Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü
2013–2014 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Türkiye' de ilk defa seyahat acentalarının işleyişi ve kuruluş süreci kontrol altına alınarak Bakanlar Kurulu kararı ile seyahat acentası kurma sürecinin izine tabi tutulduğu tarih aşağıdakilerden hangisidir?
- A1966
- B1968
- C1986
- D1990
- E1999
- 2Avrupa seyahat pazarının ilk 10 tur operatörünün en çok faaliyet gösterdiği ülke aşağıdakilerden hangisidir?
- Aİspanya
- BAlmanya
- CIsviçre
- DFransa
- ESlovenya
- 3Faaliyetlerini kitle pıyasası üzerine yoğunlaştıran, havayolu ve karayolu ulaştırmacılığı ile yapılandırılmış kapsamlı turlardan büyük miktarlarda satan seyahat işletmeleri aşağıdakilerden hangisidir?
- AUzman Operatörler
- BSeyahat Acentaları
- CPerakendeci Tur Operatörleri
- DKitle Piyasa Operatörleri
- ETurizm Operatörleri
- 4Aşağıdakilerden hangisi paket turun ozelliklerinden biri değildir?
- APaket tur için ödenen ücret, turun bileşenlerinin ayrı ayrı alınması durumunda ödenecek ücretten çok daha düşüktür.
- BSatın alınması oldukça kolay ve avantajlıdır.
- CPaket turun satışını sadece oluşturan tur operatörü yapabilir, seyahat acentasına sattıramaz
- DMüşteri, paket tur.S fiyatının maliyet kalemlerini, fiyatın ne kadarının hangi bileşene ait olduğunu bilemez.
- EBir tur operatörü tarafindan oluşturulur.
- 5Aşağıdakilerden hizmet standardı gelişmiş ulaştırma işletmelerinin sunmayı garanti ettikleri olanaklardan biri değildir?
- ARahat ve güvenli bir araç konforu
- BYeni ve bakımlı donanım aksamı
- CÜcretsiz koltuk tahsisi
- DAraç filosunun en az beş olması
- EDinlenme aralarının programlanması ve sunulacak ikramların çeşitliliği
- 6Aşağıdakilerden hangisi müsterilere sunulan detaylı tur programının kapsamında yer alan konulardan biri değildir?
- AYemek saatleri ve restoran isimleri
- BTur ücretine dahil edilen ve edilmeyen hizmetlerin bilgisi-
- C, Fatura bilgisi
- DOtelden hareket günlerinde müşterilerin eşyalarını toplayıp hazırlanmaları için gereken zaman
- EÖnceden, planlama" yapmalarına firsat vermek için tanınan serbest zaman bilgisi
- 7İlk defa görevlendirilecek bir tur rehberine tur hazırlık sürecinde verilen eğitimler aşağıdakilerden hangisidir?
- ATur yönetimi ve varış yeri eğitimi
- BTransfer eğitimi
- CYabancı dil eğitimi
- DKişisel gelişim ve sosyal medya eğitimi
- ETur tanıtımı ve pazarlama eğitimi
- 8Rezervasyon talebinin kabul edildiğini tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AKonfirme etmek
- BOda bloke etmek
- CFree vermek
- DFolio basmak
- ETransfer etmek
- 91956 Yılında Türk Havayolları Anonim Ortaklığı olarak yeniden örgütlenen işletmenin önceki adı aşağıdakilerden hangisidir?
- ATürk Seyyahin Cemiyeti
- BTurizm Teşvik Ağı .sorul
- CSivil Havacılık Kurumu
- DTayyare Taşımacılık Kurumu
- ETürk Hava Postaları
- 10Aşağıdakilerden hangisi tarifeli uçuş yapan havayollarının özelliklerinden biridir?
- Aİniş-kalkışla aynı hat üzerinde birden çok noktaya ulaşabilmesi
- BDüşük fiyat avantajı sağlaması
- CUçuşlarda iptal ve ertelemelerin sıkça olması
- DUçuş saatlerinin değişken olması
- Eİki nokta arası gidiş-dönüş yapılması
- 11Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği'nin tanımı aşağıdakilerden hangisidir?
