Spor Örgütlerinde İletişim ve Liderlik

İletişim; bireyin içinde bulunduğu koşullarda, istek ve beklentilerin başka bir birey ya da grupla ortak simgeler aracılığıyla, paylaşılan ifadeleri farklı metotlarla aktararak etkileşim içine girdiği bireysel ve toplumsal ilişkiler sürecidir.

Mesaj, kaynağın hedefe aktarmak istediği duygu, düşünce ve bilgilerin belirli anlamlar çerçevesinde sembolleştirerek anlamlandırmasıdır.

Alıcı mesajı oluşturan kaynağın iletişim sürecinde iletileri göndermek istediği kişi ya da gruplardır.

Mesajın kaynaktan alıcıya aktarılması için kullanılan iletişim elemanı kanal olarak ifade edilmektedir.

Gürültü  iletişim sürecindeki her türlü olumsuz durum olarak tanımlanmaktadır.

İletişimin etkili olabilmesi için mesaj bazı özellikler taşımalıdır. Bu özellikler şu şekilde ifade edilebilir:

• Mesaj açık olmalıdır (Gönderici mesajda alıcıdan ne beklediğini açık ve net ifade etmelidir).
• Mesaj anlaşılır olmalıdır.
• Mesaj gönderenin zamanlaması iyi olmalıdır.
• Mesaj olağan yollardan alıcıya iletilmelidir.

Örgüt; belirli amaç ve hedeflere ulaşmak için bir insan grubunun çalışmalarını düzenleyen ve hedefe odaklanmasını sağlayan bir yapı, kural ve süreçlerin bütünüdür.

Örgütün yapısının planlı ve sistemli olarak fonksiyonlarını gerçekleştirebilmesi, örgüt içinde yaşanabilecek çatışmaların engellenmesi ve koordinasyon sağlanabilmesi için örgütsel iletişime ihtiyaç duyulmaktadır.

Örgütlerde, örgütsel iletişimin oluşabilmesi için bazı kritik özellikler vardır. Bu özellikler şu şekilde ifade edilebilir:

• Örgütsel iletişim ortak bir amacın gerçekleştirilmesi ile başlar.
• Örgüt var olduğu sürece süreklilik gösteren, karmaşık bir süreçtir.
• Bireylerin örgüt içinde etkileşimi ile sağlanır.
• Örgütün değerleri, normları ve ilkelerinin oluşturduğu sembollerle gerçekleşir.
• Bir amaca yöneliktir.

Örgütsel iletişim ile ilgili çalışmalarda dikkate alınan kriterler “düzeyler, resmî veya gayri resmî olma, yön (dikey, yatay, çapraz), iç ve dış odak” olarak ifade edilmiştir.

Literatürdeki çalışmaların kimisinde örgütsel iletişim; mikro, mezo ve makro düzey olarak ifade edilmektedir. Bu düzeylerde mikro iletişim kişiler arası, en basit düzeyde iletişimi belirtir. Mezo iletişim ise grup içi, örgütsel ve örgütler arası, makro iletişim ise üst düzey iletişimi ifade etmektedir.

Neoklasik örgüt teorisyenleri, iletişime ve insanlara klasik teorisyenlerden daha fazla önem verirler. Sadece formel iletişim kanalları değil, informel iletişim kanalları da çok önemlidir. Neoklasik yapıda örgütlerde aşağıdan yukarıya iletişim son derece önemlidir ve iletişim kurulmasını engelleyen faktörler üzerinde durulmuştur. Neoklasik Kurama göre örgüt insan ilişkileri tarafından etkilenmektedir. Ayrıca örgütte iletişim kanallarının açık ve serbest tutulması gerektiği, bu sayede astların üstlerin amaçlarını ve üstlerin astların amaçlarını anlayacağı ifade edilmiştir.

Modern yönetim biçimini benimseyen örgütlerde iletişime klasik ve neoklasik örgüt kuramlarına göre daha çok önem verilmiştir. Örgütsel iletişimin örgüt devamlılığı ve istikrarı için çok önemli olduğu vurgulanmıştır. Modern Yönetim Kuramına göre tek bir örgüt yapısı yoktur. Örgütle ilgili her şey duruma göre değişir ve başarı için farklı kavram, teknik ve davranışlara ihtiyaç vardır. Son olarak modern yönetim yaklaşımına göre iletişim aracılığıyla örgütün iç ve dış uyumu gerçekleşecektir.

Örgüt kültürü kapsamında lider; örgütün kültürüne katkı sağlayan, çalışanların motivasyonunu artıran, örgütü dışarıya karşı temsil eden, örgüt kültürünün benimsenmesine, korunmasına, geliştirilmesine ve değişimlere uyarlanmasına katkıda bulunan kişidir.

Spor yöneticisi; spor örgütünün amaçlarını gerçekleştirmek için örgütün sahip olduğu tüm unsurları harekete geçiren, örgütün içinde ve dışında insanlarla olan ilişkileri düzenleyen ve geliştiren, onları idare eden, örgütün amaçları doğrultusunda onlara liderlik ve rehberlik eden ve onları etkileyen kişidir.

İyi bir spor yöneticisi, organizasyon yeteneği, iyi ilişkiler kurabilme ve ilişki geliştirme, temsil etme, örnek olma, popüler olma, yaratıcı olma, sosyal olma, centilmen olma, sorumluluk alma gibi özelliklere sahip olmalıdır.

Spor örgütünde iyi bir lider olmak isteyen spor yöneticisi, örgütü iyi tanımalı, örgütün amaç ve hedeflerini iyi bilmeli ve çalışanların istek, ihtiyaç ve beklentilerini iyi anlamalıdırlar. Aynı zamanda, örgütün hedeflerine, çalışanların bireysel gereksinimlerine odaklanmalı ve çalışanların yeteneklerini verimli bir biçimde kullanabileceği uygun bir ortam yaratmalıdır.

İdeal bir kurumsal iletişim; iletişim aracılığıyla çalışanların içselleştirdiği tutumlar ya da zihinsel alışkanlıklardır. Örgüt yapısına bağlı olarak kurumsal iletişim halkla ilişkiler, devlet daireleri ile ilişkiler, hizmet içi etkinlikler, pazarlama ve yönetsel iletişim gibi geleneksel faaliyetleri kapsar. 

Pek çok perspektiften değerlendirilebilen kurumsal iletişim süreci örgütün hedef kitlesine tüm mesajları ulaştırmak için görüşme, mülakat, rapor, reklam ve çevrim içi iletişim gibi yöntemleri kullanır.

Kurumsal iletişim süreci spor örgütlerinde örgüt iç ve dış faaliyetlerini düzenler. Aynı zamanda spor örgütlerinde örgüt içi ve dışı hedef kitlelere bilgi akışı sağlar ve bilgi verme işlevini yerine getirir. Ayrıca örgüt ile ilişkili bireyleri toplumsallaştırır ve bütünleştirir. Bu uygulamalar arasında eş güdüm sağlamak temel bir gerekliliktir.