Kalite Yönetim Sistemleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Kalite kavramı; müşteri isteklerinin tatmini, müşteri beklentilerinin karşılanması, iş süreci performansının iyileştirilmesi, maliyetlerin düşürülmesi ve benzeri amaçlar için kullanılan ……………… bir yönetim aracı olarak tanımlanmaktadır.
Yukarıdaki ifadede boşlukla gösterilen alana en uygun olan terim aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi kalite güvence sistemlerinin sağlayacağı faydalardan birisidir?
- 3
Hangi kalite güvencesi sistemi ürünün kalitesini güvence altına almak için geliştirilmiştir?
- 4Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetimi’nin amaçlarından biri değildir?
- 51987 yılında oluşturulan uluslararası düzeyde kabul edilebilir ve tanınır bir kalite güvence sisteminin oluşturulmasını hedefleyen standart hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?
- 6
Endüstriyel organizasyonlardaki kalifiye olmayan işçilerin çalışmalarını iyileştirmede yeni yaklaşımlar kullanılması teşebbüsünü ortaya atan ilk uygulayıcılardan biri olarak tanınan yazar kimdir?
- 7
Kaliteye ulaşmada gerekli olan son aşama aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi 1960'lı yıllardan başlayarak 1990'lı yıllara kadar ortaya çıkan rekabet unsurlarından biri değildir
- 9
Aşağıdakilerden hangisi elde edilen verileri belirli aralıklara bölerek sınıflandırmak ve bu aralıklara denk düşen tekrarlanma sayısını göstermek amacıyla kullanılan bir diyagram türüdür?
- 10
Bir grup kişinin belirli bir problemi çözmek için biraraya gelerek kişisel görüş ve fikirlerini herhangi bir kısıtlama olmaksızın belirttikleri bir çalışmaya ne ad verilir?
- 11
Bir grup kişinin belirli bir problemi çözmek için bir araya gelerek kişisel görüş ve fikirlerini herhangi bir kısıtlama olmaksızın dile getirdikleri çalışmaya ne denir?
- 12
"....... planlı ve sistematik faaliyetler bütünüdür. Her bir bileşenin birbiriyle ilişkisi vardır."
Yukarıdaki cümlede boşluk yerine gelmesi gereken aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
Ülkemiz açısından tarihsel süreçte kalite kavramının gelişimine bakıldığında söz edilen Ahi Teşkilatının ortaya çıkışı aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Organizasyonların finans yönetiminde kullandığı üç ana yönetim sürecini kalite yönetimine uygulayan hangisidir?
- 15Modern kalite kontrol anlayışının hangi zaman diliminde olduğu doğru olarak verilmiştir?
- 16Juran’a göre; kalitenin bileşenleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi, hata arama ve ayıklama yerine, bu hataların nedenleri üzerine odaklanılmasını ve hataya neden olan etmenlerin ortadan kaldırılmasını hedefler?
- 18
Aşağıdaki problem iyileştirme tekniklerinden hangisi ürüne, verilen hizmete ve müşteriye doğrudan değer katmayan işlerin ortadan kaldırılması ile alakalıdır?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi PUKÖ döngüsünün aşamalarından birisi değildir?
- 20
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kalite geliştirme ve sürekli iyileşme çalışmalarında çalışanların aidiyet duygusunun ve motivasyonlarının artmasına yardımcı olur?