Deneme Sınavı Soruları

Bilimsel yönetim konusunda ilk yazılan "Bilimsel Yönetimin İlkeleri" adlı eser kime aittir?

Bilimsel yönetim konusunda bilinen ilk eser kim tarafından yazılmıştır?

Bir sağlık kurumunun gürültü düzeyi, tuvalet temizliği, ışıklandırması, hijyen olanakları, ibadethane olanakları gibi unsurlar hangi pazarlama karması faktörü dahilindedir?

Sağlık turizmi hizmet kalitesinin ölçülmesinde kaç tür boyut önemli görülmektedir?

Neredeyiz ? Nerede olmak istiyoruz? Neler yapmamız gerekiyor? ve Doğru yolda mıyız? sorularıyla özetlenebilen 4 aşamadan oluşan planlama türü aşağıdakilerden hangisidir?

Sağlık kurumlarında sunulan hizmetlerin, çok katılımlı, çok katmanlı, çok paydaşlı ve çok meslekli yapıda olması hangi pazarlama karması unsurunun kapsamında değerlendirilir?

Müşteri veya potansiyel müşteri zihninde sağlık kurumlarını rakipleri arasında göreli üstün konumlayacak pazarlama yönetimi çabaları, belirli bir uğraş sonrası son bulan değil, her sürecin sonraki çabalara girdi yarattığı döngüsel ve sürekli bir süreç olarak değerlendirilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

“İdeal bürokrasi” ilkeleri Weber tarafından hangi yılda ortaya atılmıştır?

Sağlık hizmetlerinde pazarlamanın, kısa zamanda kazanımlar yerine uzun süreli hedefler üzerinden müşteri sempatisinin önemsenmesine yönelik olan uğraşının temel önceliği ne olmalıdır? 

SWOT analizindeki S harfi neyi ifade eder?

Sağlık kurumlarında hizmetlerin daha verimli olmasını sağlayan çalışanların bilgi, deneyim ve iletişim biçimlerinden oluşan soyut yapıdaki nitelikleri aşağıdakilerden hangisi ifade etmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi Türk Dil Kurumuna göre Latince “qualitas”, Fransızca “qualité”, İngilizce “quality” kelimelerinden gelen “kalite” sözcüğününün karşılığıdır?

"Bir işe yön vermek için amaçlar saptamak ve bu amaçlara ulaşmak için gereken faaliyetleri tasarlayarak uygulamaya koymak" tanımı, yönetimin işlevlerinden hangisine aittir?

Toplam kalite yönetimi felsefesini II. Dünya Savaşı’ndan sonra geliştiren bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

Bilimselliğin ilk adımı Lord Kelvin’in deyişiyle nedir?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama faaliyetlerinde Tedarik ve Dağıtım fonksiyonlarından değildir?

Aşağıdakilerden hangisi Dinamik Yapılanma Modelinin unsurlarından biri değildir?

Müşterilerin istek ve beklentilerine göre, mal ya da hizmetin üretilmesi ile tüketilmesi arasında geçen süreçlerin planlı ve sistemli çabalarla yönetilmesini tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

1980’lerde ortaya çıkan _____ adlı yönetim felsefesi, Japonya’dan Avrupa’ya ve Amerika Birleşik Devletleri’ne yayılmıştır.

Yukarıdaki ifadede boş bırakılan yere aşağıdaki hangi kavram gelmelidir?

Aşağıdakilerden hangisi kalite güvence sistemlerinin yararlarından değildir?