Dijital Medya ve Halkla İlişkiler

Bilgisayar ortamına aktarılan ve dönüştürülen her bir materyalin (Kitap, Film, Yazı, Müzik) sayısallaştırılarak kodlanması işlemidir. Böylece tüm materyaller elektronik ortamlarda depolanması mümkün olabilmekte ve bir ortamdan diğerine taşıyabilmektedir.

Dijital ortama aktarılan bağımsız farklı materyallerin bilgisayar ortamı sayesinde birleştirilerek yeni nesnelerin oluşturulması işlemidir.

Dijitalleşme ile dönüşüme uğrayan yeni medya anlayışıyla birlikte toplum ve bilgisayar kavramı iki ana üzerine oturmaktadır. Üretilen bilginin sayısallaşması ve dijitalleşen bilginin tekrar topluma hizmet eder hale gelmesi bu çevrimi oluşturur.

Domain alan adı anlamına gelmekte ve web sitenizin ismini ifade etmektedir.

Dijital medyayı kullanarak yapmış olduğunuz reklamın kaç kişiye ulaştığının ölçümlenmesi ve verilere dönüşmesidir.

İnternet kullanıcıları hakkında verilere toplamayı sağlayan dosyalardır. Bunu tarayıcılar aracılığı ile yapmaktadır.

Devletlerin güvenlik sistemlerini geliştirmek amacıyla ortaya çıkmıştır.

Dijital medya araçları kısaca;
• Sosyal Medya Siteleri,
• Web Siteleri,
• Bloglar,
• Mobil Uygulamalar
gibi internet aracılığı ile ulaşabileceğimiz ve iletişim kurabileceğimiz ortamlar dijital medya araçları olarak değerlendirilmektedir.

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• Twitter
• Pinterest
• Tumblr
• YouTube

Günümüzde aktif 2,4 milyar kullanıcısı bulunan Facebook uygulaması 2004 tarihinde Mark Zuckerberg tarafından kurulmuştur.

İş dünyasından farklı uzmanlık alanlarındaki kişileri ve kurumları bir araya getiren sosyal medya uygulamasıdır. Özellikle topluluk ve marka yönetimleri için aktif olarak kullanılmakta ve iş dünyasından kişiler, iş arayan veya işverenler birbirleriyle profesyonel bağlantı kurabilmektedir

Görsel tabanlı sosyal ağ uygulamasıdır. Kullanıcıların “Pin” adı verilen görsel imler oluşturan ve bu Pinleri de “Board” denen görsel koleksiyonlar aracılığıyla sosyal ağlar ile paylaşmasını sağlayan sosyal medya sitesidir. Kullanıcılar içeriklerden esinlenerek kendi içeriklerini üretebilir. Görseller açıklamaları ile paylaşılmaktadır.

Kamuoyuna güven vermesi, kamuoyunun beklentilerini ölçerek bu beklentiler doğrultusunda örgütün yeni stratejiler geliştirmesini sağlamak ve medya ile olumlu ilişkiler kurmak yine halkla ilişkilerin amaçları arasındadır. Tüm bunların yanı
sıra halkla ilişkilerin diğer amaçları da şu şekilde sıralanabilir:
• Örgütü kamuoyuna tanıtma ve örgüt hakkında kamuoyunu bilinçlendirmek,
• Kamuoyu ile yönetim arasında güçlü ve
olumlu iletişim kurmak,
• Kamuoyunun örgüt ile ilgili işlerini kolaylaştırmak ve kamuoyuna bu süreçte destek
sağlamak,
• Sosyal sorumluluk duygusu oluşturmak ve
örgütün toplum yararına faaliyetlerde bulunmasını sağlamak.

• Organizasyon Faaliyetleri,
• Sosyal Paylaşım Ağları,
• Web Siteleri,
• Dergi,
• Gazete,
• Toplantı,
• Sergi,
• Fuar,
• Festival,
• Yarışmalar,
• Törenler.

Halkla ilişkiler uygulamaları dört aşamadan oluşmaktadır. Bu aşamalar şunlardır:
• Araştırma,
• Planlama,
• Uygulama,
• Değerlendirme

Bu aşamada halkla ilişkiler sorunun çözümüne ilişkin olarak yapılan tüm faaliyetlerin sonuçları ölçülür. Dolayısıyla bu aşama başarı düzeyinin ölçümlenmesi ile ilgili çalışmaları kapsamaktadır.

Kampanyanın başında yapılan durum analizinin sonuçları doğrultusunda mevcut durumun nasıl çözüleceği ile ilgili kararlar planlama aşamasında alınmaktadır. Öncelikli hedefler ve amaçlar belirlenir. Hangi hedef kitleye ulaşılacağına ve iletilecek mesaja karar verilir. Amaçlar belirli bir süre içinde gerçekleştirilmesi hedeflenen veya ulaşılmak istenen sonuçlardır. Ardından hangi adımın doğru olacağı ve hedef kitleye ne yarar sağlayacağı planlanır. En etkili iletebilecek olan yöntemin belirlenmesi, söylenmesi ile ilgili kararlar alındığında ise mesaj stratejisi belirlenmiş olur. Mesaj stratejisi kadar bu mesajın hangi hedef kitleye hangi araç ile iletileceği de oldukça önemlidir.

Dijital medyanın sunmuş olduğu etkileşim olanağı ile mesajlar hedef kitlelerin özelliklerine göre; birden fazla web sitesi oluşturma, sitenin bireysel ihtiyaçlara göre uyumlu hale getirilmesi, kurum hakkında bilgi vermesi, e-posta ile hedef kitleye seslenme, farklı sosyal medya uygulamaları ile hedef kitleye seslenme, farklı gruplara göre ilgi çekecek linklere yer verme ve haber grupları oluşturma şeklinde kişiselleştirilmektedir.

Sosyal paylaşım ağları sıcak ve samimi ortamlardır. Bu yüzden halkla ilişkiler uzmanının kullanacağı dil de ortamın genel havasına uygun bir şekilde tasarlanmalıdır. Dijital medyada iş ortamının resmiyetinden uzak bir şekilde ulaştırılan mesajların etkisi de daha farklı olmaktadır. Dijital medyanın halkla ilişkiler açısından sunmuş olduğu bir diğer hayat kurtarıcı özellik ise sosyal medya ağlarında seslenilen hedef kitlenin mesajlar ile ilgilenen, kurumun özellikle takipçisi olan veya olma potansiyeli taşıyan bir kitle olmasıdır.

Web siteleri kuruluş için son derece önem arz etmektedir; çünkü başarılı bir web sitesi kurum hakkında akla gelebilecek her bilgiyi içermektedir. Hedef kitleniz kurumun web sitesine girdiği anda kurum hakkında merak ettiği her sorunun yanıtını bu siteden bulabilmektedir. Ayrıca kurumun iletişim bilgilerine, fotoğraflarına ve vermiş olduğu hizmetlere ulaşabilir. Bu açıdan bakıldığında web sitelerinin anlaşılır bir dille ve sade bir tasarıma sahip olması kolay kullanım açısından önemlidir.