Sosyal Medya Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Tüketiciler tarafından tüketicilere sunulan bilgilere ..... denir.
Boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
- 2
Bir ayakkabı markası olan "XYZ", bir basketbol oyunu sırasında sosyal medya platformlarını yakından izlemekte ve olayla ilgili popüler konuşmaları takip etmektedir. Oyun sırasında, önemli anlar gerçekleştiğinde, XYZ hızlı bir şekilde bu anlara özel içerikler, örneğin ilginç bir smacı gösteren GIF'ler veya oyunun mevcut durumunu yansıtan grafikler paylaşmaktadır. XYZ, takipçileri ile etkileşimde bulunmakta ve olayı tartışmalarına olanak tanımaktadır. Ayrıca, takipçilerine "bu gönderiyi beğenin" veya "favori takımınızı etiketleyin" gibi çağrılar yaparak daha fazla katılımı teşvik etmektedir.
Yukarıdaki örnek olaya göre XYZ markası sosyal medya pazarlamasında kullanılan aşağıdaki hangi temel stratejik yaklaşımı kullanmaktadır?
- 3
Aşağıda sosyal meydanın pazarlamaya olumlu etkilerinden bazıları verilmiştir. Bu olumlu etkilerden hangisi "marka farkındalığı yaratmak" ile ilgilidir?
- 4
Bir süpermarket işleten Ali Bey, kasada müşterilerine ücretsiz olarak müşteri kartı dağıtmaktadır. Müşteriler kartlarını almakta ve kaydetmekte, harcanan her 100 TL için 1 puan kazanmaktadırlar. Ali Bey kart sahiplerine, puanlarına veya alışveriş geçmişlerine dayalı özel teklifler ve indirimler sunmaktadır. Müşteriler puanlarını nakit indirimler, ücretsiz ürünler veya diğer ödüller için kullanabilmektedir. Ali Bey, müşterilere düzenli olarak kartlarıyla ilgili bilgiler ve teklifler göndermek için e-posta, SMS veya posta gibi iletişim kanallarını kullanmaktadır. Ayrıca yılda iki kez, markette bulunan bir ürün için slogan yazma yarışması düzenlemekte ve yarışmanın kazananına o ürünü belirli bir indirimle sunmaktadır.
Yukarıda verilen örnek olayda tüketicilere yönelik satış tutundurma araçlarından hangi ikisi kullanılmıştır?
- 5
Türkiye'deki ilk internet bağlantısı hangi tarihte gerçekleşmiştir?
- 6
Bir ayakkabı markası olan "XYZ", bir basketbol oyunu sırasında sosyal medya platformlarını yakından izlemekte ve olayla ilgili popüler konuşmaları takip etmektedir. Oyun sırasında, önemli anlar gerçekleştiğinde, XYZ hızlı bir şekilde bu anlara özel içerikler, örneğin ilginç bir smacı gösteren GIF'ler veya oyunun mevcut durumunu yansıtan grafikler paylaşmaktadır. XYZ, takipçileri ile etkileşimde bulunmakta ve olayı tartışmalarına olanak tanımaktadır. Ayrıca, takipçilerine "bu gönderiyi beğenin" veya "favori takımınızı etiketleyin" gibi çağrılar yaparak daha fazla katılımı teşvik etmektedir.
Yukarıdaki örnek olaya göre XYZ markası sosyal medya pazarlamasında kullanılan aşağıdaki hangi temel stratejik yaklaşımı kullanmaktadır?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi internette karşılaşılan bilgileri değerlendirmek amacıyla oluşturulan Craap testini biraraya getiren ifadelerden değildir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi "reklam, halkla ilişkiler, satış tutundurma, kişisel satış, doğrudan pazarlama ve benzeri iletişime dayalı uygulamaları içerir." ifadesine karşılık gelmektedir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi "Web 1.0" çağının tipik örneklerindendir?
- 10
"Ürünün tüketiciler tarafından fark edilip tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyebilmek için pazarlama yöneticilerinin yerine getirdikleri tüm eylemler” olarak tanımlanan ve pazarlama karmasının en görünürü olan unsur aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
"Kişilerdeki dikkat süresinin kısalmasına, dikkatin azalmasına da neden olmaktadır" ifadesi dijital kültürün temel özelliklerinden hangisiyle eşleştirilebilir?
- 12
Bir süpermarket işleten Ali Bey, kasada müşterilerine ücretsiz olarak müşteri kartı dağıtmaktadır. Müşteriler kartlarını almakta ve kaydetmekte, harcanan her 100 TL için 1 puan kazanmaktadırlar. Ali Bey kart sahiplerine, puanlarına veya alışveriş geçmişlerine dayalı özel teklifler ve indirimler sunmaktadır. Müşteriler puanlarını nakit indirimler, ücretsiz ürünler veya diğer ödüller için kullanabilmektedir. Ali Bey, müşterilere düzenli olarak kartlarıyla ilgili bilgiler ve teklifler göndermek için e-posta, SMS veya posta gibi iletişim kanallarını kullanmaktadır. Ayrıca yılda iki kez, markette bulunan bir ürün için slogan yazma yarışması düzenlemekte ve yarışmanın kazananına o ürünü belirli bir indirimle sunmaktadır.
Yukarıda verilen örnek olayda tüketicilere yönelik satış tutundurma araçlarından hangi ikisi kullanılmıştır?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi geleneksel medya özelliklerindendir?
- 14
Sosyal medyanın, müşterilerden geri bildirim almak, ürün ve hizmetlerle ilgili spesifik bilgiler ve
fikirler edinmek amacıyla kullanıldığı satış süreci aşaması aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru verilmiştir? - 15
Aşağıdakilerden hangisi "... müşteriler, alıcılar, paydaşlar ve genel olarak toplum için değeri olan bir arzın yaratılması, iletişiminin yapılması, dağıtımının sağlanması ve değişiminin gerçekleşmesi için yürütülen faaliyet, araç ve uygulamalar bütünü ve süreçleridir." ifadesine karşılık gelmektedir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi "Web 1.0" çağının tipik örneklerindendir?
- 17
Kişisel satış sürecinde sosyal medyadan yararlanan X firması aşağıdaki yöntemleri uygulamaktadır:
- Sosyal medya platformlarında kullanıcıların paylaşımlarını, beğenilerini, takip ettikleri kişileri ve sayfaları incelemektedir.
- Sosyal medya analiz araçlarını kullanarak müşteri davranışlarını izlemekte, hangi gönderilere daha fazla etkileşim aldıkları, ne tür içeriklerin ilgilerini çektiği, ne tür sorular sordukları gibi verileri toplamaktadır.
Yukarıda sıralanan bilgilere göre X firması kişisel satış sürecinin aşağıdaki hangi aşamasındadır?
- 18
"Kişilerdeki dikkat süresinin kısalmasına, dikkatin azalmasına da neden olmaktadır" ifadesi dijital kültürün temel özelliklerinden hangisiyle eşleştirilebilir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi "... işletmenin ve ürünlerinin rakiplerden ayrıt edilmesi için gereken unsura vurgu yapmaktadır." ifadesine karşılık gelmektedir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi "AMA" ifadesine karşılık gelmektedir?