Turizm ve İletişim
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Yabancı bir kültürdeki ziyaretçinin tıpkı bir çocuk gibi genellikle zorluklarla “en basit şeyleri tekrar öğrendiğini” ve bunun da normal olarak sıkıntı, çaresizlik ve yeni çevreye düşmanlık duygularına yol açtığını belirten yazar aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Bilişim Sanayicileri Derneğinin (TÜBİSAD) yıllık Türkiye’de e-Ticaret 2019 Pazar Büyüklüğü raporuna göre, e-tatil ve seyahat harcamalarının ne kadarı dijital ortamda gerçekleştirilmiştir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi marka adının belirlenmesindeki yaklaşımlardan biridir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde görülen krizlerin iç unsurlarından biri değildir?
- 5
Uçak motorunun bozulması veya trafik sinyalizasyonu sorunları aşağıdakilerden hangi kriz durumu ile açıklanabilir?
- 6
ABD'de ilk olarak patent alarak markalaşan ürünler aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Görsel ve işitsel olarak her geçen gün daha fazla ve artan sürelerle mesajla yüklenen toplumların ürün, hizmet veya faaliyetlerin mesaj içeriğine tepkisiz kalmasının nedeni aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetiminin özelliklerinden biri değildir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi, işletmelere kolaylık sağlayan mobil pazarlamanın özelliklerinden biri değildir?
- 10
5G teknolojisinde kullanılan frekans bandı hangisidir?
- 11
Aşağıdaki şıklardan hangisi markalaşmanın tüketiciler için taşıdıkları anlamlardan birisidir?
- 12
“İşletmelerin müşterilerini pazarlama sisteminde dahil ettiği ödüllendirme sistemli bir dijital pazarlama yöntemi “ olarak tanımlanan pazarlama kanalı aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
Etkili kriz yönetim süreci için aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
- 14
Hangi iletişim kuramında iletişim, sistem özelliğinde iletişimin etkililiği yalnızca örgüt içinde olup bitenlerle değil, aynı zamanda örgütün çevresiyle, müşterileriyle ve örgütün topluluğuyla ilişkilendirilir?
- 15
Örgütsel iletişim kuramına göre iletişimin; “temel iç ve dış faaliyetleri desteklemek”, “örgütleme ve ürün temelli konumlandırma”, “hedef kitleleri bilgilendirme” ve “bireyleri iyi bir örgüt vatandaşı olarak toplumsallaştırma” olmak üzere dört temel fonksiyona ayıran kuramcı aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Pazarlama karması elemanlarında tutundurma hangi pazarlama iletişimi unsurlarını içerir?
I-Reklam,
II-Halkla ilişkiler,
III-Satış geliştirme,
IV-Yüzyüze satış
- 17
Aşağıdaki saptamlardan hangisi kodlamanın özelliğidir?
- 18
Müşteri ilişkileri yöneti̇mi̇ni̇n türlerinden olan, Analitik Müşteri İlişkileri Yönetimini ifade eden seçenek hangisidir?
- 19
Örgütlerdeki iletişim sistemleri ile ilgili aşağıda verilenlerden hangisi doğrudur?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri MİY'in organizasyonel boşluklarını tanımlamaya yardımcı olur?
I) Pazarlama, satış ve hizmet uygulamaları
II) Değerli müşterileri belirleme
III) Müşteri bilgisini toplama, işleme, dağıtma
IV) Müşteri temas noktalarındaki dağıtım ve işlem etkinliği
V) Mevcut müşterilerin ihtiyaçlarını araştırma