Ünite Sınavı Soruları

Organizasyon politikasının belirlenmesinde önemli bir yer tutan ve “mevcut gerçekler, umutlar, hayaller, tehlike ve fırsatların bir araya gelmesi ile oluşan geleceğin tanımlanması için bilinmeyene doğru bir bakış” olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Deneyimsel pazarlamanın elektik oluşu aşağıdaki nedenlerin hangisi ile açıklanabilir?

Deneyimsel pazarlamada, pazarlamacının "banyodaki rahatlığı ve düzeni" düşünüyor olması, deneyimsel pazarlamanın hangi özelliğinin altında verilebilecek bir örnek olabilir?

“Hizmetin ulaştırıldığı, işletme ile müşterinin etkileşimde bulunduğu çevre ile hizmetin performansını ya da iletişimini kolaylaştıran dokunulabilir unsurlar” aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilmektedir? 

Hizmet sektörünün toplam ekonomi içindeki payı Amerika’da yüzde kaçtır? 

Bir ürün ya da hizmetin, bir kurumun, bir kişinin ya da bir fikrin hedef pazara olumlu bir
şekilde tanıtılıp benimsetilmesine ne denir?

Aşağıdakilerden hangisi boş zaman ve rekreasyon ürünlerinin dağıtımında dört anahtar noktadan biri değildir?

Tüketicinin kendisi ve başkaları için keyfi olarak tahsis ettiği zamanın kategorize edilmesini ifade eden yönelim hangisidir?

İşletmelerin tüketiciye ürünleri ve işletme imajıyla ilgili mesaj iletmek istediğinde başvurduğu ilk araç hangisidir?

Fiziksel kanıtlar; hizmetin ulaştırıldığı, işletme ile müşterinin etkileşimde bulunduğu çevre ile hizmetin performansını kolaylaştıran dokunulabilir unsurlardan oluşur. Bu bilgiye göre aşağıdakilerden hangisi fiziksel kanıta örnektir?

Personelin bilgili, kibar ve güvenilir olması tüketicinin hizmet kalitesinden beklediği beş temel özellikten hangisini özetler

Boş zaman ve rekreasyon hizmet ya da aktivitelerine temel oluşturacak ana yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi, hizmetlerin beş temel özelliği arasında yer almaz?

Meiskop tarafından yapılan çalışma bulgularına göre, birey yaşamı içerisinde hayatının en büyük bölümünü aşağıdaki hangi aktiviteyi yaparak geçirmektedir? 

Aşağıdakilerden hangisi deneyimsel pazarlamanın temelini oluşturan, müşterilerin yaşayabileceği beş ayrı deneyimden birisi değildir?

Basınla ilişkiler, haber, kurumsal kimlik ve editörlük aşağıdaki tutundurma karması başlıklarından hangisinin kapsamı içerisinde yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi bir hizmet satın alındığında satıcıdan alıcıya bir sahipliğin transfer edilemediğini ifade etmektedir?

Hizmet pazarlamasında geleneksel pazarlama karması elemanlarına eklenen 3 diğer unsur aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru verilmiştir?

Hizmetlerin standardize edilememesinin nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi, Meiskop’un 1991 yılında yaptığı anket sonucu ortaya çıkan bireylerin 70 yıllık bir yaşam sürecinde “Boş Zaman Etkinliklerine” harcadığı zamanı göstermektedir?