Question 1

Neden sosyal ağlar kurumsal mesajların hedef kitleye ulaştırılması noktasında etkili birer mecra haline gelmiştir?

Accepted Answer

Şirketler, kendi farkındalıklarını artırmak ve müşterilerinin ilgilerini çekebilmek için sosyal medya araçlarını aktif bir şekilde kullanmaya başlamışlardır. Şirketlerle ilgili sosyal med- yada paylaşılan olumlu ya da olumsuz yorumlar, insanların bu kurumsal markalara ilişkin algılarını etkileyebilmektedir.

Question 2

Dijital dönüşüm sürecinde kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin şirketlere ve kurumlara sağladığı faydalar nelerdir?

Accepted Answer

Son 20 yılda hızı sürekli artıyor olan dijital dönüşüm sürecinde KSS faaliyetlerinin şirketlere ve kurumlara sağladığı faydaların finansal kazanımlardan ziyade tanınırlık ve itibar oluşturma, paydaş ilişkileri ve geniş bir hedef kitle ile iletişim hedeflerine ulaştırmak olduğu söylenebilir.

Question 3

Kurumsal sosyal sorumluluk kavramının iş ortamı üzerindeki etkilerinin ana boyutları nelerdir?

Accepted Answer

İş ve toplum arasındaki ilişkileri yansıtan sosyal boyut, iş faaliyetlerinin doğal çevre üzerindeki etkilerine veya katkılarına odaklanan çevresel boyut, iş faaliyetlerinin sosyo-ekonomik veya finansal taraflarına değinen ekonomik boyut, yasal zorunlulukların ötesinde etik prensiplere uymayı kabul eden gönüllüler ve paydaşları yansıtan paydaşlar ve gönüllüler boyutu

Question 4

Davis ve Blomstrom (1975)’un “3 Çember Modeli” yaklaşımı nedir?

Accepted Answer

Davis ve Blomstrom (1975)’un “3 Çember Modeli” olarak bilinen yaklaşımlarına göre sosyal sorumluluğun çerçevesi içeriden dışarıya doğru çemberler şeklinde sırasıyla “ekonomik fonksi- yonlardan kaynaklanan sorumluluklar, ekonomik fonksiyonların sonuçlarından doğan sorumlu- luklar ve toplumsal sorunların çözümüne katkıda bulunmaya yönelik sorumluluklar” olmak üzere üç başlık altında el alınmaktadır.

Question 5

Kurumsal sosyal sorumluluk uygulama alanları nelerdir?

Accepted Answer

• Kurum İçi Sorumluluk
o Çalışanlara karşı sorumluluk
o Hissedarlara karşı sorumluluk
o Yöneticilere karşı sorumluluk

• Kurum Dışı Sorumluluk
o Topluma karşı sorumluluk
o Çevreye karşı sorumluluk
o Müşterilere karşı sorumluluk o Rakiplere karşı sorumluluk
o Tedarikçilere karşı sorumluluk o Devlete karşı sorumluluk

Question 6

Kurumlar , kurumsal sosyal sorumluluk alanlarındaki faaliyetleri gerçekleştirirken hangi prensiplere uygun olarak hareket etmeleri gerekmektedir?

Accepted Answer

Sürdürülebilirlik Hesap verebilirlik Şeffaflık

Question 7

Sosyal sorumluluğun çerçevesi hangi başlıklar altında ele alınmaktadır?

Accepted Answer

Sosyal sorumluluğun çerçevesi üç başlık altında ele alınmaktadır: ekonomik fonksiyonlardan kaynaklanan sorumluluklar, ekonomik fonksiyonların sonuçlarından doğan sorumluluklar ve toplumsal sorunların çözümüne katkıda bulunmaya yönelik sorumluluklar.

Question 8

Dijital çağ ve bunun bir unsuru olan sosyal medya, kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin nasıl değiştirmiştir?

Accepted Answer

Günümüzde içinde bulunduğumuz dijital çağ ve bunun bir unsuru olan sosyal medya, KSS faaliyetlerinin planlanması ve uygulanmasını tamamen farklı bağlamlara taşımıştır.

Question 9

Kurumsal sosyal sorumluluk kavramının en önemli temel unsuru nedir?

Accepted Answer

KSS kavramının temel unsurlarının başında toplumsal yarar gelmektedir.

Question 10

Sosyal medya kavramı nedir?

Accepted Answer

Sosyal medya en basit ifade ile medya, kullanıcı ve teknoloji gibi boyutları olan internet tabanlı bir grup uygulamadır.

Question 11

Sosyal medyayı genel olarak kaç grup ta inceleyebiliriz?

Accepted Answer

Sosyal medyayı genel olarak iki geniş kategoriye ayırabiliriz (Kaplan ve Haenlein, 2010).

