Kalite Yönetim Sistemleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Kalite yönetiminin uygulanması için gerekli olan organizasyonel yapı, sorumluluklar, prosedürler, süreçler ve kaynaklarına ne ad verilir?
- 21960’larda Kalite güvencesi alanındaki bir diğer önemli gelişmeye neden olan ve kendi tedarikçileri için kalite sistem gerekliliklerini belirleyen kuruluşun kısaltma adı nedir?
- 3Aşağıdakilerden hangisi kaliteyi etkileyen faktörlerden biri değildir?
- 4
Kalitenin bir kavram olarak ortaya çıkması hangi yüzyıla rastlamaktadır?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi ürünün markası, imajı gibi özelliklerin ön planda olduğu kalite boyutudur?
- 6
Kaliteye ulaşmada gerekli bazı aşamalar vardır. "Piyasa Araştırması" aşamasından sonra sıra hangi aşamaya gelir?
- 7
aşağıdakilerden hangisi Crosby'nin kalite yaklaşımını yansıtan esaslardan biri değildir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi problemlerin olumsuz etkilerinden biri değildir?
- 9Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite kontrol yaklaşımının özelliklerinden biri değildir?
- 10
20. yüzyılın ikinci yarısından itibaren, özellikle endüstri ve ticaret alanında kendine has özellikleri olan yeni bir döneme girilmiştir. Bu dönemin en temel özellikleri aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
- Hataları sonradan bulup düzeltmek daha kolay, ucuz ve güvencelidir.
- Normal olanla olmayanı, doğal olanla olmayanı ayırmak için istatistiğe ihtiyaç vardır.
- İyi yönlendirilirse, grup çalışmaları işleri daha çabuk geliştirir.
- İşletmenin başarısı için müşterilerin tercihlerini gözetmek gerekir.
- Her çalışanın fikrinden yararlanmak zaman kaybıdır, sadece bir kısım kişilerin fikrinden yararlanmak başarılı sonuçlar doğurur.
Yukarıdakilerden hangileri TKY felsefesi ilke ve yöntemleri arasında yer almaktadır?
- 12Kalite güvence sistemlerinin sağlayacağı faydalarından biri aşağıdaki hangi seçenekte yanlış olarak verilmiştir?
- 13
Kalite kavramının gelişiminde öncü isimlerden Juran’ın “Kaliteyi müsteri belirler” şeklinde de ifade ettiği anlayışın karşılığı aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Ürün veya hizmetlerin belirlenen standartlara ve gerekliliklere uygunluğunu denetlemek amacıyla gerçekleştirilen doğrulama faaliyetleri ile bu faaliyetler sırasında kullanılan yöntem ve araçların bütününe ne ad verilir?
- 15Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetiminde süreç geliştirmenin temel amaçlarından biridir?
- 16"Üst yönetim tarafından belirlenen ve kalite ile ilgili konuları açıklayan genel kalite amaçları ve yönüdür." Bu tanım kalite ile ilgili kavramlardan hangisini ifade etmektedir?
- 17
Toplam Kalite Yönetimi anlayışına göre, aşağıdakilerden hangisi önleme maliyetleri kapsamındadır?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi bir grup kişinin belirli bir problemi çözmek için bir araya gelerek fikirlerini kısıtlama olmaksızın belirttikleri bir problem tanımlama aşamasıdır?
- 19
Üretim biçiminin seçimi, makine ve araçların sağlanması, işlem koşullarının hazırlanması, personelin seçimi ve eğitilmesini içeren kaliteye ulaşma faaliyeti aşağıdakilerden hangisidir?
- 20Aşağıdakilerden hangisi kaliteli bir üründe bulunması gereken özelliklerden biri değildir?