2014–2015 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Aşağıdakilerden hangisi Türk Seyahat tarihinde önemli bir yer tutan gezginlerinden biridir? A) Orhan Çelebi B) Thomas Cook C) Marco Polo D) Ziya Gökalp E) Evliya Çelebi

Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentalarının tüketiciler için bilgi ve tavsiye kaynağı olarak önem kazanmasının nedenlerinden biri değildir? A) Tatil planlamanın çok yönlü biruğraş olması B) Satın alınacak ürünün denenme olasılığı ya da önceden görüp beğenme olanağının olmaması C) Seyahatin bir halkası olmaları D) Tüketicilerin yabancı ülkelerin i coğrafi özellikleri, toplumsal.S koşulları, yaşam tarzları, turistik çekicilikleri hakkında bilgi sahibi olmamaları E) Gideceği yer ve satın alacağı turistik ürün hakkında kararsız olanlara yardımcı olmaları

Aşağıdaki Avrupa seyahat pazarinda yer alan tur operatörleri eşleştirmelerinden hangisi doğru değildir? A) Alltours-Ispanya B) TUI-Almanya C) Kuoni-isviçre D) My Travel-Ingiltere E) Club Med-Fransa

Faaliyetlerini kitle pıyasası üzerine yoğunlaştıran, havayolu ve karayolu ulaştırmacılığı ile yapılandırılmış kapsamlı turlardan büyük miktarlarda satan tur operatörleri aşağıdakilerden hangisidir? A) Uzman Operatörler C) Kitle Piyasa Operatörlerjorular.net B) Seyahat Acentaları D) Perakendeci Tur Operatörleri E) Turizm Operatörleri

Aşağıdakilerinden hangisi seyahat acentacılığı faaliyetine uygun bir tutum değildir? A) Danışmanlık hizmetleri vermek B) Ahlaki ve iş etik prensiplerine uygun davranmak C) Geniş bilgi birikimine sahip olmak D) Çalışanlarının tüm hizmetlerinden sorumlu olmamak E) Seyahat hizmetlerinin tanıtımında aktif rol almak

"Herhangi bir talep oluşmadan önce, ulaştırma, transfer, rehberlik, konaklama, yeme içme, animasyon, günlük yakın çevre gezileri vb. hizmetleri organize tur (paket tur) adıyla bir araya getirerek, seyahat etmek isteyenlere belirli bir fiyattan satan ya da şatış yetkisi vererek sattıran işletmeler"( olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Seyahat acentasi B) Tur operatörleri C) Zincir Seyahat Acentaları D) Perakendeci Seyahat Acentaları E) Toptancı Seyahat Acentaları

Ulke fertlerinin başka ülkelerde turizm amacıyla yaptıkları seyahatleri organize eden acentalardır. Yukarıda açıklanan seyahat acentasi aşağıdakilerden hangisidir? A) Perakendeci seyahat Acentası B) Aktif Dış Turizm Seyahat Acentası C) Pasif Dış Turizm Seyahat Acentası D) Toptancı Seyahat Acentaları E) B Grubu Seyahat Acentası

Avrupa Seyahat Acenteleri ve Tur Operatörleri Birliği'ne Türkiye'nin üye olduğu tarih aşağıdakilerden hangisidir? A) 1986 B) 1988 C) 1991 D) 1993 E) 1999

Aşağıdakilerden hangisi müşterilere sunulan detaylı tur programının kapsamında yer alan konulardan biri değildir? A) Yemek saatleri ve restoran isimleri B) Tur ücretine dahil edilen ve edilmeyen hizmetlerin bilgisi C) Otelden hareket günlerinde müşterilerin eşyalarını toplayıp hazırlanmaları için gereken zaman D) Fatura bilgisi E) Onceden planlama yapmalarına fırsat vermek için tanınan serbest zaman bilgisi