Question 12

Sosyal medyada şeffaflık prensibi nedir?

Accepted Answer

Şeffaflık prensibine göre kurumlar veya işletmeler topluma, müşterilerine ve diğer paydaşlara düzenli raporlama uygulamaları ile doğru ve izlenebilir bilgileri paylaşıyor olmalıdır

Question 13

Sosyal medya iletişimi neden tam hesap verebilirliğin olduğu bir mecradır?

Accepted Answer

Herhangi bir kişi veya şirket sosyal medyada gerçek dışı bir bilgi paylaşırsa, ilgili paydaşlar bu konuda hızlı bir şekilde geri bildirimde bulunabilirler. Bu nedenle şirketler sosyal medyada bilgi ve veri paylaşılması konusunda dikkatli davranmaktadır.

Question 14

Sosyal medya ilk hangi tarihte ortaya çıkmıştır?

Accepted Answer

Sosyal medyanın ortaya çıkışının tarihsel süreci 1979 yılında Jim Ellis ve Tom Truscott tarafından kurulan kullanıcılarının birbirine masaj atmalarına olanak tanıyan Usenet ile başlamaktadır.

Question 15

Sosyal medyanın temelde 5 özelliği nelerdir?

Accepted Answer

Günümüzdeki sosyal medya; kullanıcılara içerik yaratma olanağı sağladığından ve sosyal tabanlı olması nedeni ile Web 2.0 teknolojilerinin bir sonucu olarak doğmuştur. Sosyal medya temelde 5 özelliği olan; katılım, açıklık, karşılıklı konuşma, topluluk kurma ve bağlantılı olma gibi özellikleri olan iki yönlü bir iletişim ve etkileşim aracıdır.

Question 16

Geleneksel medya ile sosyal medyanın arasındaki en önemli farklılık nedir?

Accepted Answer

Geleneksel medya ve araçları ile sosyal medyanın farklılıkları sistematik olarak karşılaştırıldığında başlıca göze çarpan unsur sosyal medyanın son derece hızlı ve ucuz olmasıdır. Sosyal medya mecraları hemen herkes tarafından çok düşük hatta bazen sıfır maliyetle kullanılabilmektedir.

Question 17

Sosyal medyanın geleneksel medyaya göre farklılıkları nelerdir?

Accepted Answer

1. Erişim: Hem geleneksel medya hem de sos- yal medya genel bir kitleye erişimi mümkün kılar.

2. Erişilebilirlik: Geleneksel medya üretimi genellikle yüksek sermayeli özel şirketlerin veya devletlerin sahipliğinde mümkün olabilirken, sosyal medyaya herkes tarafından çok düşük maliyetle erişilebilmektedir.

3. Kullanılabilirlik: Geleneksel medya faaliyetleri nitelikli eğitim ve tecrübe gerektirirken, sosyal medyada hemen herkes faaliyet gösterebilmekte ve katkı sunulabilmektedir.

4. Yenilik: Geleneksel medya iletişimde gönderici/yayıncı ile alıcı arasındaki etkileşim zaman aralığı oldukça uzunken, sosyal medyada bu süre kullanıcıların isteğine bağlı olmakta ve saniyeler kadar kısa dahi olabilmektedir. Dolayısıyla sosyal medyada bilgi ve iletişim sürekli yeni olabilmektedir.

5. Kalıcılık: Geleneksel medyada üretim sonrası aynı ürün üzerinde düzeltme ve değiştirme mümkün olmazken, sosyal medyada ilave açıklama, yorum ve değişiklikler yoluyla yeniden düzenleme mümkündür.

Question 18

Neden sosyal medyanın kullanımıyla tüketicilerin rolü değişmektedir?

Accepted Answer

Tüketiciler artık izole olmuş bireyler değil; daha ziyade birbirleriyle bağlantılıdırlar. Karar verirken, artık gerekli bilgilerden habersiz değildirler.

Question 19

Kurumsal sosyal sorumluluk nedir?

Accepted Answer

KSS, kurumsal operasyonların çevreye ve topluma verdiği zararı en aza indirmek ve çalışanların ve ailelerinin yararları, tüketici refahı ve bir bütün olarak toplumun iyiliği için çalışmakla ilgilidir.

Question 20

Sosyal medya iş dünyasının bugününü ve geleceğini neden değiştirmektedir?

Accepted Answer

Sosyal medya iş dünyasının bugününü ve geleceğini hızla değiştirmektedir. Düşük maliyetlidir ve şirketler bunu piyasaya bakış açısı kazanmak, tüketicileriyle işbirliği yapmak veya pazarlama iletişimi tasarlamak için kullanmaktadır.