Sağlık Kurumlarında Operasyon Yönetimi
2015–2016 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1

Soru metni
Karar sürecinde bulunması gerken karar alternatifi en az kaç tanedir? A) Bir tane B) Iki tane C) Üç tane D) Karar alternatifi olmayabilir. E) Doğa durum sayısı kadar olmalıdır. - 2

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi durağan veri için kullanılabilecek tekniklerden biridir? A) Ortalama hata karesi B) Ortalama mutlak sapma C) Ağırlıklı hareketli ortalama ular.net D) Ortalama hata karesi kökü E) Ortalama mutlak yüzde hata - 3

Soru metni
Optimal çözümün oluşmasında etkili olan kısıtlara ne ad verilir? A) Uç kısıtlar B) Optimal kısıtlar C) Uygun kısıtlar D) Bağlayıcı kısıtlar E) Çözüm kısıtları - 4

Soru metni
I. Insanlar tarafından gerçekleştirilir. II. Sınırlı kaynaklarla yürütülmek durumundadır. II. Süreç veya alt süreçlerle tamamlanabilir. IV. Planlanır, yürütülür ve kontrol edilir. Yukarıda sıralanan özellikler hangi kavramların ortak özellikleridir? A) Proje ve koordinasyon. SOj B) Işlem ve üretim llar.ne C) Plan ve işlem D) İşlem ve kontrol E) Proje ve işlem - 5

Soru metni
Vaka karmasını açıklayan ifade aşağıdakilerden hangisidir? A) Hastaların yaş, cinsiyet, hastalık teşhisi gibi demografik ve klinik özellikleridir. B) Rekabet arttıkça verimliliğin artacağı varsayımıdır. C) Bir sağlık kurumunun, dış çevresindeki değişikliklere uyum sağlayabildiği ölçüde başarılı olma şansıdır. D) Hizmet kalitesi ile verimlilik arasındaki ilişkidir. E) Bir sağlık kurumunun mülkiyetinin kamu veya özel olmasıdır. - 6

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi verimliliği etkileyebilecek örgütsel özelliklerden biridir? A) Hastanelerin finansmanı B) Hizmete erişime öncelik verme C) Hastaneler arasındaki rekabetar.ne D) Hizmet kalitesi E) Cepten harcamalar - 7

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi oran analizi göstergesine örnek olarak verilemez? A) Yatak işgal oranı B) Ortalama hasta günü sayısı C) Ortalama yatan hasta maliyeti D) Ortalama yatış süresi ar.net E) Doktor sayısı - 8

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi veri zarflama analizinde karar verme birimlerini tanımlar? A) Aynı türde girdileri kullanarak aynı türde çıktıları üreten birimlerdir. B) Farklı türde girdileri kullanarak farklı türde çıktıları üreten birimlerdir. C) Farklı türde girdileri kullanarak aynı türde çıktıları üreten birimlerdir. ar D) Farklı türde çıktılar üretir. •Пе E) Aynı türde girdileri kullanarak farklı türde çıktıları üreten birimlerdir. - 9

Soru metni
Bekleme süresini üretken kılmak için aşağıdakilerden hangisi uygulanabilir? A) Müşteriye rock müziği dinletmek B) Müşteriye reklam dinletmek C) Müsteriyi sessiz bekletmek ular.net D) Müşteriye tek tonlu bir ses dinletmek E) Müşteriye klasik müzik dinletmek - 10

Soru metni
David H. Maister "beklemek" kavramına ilişkin iki hizmet kuralı kavramını öne sürmüştür. Bu kavramlardan ikincisi aşağıdakilerden hangisidir? A) Bıkkınlık B) Nefret C) Damlama etkisi D) İlk izlenim E) Oyun etkisi - 11

Soru metni
Agner Kraup Erlang tarafından geliştirilmeye başlanan ve sağlık kurumlarında kullanılan sistemlere ne ad verilir? A) Kuyruk teorisi B) Risk ölçütü C) Ortalama D) Varyans E) Hurwicz ölçütü - 12

Soru metni
Kapasite maliyeti nedir? A) Dinletme müziği telif ücreti B) Hammadde maliyeti C) Numaratör maliyeti D) Bekleme salonu ikram maliyetleri E) Bir hizmeti sunabilme yeteneğinin sürdürülmesi maliyeti - 13

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi kuruma eleman seçiminde işe ilişkin ön hazırlıklar arasında yer almaz? A) Iş analizinin yapılması B) Kariyer yollarının saptanması C) Işin unvanının belirlenmesi D) Işgörenin görevlerinin belirlenmesi E) İşgörenden beklenen başarı standartlarının belirlenmesi - 14

Soru metni
Aşağıdaki insan kaynakları (IK) işlevlerinden hangisinin gerektiği gibi yerine getirilmemesi durumunda, IK bölümünün diğer işlevlerinin sağlıklı işleyişi gerçekleşmez? A) İşgören eğitimi B) Işgören motivasyonu C) ,Işgören sağlama ve seçme D) Kariyer yönetimi E) Yetenek yönetimi - 15

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi bir iş analistinin görevler hakkinda bilgi derlemek için kullanabileceği yöntemler arasinda yer almaz? A) Gözlem B) Anket sorular.ne C) Görüşme D) Simulasyon E) Mevcut iş tanımlarının incelenmesi - 16

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi özellikleri yaklaşımına göre, çalışanın motivasyonunu, performansını, iş doyumunu artırarak işe devamsızlık ve işi bırakma isteğini düşürecek işle ilgili temel boyutlar arasında yer almaz? A) Özerklik B) Ücret aof.sorular.ne C) Geri bildirim D) Yetenek çeşitliliği E) Görevin belirli olması ve önemi - 17

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi tedarik kavramının içerdiği süreçlerden biri değildir? A) Malzemelerin kabulü B) Satin alma C) Talep tahmini D) Depolama E) Dağıtım - 18

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi Sağlık Bakanlığı'nın tüm personeli ile Bakanlığa bağlı olan ve olmayan sağlık kurumlarını izlemesi için geliştirilmiş Çekirdek Kaynak Yönetim Sistemi'nin bileşenlerinden biri değildir? A) Malzeme İhtiyaç Planlama Sistemi B) İnsan Kaynakları Yönetim Sistemi C) Yatırım Takip Sistemi D) Özel Sağlık Kuruluşları Yönetim Sistemi E) Malzeme Kaynakları Yönetim Sistemi - 19

Soru metni
Yol, haberleşme, sağlık, yiyecek ve içecek sağlama gibi çok yönlü hizmetleri en akılcı, etkili ve seri bir biçimde plan ve programa göre uygulayan hizmetler bütününe ne ad verilir? A) Tedarik B) Stok C) Malzeme D) Lojistik E) Envanter - 20

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi malzeme yönetiminin amaçlarından biri değildir? A) Stok yatırımlarının maksimizasyonunu sağlamak B) Düzenli kayıtlar tutmak C) Işletmenin tüm faaliyetlerinin kesintisiz yürümesini sağlamak D) Satıcılar arasında rekabeti sağlayıp satın alınan malzemeler için en düşük fiyatı ödemek E) Yeterli kalite standartlarını korumak
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.