Aşağıdakilerden hizmet standardı gelişmiş ulaştırma işletmelerinin sunmayı garanti ettikieri olanaklardan biri değildir? A) Rahat ve güvenli bir araç konforu B) Araç filosunun en az beş olması C) Yeni ve bakımlı donanım aksamlet T.SOL D) Ücretsiz koltuk tahsisi E) Dinlenme aralarının programlanması ve sunulacak ikramların çeşitliliği

Rezervasyon talebinin kabul edildigini tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Oda bloke etmek B) Free vermek C) Folio basmak D) Transfer etmek E) Konfirme etmek

ilk defa görevlendirilecek bir tur rehberine tur hazırlık sürecinde aşağıdaki egitimlerden hangisi/hangileri verilir? A) Tur yönetimi ve varış yeri eğitimi B) Transfer eğitimi C) Yabancı dil eğitimi Of. D) Kişisel gelişim ve sosyal medya eğitimi E) Turtanıtımı ve pazarlama eğitimi

Aşağıdakilerden hangisi tarifeli uçuş yapan havayollarının özelliklerinden biri değildir? A) İniş-kalkışla aynı hat üzerinde birden çok noktaya ulaşabilmesi B) Fiyatların yüksek olması C) Uçuşlarda iptal ve ertelemelerin sık olmaması D) Uçuş saatlerinin değişken olması E) Daha çok bireysel uçuş yapan yolcuların tercih etmesi

Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği'nin tanımı aşağıdakilerden hangisidir? A) Sermaye piyasasının temel yapıtaş ıdır. B) Rekabet Kurulunun standartlarını belirleyen ticari kuruluştur. C) Global havayolu endüstrisinin yapılanmasında ve gelişmesinde ticari standartlar geliştirmiş olan küresel ticaret organizas yonudur. D) Türk Hava Yolları'nın anlaşmalı olduğu havayolu şirketlerinden biridir. E) Uluslararası Seyahat Acentaları Birliği ile küresel havayolu piyasalarına yön veren bir danışmanlık kurumudur.

1956 yılında Türk Havayolları Anonim Ortaklığı olarak yeniden örgütlenen işletmenin önceki adı aşağıdakilerden hangisidir? A) Türk Seyyahin Cemiyeti B) Turizm Teşvik Ağı C) Sivil Havacilık Kurumu D) Türk Hava Postaları E) Tayyare Taşımacılık Kurumu

Birbiri ile rekabet eden az sayıda büyük firmanin, her birinin üretimindeki değişmelerin, piyasa fiyatını etkileyecek durumda olduğu piyasa yapısı aşağıdakilerden hangisidir? A) Oligopol B) Tekelci C) Liberal D) Rekabetçi E) Tartışmacı

Seyahat acentalarında çalışanların "empati gerçekleştirme" kavramını tartıştıkları genel başlık aşağıdakilerden hangisidir? A) Operasyon eğitimi B) Bireylerarası ilişki yönetimi C) Finans egitimi D) Dil eğitimi E) Muhasebe eğitimi

Aşağıdakilerden hangisi bir seyahat acentasının ihtiyaç duyabileceği işgören. profillerinden biri değildir? A) Operasyon Elemanı Müdürü B) İnsan Kaynakları Elemani Müdürü C) Satış/Pazarlama Elemani Müdürü D) Finans ve Muhasebe Elemanı Müdürü E) Servis Müdürü

Aşağıdakilerden hangisi "B grubu" seyahat acentaları için yanlış bir ifadedir? A) İşletme belgesi gereklidir. B) Döviz şartı yer almamaktadır. C) Rehber şartı bulunmaktadır. D) Uluslararası kara, hava ve deniz ulaştırma araçlarına ilişkin rezervasyon ve bilet satışı ile A grubu acentaların düzenleyecekleri turların biletlerini satabilmektedirler. E) Enformasyon memuru şartı yoktur.

Aşağıdakilerden hangisi bireylerarası ilişkinin yönetiminde dikkate alınması gereken ana hususlardan biri değildir? A) Akrabalarıyla olan ilişkiler B) Eleştirilmeyi öğrenme C) Çatışmanın yönetilmesi orular.nei D) Empati kurmak E) Zaman ve stres kavramiarıyla başa çıkma