- ASermaye piyasasının temel yapıtaş ıdır.
- BRekabet Kurulunun standartlarını belirleyen ticari kuruluştur.
- CTürk Hava Yolları'nın anlaşmalı olduğu havayolu şirketlerinden biridir.
- DGlobal havayolu endüstrisinin yapılanmasında ve gelişmesinde ticari standartlar geliştirmiş olan küresel ticaret organızas yonudur.
- EUluslararası Seyahat Acentaları Birliği ile küresel havayolu piyasalarına yön veren bir danışmanlık kurumudur.
- 12Uluslararası sivil havacılık esasları kapsamında "Şikago Sözleşmesi"nin önemi aşağıdakilerden hangisidir?
- ATürk Hava Yolları ulusal ağını uluslararası ağa taşıyan anlaşma olması
- BUluslararası sivil havacılığın esaslarını evrensel düzeyde tanımlayan ve "uluslararası hava hukukunun" kurallarını. belirleyen anlaşma olması
- CYolcu haklarını tanımlayan anlaşma olması
- DBiletleme ve tarife standartlarinın tanımlandığı anlaşma olması
- EYolcu güvenliği esaslarını tanımlayan anlaşma olması
- 13Ülkelerin ulusal havayolları hangi ulaşım hizmetini yaygın olarak yapar?
- ATarifeli havayolu taşımacılığı
- BDeniz uçakları taşımacılığı
- CCharter jet taşımacılığı
- DBağlantılı uçuşlar
- ETransfer uçuşlar
- 14Aşağıdakilerden hangisi charter uçuş yapan havayollarının özelliklerinden biri değildir?
- AYüksek fiyatlama
- BGrup yerine daha çok bireysel uçuşları kapsama
- CGenellikle paket turlarda kullanılması
- DYolcu-koltuk sınıflaması r.ne
- EUçuş saatlerinin düzenli olması
- 15Aşağıdakilerden hangisi bir seyahat acentasının ihtiyaç duyabileceği işgören profillerinden biri değildir?
- AOperasyon Elemanı Müdürü
- Bİnsan Kaynakları Elemanı Müdürü
- CSatış/Pazarlama Elemanı Müdürü
- DFinans ve Muhasebe Elemanı Müdürü
- EServis Müdürü
- 16Geçici işletme belgesi aldıktan sonra faaliyetine başlayan hangi grup seyahat acentalarıdır?
- AB grubu
- BC grubu
- Car. C) D grubu
- Doru D) A grubu
- Eaof. E) E grubu
- 17B grubu seyahat acentaları için aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
- Aİşletme belgesi gereklidir.
- BDöviz şartı yer almamaktadır.
- CEnformasyon memuru şartı yoktur.
- DRehber şartı bulunmaktadır.
- EUluslararası kara, hava ve deniz ulaştırma araçlarına ilişkin rezervasyon ve bilet satışı ile A grubu acentaların düzenleyecekleri turların biletlerini satabilmektedirler.
- 18Seyahat acentalarında çalışanların "empati gerçekleştirme" kavramı hangi genel başlık altında tartışılmaktadır?
- AOperasyon eğitimi
- BFinans eğitimi
- CDil egitimi ad
- DMuhasebe eğitimi
- EBireylerarası ilişki yönetimi
- 19Aşağıdakilerden hangisi Türk Seyahat tarihinde önemli bir yer tutan gezginlerinden biridir?
- AOrhan Çelebi
- BEvliya Çelebi
- CThomas Cook
- DMarco Polo
- EZiya Gökalp
- 20Aşağıdakilerden hangisi bireylerarası ilişkinin yönetiminde dikkate alınması gereken ana hususlardan biri değildir?
- AEleştirilmeyi öğrenme
- BÇatışmanın yönetilmesi
- CEmpati kurmak
- DZaman ve stres kavramlarıyla başa çıkma
- EAkrabalarıyla olan ilişkiler