Örgütsel Davranış
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
- Öfke
- İstifa
- Düşmanlık
- Devamsızlık
- Düşük iş tatmini
Yukarıdakilerden hangileri çatışmanın bireyler üzerindeki olası etkileri arasında yer alır?
- 2
Uzun vadede ilişkiyi koruma veya iyileştirme isteğine ek olarak belli bir tarafın haksız olduğunu fark ettiğinde veya mesele karşı taraf için daha önemli olduğunda uygun olan çatışma tarzı aşağıdakilerden hangisidir?
- 3Aşağıdakilerden hangisi çatışma tarzlarından birisi değildir?
- 4
"Bir işletmede Dağıtım ve Pazarlama Biriminden sorumlu Veli Bey, malların zamanında kendilerine teslim edilmediği için müşterilerinin taleplerine gereken zamanda yanıt veremediklerinden dolayı Üretim Biriminden sorumlu Hasan Bey'den sürekli şikayet etmektedir. Hasan Bey ise üretim yapmaları için gereksinim duydukları hammadde girdilerindeki sorununa dikkat çekerek bu süreçten sorumlu Cengiz Bey'i suçlamaktadır." Örnek olayda tarafları çatışmaya götüren yapısal çatışma kaynağı hangisidir?
- 5
I-Tarafların olaya ilişkin algıların farklılaşması
II-Tarafların birbirine bağımlı olması
III-Tarafların amaçlarının bağdaşmama algısı
IV-Taraflar arasında yetki kullanma ilişkilerinin olması
Yukarında sıralanan öğelerden hangileri çatışmanın iki kritik öğesini oluşturmaktadır?
- 6Çatışmanın taraflarından birinin çatışmanın ortaya çıkış nedeni konusunda sahip olduğu kanının yanlış olması durumu aşağıdaki çatışma türlerinden hangisiyle ilişkilidir?
- 7
...…...…. çatışmanın böyle bir çıktısının olması hâlinde hiç bir taraf başlangıçta is tediğini elde edememiş durumdadır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere getirilebilecek en uygun sözcük nedir?
- 8Örgütlerde çatışma davranışı ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi doğru değildir?
- 9
"Bir işletmede açık pozisyonda olan bir yöneticilik görevi için Aysel ve Işıl Hanım rekabet etmekte, zaman zaman açık bir çatışma içine girmektedirler. Ancak Pazartesi günü işe geldiklerinde o göreve işletme dışından birinin getirildiğini görürler." Aysel ve Işıl Hanım'ın yaşadıkları çatışma sonucu aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri çatışmaya neden olabilecek bilişsel faktörler arasında yer almaktadır?
I. Merkeziyetçilik
II. Farklı beklentiler
III. Karşılıklı bağımlılık
IV. Ötekine ilişkin algı
- 11
Tarafların başlangıçta istediklerinden çoğunlukla da karşılıklı geri adım atarak belirli bir ölçüde tatmini kabullendikleri çatışma tarzı aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi duygusal çatışmaya bir örnektir?
- 13Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın "yapısal faktörlerden" kaynaklı bir nedenidir?
- 14
I. Uygun çatışma yönetimi tepkisinin verilmesi,
II. Çözümleme tekniğinin uygulanması ,
III. Çatışmanın bir analizinin yapılması,
IV. Uygun çatışma çözümleme taktiklerinin seçilmesi,
V. Gelişmelerin takip edilmesidir.
Çatışmayı yönetmek için izlenmesi gereken süreçlerle ilgili ifadelerden hangisi doğrudur ?
- 15Bir çalışandan kendi uzmanlığına, ilgilerine, amaçlarına ve değerlerine uymayan görevlerin istenmesi durumunda kişide ortaya çıkan çatışma aşağıdakilerden hangisidir?
- 16Kendi isteğini yerine getirme konusunda oldukça iddialı ve karşı tarafın isteğini yerine getirme konusunda işbirliği olması durumunda geçerli olan çatışma tarzı aşağıdakilerden hangisidir?
- 17Aşağıdaki ifadelerden hangisi ç›kar çatışmasını tanımlamaktadır.
- 18Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde görülebilecek bir çatışmaya örnektir?
- 19Aşağıdakilerden hangisi tarafları çatışmaya götürebilecek yapısal faktörlerden birisi değildir?
- 20
Birbirleriyle duygusal çatışma içinde olan, ancak bunu fikir çatışması ile saklayan kişilerin anlaşmazlıklarına ne ad verilir?