Ünite Sınavı Soruları

(I) Hizmeti alan bireyi en iyi biçimde tanır ve sorunun çözümüne yönelik samimi bir ortam yaratır.

(II)  Toplumla etkileşimin yaratılması ve sürdürülmesi için gereken uygulamaları doğru biçimde gerçekleştirir

(III) Hizmet alanın refahını sağlar ve düzenler

(IV) Diğer paydaşların güvenliğini sağlar

Yukardakilerden hangileri sosyal hizmet uzmanlarının kurduğu başarılı iletişim yoluyla  sağlanmaktadır?

(I) Müracaatçının iletişimsel kodlarını çözümleyebilme,

(II) Farklı uzmanlarla bilgi paylaşabilme

(III) İnsanları kendi belirlediği amaca yönlendirme

(IV) Sosyal ve toplumsal dengeleri gözeterek iletişim kurma

Sosyal hizmetler uzmanları iletişim konusunda yukarıdaki becerilerden hangilerine sahip olmalıdır?

Sosyal alan olarak tanımlanan mesafe kaç santim arasıdır?

İletişim sırasında gönderici ile alıcı arasında ilişkiyi kuran ya da anlam paylaşımını sağlayan esas ögeye ne ad verilir?

Sosyal hizmet sunumunda etkili iletişim aşağıdakilerden hangisini ifade eder?

Sosyal hizmet alanı öncelikle bilgi alıp onu değerlendirmeye, sorun çözmeye ve toplumla bütünleşmeye yönelik adımları içerir. Sosyal refah ve sosyal adalet motivasyonlu bu uygulamaların müracaatçı ile içten ilişkiler kurmasına gerek vardır.

Yukarıdaki ifade mesleğin icra edilebilmesi için sosyal hizmet uzmanının iletişimde dikkat etmesi gereken hususlardan hangisini tanımlamaktadır? 

40-80 cm arasında birbirlerini tanıyan
ve rahat sohbet edilen kişilerin alındığı alana ne ad verilir?

Proksemi de denilen mesafe kullanımı, iletişimin anlamlandırılması ve kişisel ilişkinin düzeyi hakkında bilgi veren bir iletişim göstergesidir. İnsanların iletişim sırasında karşısındakiyle araya koyduğu mesafe, duydukları yakınlığın dışavurumudur. Buna göre mahrem alan denilen alanın sınırları kaç cm'dir?

İletişim literatüründe proksemi hangi anlama gelmektedir?

Sosyal hizmet uzmanı müracaatçı ile ilk görüşmesinde aşağıdakilerden hangilerini yapmalıdır? (I) Kendisi, görevi ve rolü hakkında bilgi vermelidir (II) Görüşmenin hangi amaca yönelik olduğu, kimi temsilen yapıldığı, eğer sonuçta bir kuruma rapor verilecekse bunun detaylarını müracaatçıya aktarmalıdır (III) Müracaatçının kendini rahatça ifade edebileceği bir ortam yaratmalıdır (IV) Farklı kaynaklardan müracaatçı hakkında topladığı bilgilere göre görüşmesini inşa etmelidir.

Sesin söz ötesi boyutunu ifade eden ve iletişimde sözün kendisi gibi anlam yaratan boyutuna ne ad verilir?

Mesajın beklenen etkiyi yaratması ve sorun çözen bir yaklaşımla mesleğin icra edilebilmesi için sosyal hizmet uzmanının bazı hususlara dikkat ederek iletişimi yönetmesi gerekir. Aşağıdakilerden hangisi bu unsurlardandır?

Göndericinin mesaj olarak kodladığı içeriklerin alıcı tarafından anlamlı çıktılara dönüştürülmesine ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi telekomünikasyon araçları ile bilgisayar temelli teknolojileri bir araya getirmek yoluyla kullanıcılarına etkileşim olanağı veren ağ temelli sayısal teknolojileri ifade etmektedir?

İletişim sözcüğünün temeli olan Latince “communicare” sözcüğü aşağıdaki anlamlardan hangisine karşılık gelmektedir?

Sosyal hizmet uzmanları İletişimi iki yönlü hale getirerek tek yönlü iletilerden kaçınabilmek için aşağıdaki özelliklerden en çok hangisine dikkat etmelidirler?

İletişim sırasında gönderici tarafından aktarılan bilgi, duygu, düşünce, görüş ve fikirlerin hedefi olan kişi ya da gruba ne ad verilir?

Kişinin kendi bakış açısından sıyrılarak diğerinin çerçevesinden
olayları yorumlamaya ne ad verilir?

Göndericinin mesaj olarak kodladığı içeriklerin alıcı tarafından anlamlı
çıktılara dönüştürülmesi ne olarak
adlandırılır?

Sosyal hizmet uzmanı görüşmeler sırasında aşağıdakilerden hangisini yapmaktan kaçınmalıdır?