Deneme Sınavı Soruları

20 soru
Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör

0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı

1
I) Küreselleşme
II)Teknolojik gelişmeler
III)Mevcut pazarların azalması

Verilen ifadelerden hangisi/hangileri işletme ve kuruluşları stratejik planlama süreçlerine yönlendiren nedenlerdendir?
2
Hizmetin yerine getirilme amacını; özlü, açık ve çarpıcı şekilde, yasal düzenlemelerle kuruluşa verilmiş olan görevler ve yetkiler çerçevesinde; kuruluşun sunduğu hizmet veya ürünleri tanımlayan ve hizmet sunduğu kişi ve kuruluşları belirten kuruluşun varlık amacını oluşturan bir kavramdır. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi tanıma ait doğru cevaptır?
3
Aşağıdakilerden hangisi yönetim fonksiyonlarından biri değildir?
4
Davranışsal yaklaşımın öncüsü olan Douglas McGregor’a göre, örgüt içindeki yöneticilerin davranışları, diğer bireyleri algılama biçimi ve görüş şekline bağlıdır. Bu görüşten hareketle yönetim ve insan doğasıyla ilgili olarak (X) ve (Y) kuramlarını geliştirmiştir. Buna göre aşağıdakilerden hangisi Y kuramının varsayımları arasındadır.
5
Aşağıda yer alan yönetim kuramı-yönetim yaklaşımı eşleştirmelerinden hangisi doğrudur?
1. Klasik yönetim kuramı-Bürokrasi yaklaşımı
2. Neo-klasik yönetim kuramı- Bilimsel yönetim yaklaşımı
3. Modern yönetim kuramı- İnsan ilişkileri yaklaşımı
6
Bir kurumdaki birden fazla yöneticiye, yani kademelendirmeye ihtiyaç duyulmasının ya da duyulmamasının altında yatan temel sebep nedir?
7
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri işletme ve kuruluşları stratejik planlama süreçlerine yönlendiren nedendir/nedenlerdir? I-Küreselleşme II-Teknolojik gelişmeler III-Ortaya çıkan yeni pazarlar
8
Aşağıdaki hizmet kalite göstergelerinden hangisi hizmetleri gerçekleştirebilmek için gerekli bilgi ve deneyime sahip olmaktan, tüketicilerle doğrudan iletişim kuran personelin saygılı ve içten olmasından, hizmet sunum sürecinde tüketicilerin çıkarlarının korunduğunun hissettirilmesinden ve verilen hizmetler konusunda tehlike, risk ve kuşkuların ortadan kaldırılmasından oluşmaktadır?
9
Çocuk esirgeme kurulu aşağıdaki kanunlardan hangisi ile başbakanlığa bağlanmıştır?
10
Aşağıdakilerden hangisi "Modern Yönetim Kuramı" nın içerdiği yaklaşımlardan biridir?
11
"Kurumun veya her tür yatırımın ortaya koyduğu getirilerin ölçülmesinde kullanılan parametrelerdir".
Yukarıda verilen tanım aşağıdaki kavramlardan hangisini ifade etmektedir?
12
Aşağıdakilerden hangisi, hizmetlerin temel özelliklerinden biri değildir?
13
Aşağıdakilerden hangisi hizmet kalitesi özelliği ile hizmet sunumu arasındaki farkı doğuran unsurlar arasında yer alır?
14
Aşağıdakilerden hangisi, hedef kitle ile etkileşim sayesinde elde edilen bilgilerin, kamuoyunu etkileyecek mesajların geliştirilmesi için kullanıldığı halkla ilişkiler modelidir?
15
Aşağıdakilerden hangisi halka ilişkilerin özelliklerinden değildir?
16
Aşağıdakilerden hangisi yönetici olarak sosyal çalışmacının sahip olması gereken becerilerden değildir?
17
Strateji geliştirme, uygulama ve sonuçları değerlendirme ve kontrol etmeye yönelik kararlar ve faaliyetlere ne ad verilir?
18
I. Eğitim

II. Sağlık

III. Barınma

IV. Engellilere yardım

V. Seyahat desteği

Yukarıdakilerden hangisi Sosyal hizmetler devlet sorumluluğu altında yürütülen bir görev olarak karşımıza çıkmaktadır?
19
Aşağıdakilerden hangisi kalite yönetiminin felsefi özelliklerinden biridir?
20
ISO standartları ülkemizde hangi yıl yayımlanmaya başlamıştır?

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.

Yeni yılların sınavlarını da çözSosyal Hizmet Yönetimi dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç