Turizm ve İletişim
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
- Örgüt içerisinde yer alan kişilerin örgütün amaçları doğrultusunda sürdürmüş oldukları faaliyetler kapsamında birbirleriyle etkileşimde bulunma durumları örgütsel iletişimdir.
- Örgüt bünyesinde bireylerin daha iyi performans sergileyebilmek adına birbirleriyle kurulan bilgi ve deneyim alışveriş süreçleri örgütsel iletişim kapsamında yer almaktadır.
- Örgütsel iletişim sadece örgüt içi hedeflerle ulaşım noktasında kullanılan bir kavramdır.
Yukarıdakilerin hangisi/hangileri doğrudur?
- 2
Turizmde kültürlerarası iletişimin daha iyi yönetilebilmesi için alınabilecek önlemlerin başında hangisi yer alır?
- 3
Aşağıdaki kuramcılardan hangisi örgütsel iletişimi; üyelerin kurduğu işletmecilik anlayışı içerisinde, sürdürülmesi, değiştirmesi gereken karmaşık ve sürekli bir süreç olduğunu vurgulamaktadır?
- 4
I-İş tasarımı ve içeriği ile ilgili kurallar
II-Örgüte ait slogan, logo
III-Raporlama sistemi ile ilgili kurallar
IV- Ödüllendirme kriterleri
Yukarıdakilerden hangileri örgüt kültürünü oluşturan öğelerden biridir?
- 5
Örgütün işleyişini sağlamak ve örgütü hedeflerine ulaştırmak amacıyla, gerek örgütü oluşturan çeşitli bölüm ve öğelerle, gerekse örgüt ile çevresi arasında girişilen devamlı bir bilgi ve düşünce alışverişine, gerekli ilişkilerin kurulmasına olanak tanıyan toplumsal bir süreç ve bir iletişim sürecidir.
Paragrafta hangi kavram tanımlanmaktadır?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi temel örgüt kuramlarında iletişim yeri ile ilgili yanlıştır?
- 7
.................örgüt içi ve örgüt dışı hedeflere ulaşım noktasında kullanılan bir kavramdır. yöneticiler, çalışanlar, müşteriler ve tüm paydaşlar açısından ayrı ayrı değerlendirilmektedir.
- 8
Örgüt çalışanlarıyla “iç iletişim” ve örgütlerin dış çevresiyle iletişimleri sonucu oluşan “dış iletişim” örgütsel etkinliklerin temelini oluşturmaktadır. Örgüt dışı iletişime örnek gösterilebilir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi, sosyo-demografik özellikler olarak tanımlanmaz?
- 10
Örgütsel iletişim ..................... faktörlerinin merkezde bulunduğu turizm işletmelerinde farklı bir öneme sahiptir.
- 11
Hangi iletişim kuramında iletişim, sistem özelliğinde iletişimin etkililiği yalnızca örgüt içinde olup bitenlerle değil, aynı zamanda örgütün çevresiyle, müşterileriyle ve örgütün topluluğuyla ilişkilendirilir?
- 12
“Kurumsal medya, yazılı, sözlü/sözsüz, görsel araçlar” etkili bir örgütsel iletişimin aşağıdaki hangi aşamalarına aittir?
- 13
Hangi yıllardan itibaren örgütsel imaj problemlerinin giderilmesi için, örgütsel iletişimin bütünleştirilmesi fikri ortaya atılmıştır?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi sözlü iletişim araçlarının olumsuz özelliklerinden biri değildir?
- 15
1900'lü yıllarda iletişim yalnızca nasıl faaliyetler olarak görülmüştür?
- 16
Otel işletmelerinde, periyodik olarak güncellenen örgüt içi duyuru panolarının kullanımının iletişim sağlayıcı bir işlev görmesi aşağıdakilerden hangisi ile ilişkilidir?
- 17
Örgüt içindeki bireyleri bilgilendirme, etkileme ve güdülemede kullanılan en önemli araçlardan biri olarak ele alınan ................, iş birliğine yönelik kişiler arası ilişkilerin kurulması, geliştirilmesi ve korunmasında önemli bir araçtır.
Paragraftaki boşluğa aşağıdaki kavramlardan hangisi getirilirse doğru olur?
- 18
Etkili bir örgütsel iletişimde bazı aşamalar söz konusudur. Bunlardan biri de "çalışanların özelliklerine göre değerlendirilmesi"dir. Aşağıdakilerden hangisi bu aşamada gerçekleştirilenlerden biridir?
- 19
Örgütsel iletişimin dört aşamalı gelişiminin ilk aşamasında amaç nedir?
- 20
Örgütsel iletişim kuramlarına ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?