerin kalite beklentilerini karşılama derecesi" açıklaması kalite güvencesinin hangi boyutunu ifade eder?

Tedavinin doğasında var olup tedavi sonrasında görünen istenmeyen durum aşağıdakilerden hangisidir?

Kalitenin bir kavram olarak ortaya çıkması hangi döneme rastlamaktadır?

• Neredeyiz?
• Neler yapmamız gerekiyor?
• Sonuçlar nelerdir?

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri stratejik planlamanın sorularla özetlenebilecek aşamalarındandır?

Vizyon, misyon, amaçlar ve hedeflerin tanımlanmış olduğu planlama türü hangisidir?

Hasta haklarının takipçisi olan organizasyonların sayısının gittikçe artması sağlık değerlerinden hangisiyle açıklanabilir?

Sağlık kuruluşlarında hizmetlerin daha verimli olmasını sağlayan çalışanların bilgi, deneyim ve iletişim biçimlerinden oluşan soyut yapıdaki nitelikleri ifade etmektedir. En yüksek teknolojik olanaklar, en akıllı sistemler, en iyi binalar, pahalı donanımlar kaliteli hizmetler için yeterli değildir şeklindeki yaklaşım aşağıdaki hangi özelliğin önemini öne çıkarır?  

I. İzlenecek yollar

II. Akış şeması

III. Yapılmaması gerekenler

Karar verme sürecinde doğru kararı belirlemek amacıyla hazırlanan karar ağacı şemasında yukarıdakilerden hangileri vardır?

Bilimsel yönetim konusunda ilk yazılan "Bilimsel Yönetimin İlkeleri" adlı eser kime aittir?

Aşağıdakilerden hangisi, Dünya Sağlık Örgütü'nün (DSÖ) "Sağlık Sistemi Çerçevesi Modeli"nde yer alan yapı taşlarından biri değildir? 

Ürün ya da hizmetin istenen niteliklerde ve belirlenen standartlara üretilebilmesi için tanımlanmış sistemli faaliyetler bütününe ne ad verilir?

Ürün ya da hizmetin istenen niteliklerde ve belirlenen standartlara üretilebilmesi için tanımlanmış sistemli faaliyetler bütününe ne ad verilir?

Ürün ya da hizmetlerdeki değişkenlikleri en aza indirmeyi amaçlayan yönetim anlayışı aşağıdakilerden hangisidir?

Dünya Sağlık Örgütü tarafından, “hastaların onurunu, mahremiyetini ve özerkliğini korumak ve tüm nüfus gruplarının kendilerine has ihtiyaçlarına ve hassasiyetlerine duyarlı olmak suretiyle insanların beklentilerini karşılamak” olarak tanımlanan hedef, aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi DSÖ Sağlık Sistemleri Çerçevesi Modelinin nihai hedeflerinden/çıktılarından biridir?